Innovatives Servicedesign und digitale Services

Projekte zum Thema Innovatives Servicedesign und digitale Services

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Die Projekte auf der Karte können Sie unterhalb filtern.

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Preisträger, Anerkennungen, Einreichungen.

Die nachfolgende Liste der Projekte, gereiht nach Jahr des Preises und Alphabet können Sie rechts filtern.

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48er Tandler, Abfallvermeidung einmal anders

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2023}

Seit 2015 gibt es in Margareten einen kommunalen Secondhand-Markt („48er-Tandler“). Mitte 2022 eröffnete im Norden Wiens eine Zweigstelle, um der ansässigen Bevölkerung ein attraktives Angebot zu bieten. Damit werden Abfälle reduziert sowie Klima-/Re...
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^{Wien | Nachhaltigkeit}

Atlas zur Landesentwicklung Steiermark

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2023}

Der digitale „Atlas zur Landesentwicklung Steiermark“ in ein einfach zu handhabendes, webbasiertes Werkzeug, das die Entwicklung der Gemeinden, Regionen und des Landes anhand von aktuellen Indikatoren aus einer Vielzahl von Themen- und Lebensbereiche...
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^{Steiermark | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Bürgerportal kaerstin.at

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2023}

Kaerstin.at ist ein modernes Bürger:innen Portal. Es bietet kostengünstig die Möglichkeit für Kärntner Städte und Gemeinden digital und effizient mit ihren Bürger:innen in Kontakt zu treten. Diesen soll dabei ein gemeindeübergreifender Zugang zu sein...
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^{Kärnten | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Kooperation, Kommunikation, Digitalisierung & E-Government}

Cybercrime Helpline der Stadt Wien

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2023}

Die "Cybercrime Helpline”, erreichbar unter 01 4000-4006, hilft Wiener*innen gegen die zunehmende Internet-Kriminalität. Privatpersonen, die den Verdacht haben, Opfer von Internet-Kriminalität geworden zu sein, bekommen kostenlos erste Informationen ...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Das Once-Only Prinzip in der Familienbeihilfe

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2023}

Im IT-Verfahren für die Familienbeihilfe (FABIAN) wurde eine weitgehend automatisierte Anspruchsüberprüfung auf Basis externer Datenabgleiche (zB Hochschulen, Schulen) umgesetzt. Dadurch kann das Once-Only Prinzip auch im Bereich der Familienbeihilfe...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Prozessmanagement}

Die Digitale Arche Österreich

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2023}

Mit der Digitalen Arche Österreich soll den Gedächtnisinstitutionen und der Verwaltung die Möglichkeit gegeben werden, ihre Daten an einem krisensicheren Ort aufzubewahren und langfristig zu erhalten.

In einem hoch-resilienten Rechenzentrum „im Berg...

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^{Wien | Risiko- & Krisenmanagement}

Digitale Dokumentenmappe für gewerbliche Betriebsanlagen (DDM)

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2023}

In der Anwendung "Digitale Dokumentenmappe" werden interessierten UnternehmerInnen und ausgewählten VerfahrenspartnerInnen wichtige Dokumente (Bescheide, Prüfbescheinigungen, ...) von gewerblichen Betriebsanlagen webbasiert u. strukturiert bereitges...
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^{Tirol | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Prozessmanagement, Digitalisierung & E-Government}

Digitaler Familienpass 2022 - Land Tirol

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2023}

APP-DIGIFAMPASS

Die "APP Digitaler Familienpass" ist die Umsetzung des in gedruckter Form derzeit vorhandenen Gutscheinhefts für Familienpass Inhaber in Tirol in digitaler Form im Rahmen der "Land Tirol APP". Somit können alle Familienpass Inhaber mi...

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^{Tirol | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Nachhaltigkeit}

Digitales Strafverfahren

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2023}

Mit Umsetzung dieses Projektes wird die durchgängige Digitalisierung der Prozesse des Strafverfahrens, beginnend beim staatsanwaltschaftlichen Ermittlungsverfahren über die Befassung des/der Haft- und Rechtschutzrichters:in bis zum gerichtlichen Haup...
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^{Wien | Digitalisierung & E-Government}

Digitalisierung des Schulunterrichts - Automatisierter Bezahlprozess

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2023}

Für eine effiziente Abwicklung des von Eltern zu zahlenden Eigenanteils für ein digitales Endgerät für Schüler/innen (5. Schulstufe) wurde ein neuer digitaler Zahlprozess implementiert. Schulen buchen die Forderungen über eine Schnittstelle direkt in...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Digitalisierung & E-Government}

Einführung einer digitalen Amtstafel beim Magistrat der Stadt St. Pölten

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2023}

Die Amtstafel im Eingangsbereich des Rathauses mit zahlreichen Aushängen in Papierform ist durch zwei moderne, große Bildschirme mit Touch-Funktion ersetzt worden. Die Bürger:innen können sich damit einen besseren Überblick über die Aushänge beschaff...
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^{Niederösterreich | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Forschungsplattform dafne.at

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2023}

Die Plattform www.dafne.at dient der Abwicklung, Erfassung und Dissemination von Forschungsprojekten des BML und der Bundesländer. Über die Forschungsplattform wird daher eine organisationsübergreifende Forschungsabwicklung ermöglicht. Alle Forschung...
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^{Wien | Wissensmanagement, BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Prozessmanagement}

Fotos & Co. Leitfaden für burgenländische Kinderbildungs- und -betreuungseinrichtungen.

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2023}

Aus einem Sammelsurium von 797 Seiten an Unterlagen, welche den Obsorgeberechtigten von Kindergartenkindern zur Unterschrift vorgelegt werden, konnte im Ergebnis die Notwendigkeit von lediglich zwei (!) Mustervorlagen herausgearbeitet werden.

Neben d...

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^{Burgenland | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Hauskunft- die Sanierungsberatung für Häuser mit Zukunft

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2023}

Die zentrale Anlaufstelle HAUSKUNFT ist ein Ergebnis des EU-geförderten Projekts RenoBooster, die den Zugang zu Informationen rund ums Sanieren erleichtern und somit die Sanierungsrate in Wien schnellstmöglich ankurbeln soll. Die HAUSKUNFT bietet une...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Nachhaltigkeit}

ID Austria und Ausweisplattform

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2023}

ID Austria und Ausweisplattform sind eine Weiterentwicklung der Handy-Signatur(Bürgerkarte) und ermöglichen es Bürgerinnen und Bürgern, ihre Identität gegenüber elektronischen Anwendungen /Diensten /Verfahren sowie vor Ort als digitaler Ausweis, gemä...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Prozessmanagement, Digitalisierung & E-Government}

Intelligentes Grunddaten-Management

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2023}

Die Grunddaten werden in allen IT-Verfahren des BMF verwendet, zB Steuerausgleich, Familienbeihilfe. Die Intelligente Grunddatensuche unterstützt die Datenbereinigung und Datenqualität. Bescheide werden korrekt zugestellt, Rückfragen und Einsprüche w...
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^{Wien | Prozessmanagement, Digitalisierung & E-Government}

Kataster.bev.gv.at - Der Kataster des Bundesamts für Eich- und Vermessungswesen

^{Preisträger*in | Verwaltungspreis 2023}

Das Katasterservice des Bundesamtes für Eich- und Vermessungswesen (BEV) ist eine kostenfreie Webanwendung. Sämtliche Daten des Katasters können hier tagesaktuell und kostenlos abgefragt und in Drittsysteme integriert werden. In über 60 Millionen Dat...
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^{Wien | Wissensmanagement, BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Open Government}

Klimabonus

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2023}

Abwicklung des Klimabonus gem. Klimabonusgesetz und als Folge des Nationales Emissionszertifikatehandelsgesetz 2022...
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^{Wien | Prozessmanagement, Nachhaltigkeit}

LoRa WAN Wasserzählerstand - Ablesung

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2023}

Bei LoRa- Wan handelt es sich um ein Long Range Wide Area Network. Es werden Daten energieeffizient über weite Strecken übertragen.

Ein Weiterer Vorteil ist die Durchdringung, Signale sind auch in massiven Kellergeschossen noch messbar. Als vordring...

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^{Kärnten | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

LVwG - Das neue digitale Landesverwaltungsgericht 2022

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2023}

Digitalisierung des Landesverwaltungsgerichts Steiermark. Einführen eines durchgängigen digitalen Verwaltungsverfahrens im Bereich des Beschwerdewesens inkl. digitaler Verhandlungsunterstützung. Digitalen Akteneinsicht (ID-Austria) für Parteien und e...
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^{Steiermark | Prozessmanagement, Digitalisierung & E-Government}

Makeover-Relauch tirol.gv.at

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2023}

Neukonzeption, Design und Entwicklung der Website des Landes Tirol. Das Ziel: sich gegenüber anderen Bundesländern eindeutig im Bereich Innovation, Digitalisierung und Service zu differenzieren. Zielsetzung MOBILE FIRST!

Ein gänzlich neuer Ansatz, s...

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^{Tirol | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Digitalisierung & E-Government}

NEIS (Nationales Emissionszertifikatehandel Informationssystem)

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2023}

NEIS (Nationales Emissionszertifikatehandel Informationssystem), die IT-Anwendung zur Unterstützung der mit dem nationalen Emissionszertifikatehandel verbundenen Aufgaben, soll möglichst alle damit verbundenen Amtshandlungen (Berechnung, Vorschreibun...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Prozessmanagement, Nachhaltigkeit, Digitalisierung & E-Government}

One-Stop-Shop Schlichtungsstelle für Passagierrechte

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2023}

Die Einrichtung eines one-stop-shops für potenzielle Beschwerdeführer*innen, um die Antragseinreichung zu erleichtern. So soll ein niederschwelliger Zugang zu zustehenden Entschädigungen ermöglicht werden....
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Digitalisierung & E-Government}

Purchase-to-Pay@TUGraz - Bestell- und Eingangsrechnungsprozess

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2023}

Das Projekt zielt auf eine vollständige Digitalisierung des Prozesses von der Anlage einer Bestellung bis zur Bezahlung einer Eingangsrechnung an der TU Graz ab. Unter breiter Einbeziehung der Anwender*innen wurden Lösungen erarbeitet, die im besten ...
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^{Steiermark | Prozessmanagement, Digitalisierung & E-Government}

School Nurses

^{Preisträger*in | Verwaltungspreis 2023}

Pilotierung der Etablierung und Implementierung von School Nurses an Kindergärten und Schulen der Stadt Wien. Seit Mai 2022 sind im Pilotprojekt vier School Nurses im Einsatz, wo sie neben medizinisch-pflegerischer Versorgungen auch im Bereich der Ge...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Corporate Social Responsibility, Kooperation}

SvsGO - Die digitalen Services der SVS

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2023}

Als bundesweiter, berufsständischer Träger garantiert die SVS allen Selbständigen Soziale Sicherheit aus einer Hand. Um unter dynamischen wirtschaftlichen Bedingungen erfolgreich zu sein, müssen sich Selbständige sowie deren soziale Absicherung dem W...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Digitalisierung & E-Government}

TiRollt: Grundlagenerfassung Alltagsradverkehr in Tirol

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2023}

Mit ‚TiRollt‘ wurden zwei wesentliche Ziele verfolgt. Es soll eine wertvolle Planungsgrundlage auf Basis der GIP (Graphenintegrations-Plattform) für den Ausbau der örtlichen Radwegenetze zur Verfügung gestellt werden sowie die Datenbasis der digitale...
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^{Tirol | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Open Government}

Tourismus Pflichtbeiträge Service der Service Plattform Tirol

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2023}

Im Zuge einer Neuentwicklung des Services Tourismus Pflichtbeiträge für die Service Plattform Tirol wurden sowohl eine landesseitige Nutzergruppe (Abt. Tourismus) als auch eine externe Nutzergruppe (KSW Tirol) in einen agilen Entwicklungsprozess ein...
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^{Tirol | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Prozessmanagement, Digitalisierung & E-Government}

U25 - GEMEINSAM FÜR JUNGE MENSCHEN IN WIEN

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2023}

Das U25 - ARBEIT. BILDUNG. SOZIALES. WIENER JUNGENDUNTERSTÜTZUNG ist ein Projekt des AMS Wien und der Stadt Wien.

Das AMS Wien und die Abteilung Soziales, Sozial- und Gesundheitsrecht (MA 40) bündeln seit Jänner 2021 ihre Angebote rund um die Theme...

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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Corporate Social Responsibility, Kooperation}

VIDEOBERATUNG - SCHULUNGSPROJEKT

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2023}

Das AMS Burgenland verschließt sich nicht vor der modernen Digitalisierung und setzt die Videoberatung als Erweiterung der Beratungsformen um.

Mit Umsicht wird die Videoberatung bei Kund_innen eingesetzt, wo eine Win-Win Situation generiert werden k...

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^{Burgenland | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Digitalisierung & E-Government}

Videotermine mit der Verwaltung

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2023}

Seit März 2022 ist der Weg zum Finanzamt auch bei komplexen Angelegenheiten oft nicht mehr notwendig. Kundinnen und Kunden können nun online einen Videotermin vereinbaren. Durch die sichere Identifikation und Authentifizierung können Teilnehmer:innen...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Kommunikation, Digitalisierung & E-Government}

Vollautomatische Online-Medien-Plattform für Gemeinden

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2023}

Die Kommunikationsressourcen von Klein- und Mittelgemeinden sind gering. Der Informationsfluss zwischen Verwaltung, Bürger:innen, Unternehmen und Vereinen ist eine Herausforderung. Dieses Projekt führt eine digitale, KI-gestützte Lösung ein, um relev...
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^{Oberösterreich | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Kommunikation, Social Media}

ZERG - Zentrale digitale Eingangsrechnungsverarbeitung Land Steiermark

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2023}

Einführung eines neuen Eingangsrechnungsverarbeitungstools in SAP inkl. vollautomatischer Anbindung der e-Rechnung in der gesamten steirischen Landesverwaltung. Damit wurde flächendeckend die vollständige Digitalisierung bei der Verarbeitung von Rech...
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^{Steiermark | Prozessmanagement, Digitalisierung & E-Government}

Alles in bester Verordnung - Informationskampagne zu Vorschriften der Stadt Graz

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

„Alles in bester Verordnung“ ist ein Online-Service der Stadt Graz, mit dem alle Grazer Vorschriften auf einen Klick abrufbar sind. Die digitale Kampagne beruht auf drei Säulen: 1.) Webbeitrag auf www.graz.at/verordnungen 2.) Gemeinderecht Graz im RI...
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^Steiermark

Applikation ElBI - Elementare Bildungeintrichtungen

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

ElBi ist eine Webapplikation, welche als bundesweit einheitliches Tool im Rahmen der Vereinbarungen gemäß Art. 15a B-VG zwischen dem Bund und den Ländern über die Elementarpädagogik für die Kindergartenjahre 2018/19 bis 2021/22 zur gesicherten Einspi...
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^Wien

Asfinag CompetenceCenter Unmanned Aircraft Systems

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Aufbau einer Competence Unit zur Entwicklung und Implementierung der UAS–Unmanned Aircraft Systems Technologie innerhalb der Asfinag Gruppe. Zentrale Anlaufstelle für Konzeption, Entwicklung und Produktivbetrieb von UAS Anwendungen. Im Rahmen des n...
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^Steiermark

ASTriD: Interaktives digitales Training für geriatrische PatientInnen

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2021}

Das interaktive digitale Trainingssystem ASTriD ist ein neues therapeutisches Angebot für geriatrische PatientInnen. ASTriD fördert die Gesundheitskompetenz und Selbstbefähigung älterer Menschen mithilfe des Einsatzes digitaler Medien. Das Projekt lä...
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^{Steiermark | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Bestattungsplaner der Bestattung Wien

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Der Bestattungsplaner bietet erstmals für unsere KundInnen die Möglichkeit eine Beerdigung vollständig von zu Hause zu planen sowie auch zu beauftragen und zu bezahlen. Durch seinen logischen und informativen Aufbau werden die KundInnen durch den Pl...
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^Wien

BEV Transformator

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2021}

Der Transformator des Bundesamtes für Eich- und Vermessungswesen (BEV) ist eine kostenfreie Webanwendung. Geodaten liegen oft in unterschiedlichen Referenzsystemen vor. Um diese miteinander in Beziehung zu bringen, müssen die Koordinaten in ein einhe...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

BRISE (Building Regulations Information for Submission Envolvement)

^{Preisträger*in | Verwaltungspreis 2021}

Das Forschungs- und Entwicklungsprojekt BRISE Vienna setzt neue Maßstäbe für smarte Verwaltung. Ein bahnbrechender Digitalisierungsprozess macht Bauverfahren schneller, effizienter, nachhaltiger und transparenter. Möglich wird dies durch eine Kombina...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Prozessmanagement}

CIAM - Ein zentrale Kunden Identitätsverwaltung

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Die ASFINAG implementierte eine benutzerbasierte Identitätsmanagement Lösung für Konsumenten (CIAM System)....
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^Wien

DAS ONLINE-GEMEINDEPORTAL DER WILDBACH- UND LAWINENVERBAUUNG

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Dieses Online-Portal ermöglicht webbasierend den Gemeinden, Wasserverbänden und Wassergenossenschaften sehr einfach den direkten Zugriff auf alle relevanten Daten über Einzugsgebiete, Gefahrenzonenpläne, Schutzbauwerke sowie Schadereignisse betreffen...
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^Wien

Digital Experience - Eine App für Schloss Schönbrunn

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Digital Experience und die damit verbundene Schönbrunn App ist Teil der neuen digitalen Ausrichtung der Schönbrunn Group. Mit der App bieten wir allen unseren Gästen am 160 Hektar großen Gelände einen individuellen Guide für alle Interessen....
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^Wien

Digitale Stadt Graz

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Projekttitel: E-Government-Plattform Digitale Stadt Graz

Das Projekt betrifft die Ablöse von PDF-Download-Formularen der Stadt Graz durch barrierefreie Online-Formulare und deren Präsentation auf einer neuen E-Government-Plattform. Die Formulare ents...

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^Steiermark

Digitales Grab - Digitale Erinnerung

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2021}

Gräber verwalten und Erinnerungen gestalten – zeit- und ortsunabhängig: das ermöglicht das Digitale Grab und die Digitale Erinnerung. Grabbesitzer können über ein exklusives Portal z.B. ihre Grabdaten einsehen, Stammdaten verwalten, Nutzungsrechte ve...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Prozessmanagement}

Dolmetschregister (DMR)

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Mit der Web-Applikation "Dolmetschregister (DMR)" wurde für Dolmetsch- und Übersetzungsleistungen im Verfahrensbereich des Bundesministeriums für Inneres und aller nachgeordneten Behörden ein durchgängig digitaler Prozess von der Bestellung bis zur V...
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^Wien

Eingangsrechnung

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Das Projekt zielt auf eine vollständige Digitalisierung des Prozesses von der Anlage einer Bestellung bis zur Bezahlung einer Eingangsrechnung an der TU Graz ab. Unter breiter Einbeziehung der Anwender*innen werden deren Arbeitswelten wahrgenommen, v...
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^Steiermark

Elektronische Landes Kontroll Erfassung (ELKE)

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Derzeit dokumentieren Amtstierärzt*innen in NÖ ihre Kontrollergebnisse auf Durchschlagpapier oder verwenden Blaupapier. Diese Aufzeichnungen müssen in der Folge händisch in Behördendatenbanken eingegeben werden....
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^{Niederösterreich}

Elektronischer Flächenwidmungsplan Land Tirol

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2021}

Der Elektronische Flächenwidmungsplan eFWP des Landes Tirol ermöglicht als E-Government Lösung die vollelektronische rechtsgültige Durchführung von Widmungsverfahren nach dem Tiroler Raumordnungsgesetz im Flächenwidmungsplan der jeweiligen Gemeinde. ...
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^{Tirol | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Open Government}

FFG Flexpress - 100% digital und schnell zum Förderungsvertrag

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2021}

Eine Förderwerber*in soll sich die Eingabe von Firmendaten (Firmenname, Adresse) ersparen, die Daten sollen direkt aus dem Unternehmensregister abgerufen werden. Mit diesen Daten wird ein Förderungsvertrag erstellt, der digital signiert werden kann. ...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Digitalisierung & E-Government}

FLUMI

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Mit der Applikation „FLUMI“ können Mietpreise, -flächen und Lagezuschläge für Mietwohnungen erhoben und Gutachten für Wohnungen mobil vor Ort erstellt werden....
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^Wien

Gründungsacademy

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Die GRÜNDUNGSACADEMY ist ein Online-Weiterbildungsformat für GründerInnen und Gründer mit Fokus auf den digitalen Geschäftsaufbau. In unterschiedlichen Workshops von ExpertInnen und Experten lernen sie das perfekte Fundament für ihr Unternehmen. Mit ...
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^Steiermark

Intelligentes Straßenmanagement in Niederösterreich

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Das Projekt „Intelligentes Straßenmanagement in Niederösterreich“ ermöglicht die digitale Abwicklung vom Antrag bis zur Bewilligung von temporären Verkehrsbehinderungen wie Sportveranstaltungen, Baustellen oder andere Sondernutzungen auf Straßen in N...
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^{Niederösterreich}

Jugend forscht digital!

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2021}

Besondere Zeiten erfordern besondere Angebote: Wissenschaftsinteressierte Kinder und Jugendliche müssen auch in der aktuellen Situation nicht auf Wissenschaft und Forschung verzichten. "Jugend forscht digital!" bietet die Möglichkeit, Wissenschaft be...
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^{Niederösterreich | Wissensmanagement, BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Weiterbildung}

JustizOnline

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2021}

Nahtlos integriert mit oesterreich.gv.at entsteht unter justizonline.gv.at das digitale Service- und Informationsangebot der Gerichte und Staatsanwaltschaften und damit der digitale Zugangskanal zu Justizverfahren. Durch die Nutzung der angebotenen S...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Digitalisierung & E-Government}

KLF - Kriminalistischer Leitfaden

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Der KLF steht als Informations- und Selbstlernplattform allen Bediensteten den BMI zur Verfügung und bietet aktuelle Informationen und Handlungsanleitungen zu (kriminal-)polizeilichen Fragestellungen. Polizeiliches Handeln kann sehr differieren und m...
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^Wien

Kultur-Token

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Der Kultur-Token ist ein digitales Pilot- und Forschungsprojekt zur spielerischen Belohnung von klimafreundlichem, umweltbewusstem Verhalten mittels App, Motion Tracking und Blockchain-Anwendung. Die Stadt Wien arbeitet mit diesem weltweit ersten Kul...
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^Wien

Mein Postkorb - Ihr Postfach, einfach online.

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Im Jahr 2020 wurde das elektronische Postfach Mein Postkorb umfassend neu gestaltet & modernisiert. Dabei kam die ebenfalls im BMDW entwickelte Shared Components Library für Webanwendungen zum Einsatz. Dadurch ist es gelungen, innerhalb kürzester Zei...
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^Wien

MieterInnenportal

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Stadt Wien - Wiener Wohnen servicierte bislang seine über 500.000 KundInnen hauptsächlich analog oder per Call-Center. Nun wurde die KundInnen-Schnittstelle digitalisiert und die vormals analoge Kunden-Servicierung auf zwei digitale Produkte - das p...
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^Wien

OGD - Publikation von Vergabeinfos

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Auftraggeber haben die Publikation von Kerndaten von Vergabeverfahren zentral über data.gv.at vorzunehmen. Dies ermöglicht potentiellen Bietern, Auftraggebern und Bürgern erleichterte und uneingeschränkte Such- und Auswertungsmöglichkeiten über Auftr...
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^Wien

One-Stop-Shop

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Das Programm One-Stop-Shop stellt die Kundenbeziehung der gesamten Unternehmensgruppe auf neue Beine. Mit dem One-Stop-Shop bekommen die KundInnen der Wiener Stadtwerke – sowohl online als auch offline – eine zentrale Anlaufstelle für alle Leistungen...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Online Wohnungssuche

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Weg von der passiven Zuweisung einer Gemeindewohnung an die KundInnen durch Wiener Wohnen und hin zu einer aktiven Suche nach der passenden Wohnung durch die KundInnen selbst: Digitalisierung und Erhöhung der KundInnenzufriedenheit stehen als Ziele h...
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^Wien

Online-Anerkennungsdatenbank für Studierende

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Das Projekt „Online-Anerkennungsdatenbank für Studierende“ wurde an der WU im Bereich Studienrecht & Anerkennung von 2016 bis 2021 geplant und realisiert. Ziel war das Aufbereiten von Daten aus Anerkennungsverfahren in Datenbanken zur Optimierung des...
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^Wien

Online-Fragebogen zur Vorbereitung der Anzeigelegung nach § 58c Abs. 1a StbG

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Seit 1.9.2020 können Nachkommen von Opfern des NS-Regimes die österreichische Staatsbürgerschaft durch Anzeige erhalten. Als zeitgemäße und digitalisierte Serviceleistung entwickelte das BMEIA im Vorfeld einen Online-Fragebogen in vier Sprachfassunge...
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^Wien

Onlinebewerbung bei der Grazer Stadtverwaltung

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Digitalisierung des gesamten Prozesses der Personalsuche und -auswahl. Hohe BewerberInnenfreundlichkeit und Transparenz-einfacher Zugang auch über mobile devices; keine Passwörter; geringe Datenweitergabe; link zu Auswahlprozess; zeitnaher Schriftver...
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^Steiermark

Papier ade, digital hurra!

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Die Vergabestelle der Stadt Wien - Architektur und Stadtgestaltung organisierte ihre Aufgaben digital im ELAK (= ist der elektronische Akt - Länderstandard, bereitgestellt vom Magistrat der Stadt Wien - Wien Digital) und lässt das Papier-Büro hinter ...
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^Wien

Pilotprojekt "YC-App" - Kooperative Entwicklung einer Hilfestellung für junge Pflegende in Österreich in Zusammenarbeit mit der FH-OÖ- Campus Hagenberg

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Mit der Zusammenführung und Aufbereitung von zielgruppenrelevanter Information in einer Mobilen Anwendung (YC-App) unter Nutzung der Smartphone-Technologien (GPS, Kamera, IOT etc.) soll ein Mehrwert generiert werden, der die Zielgruppe zur Nutzung (H...
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^{Wien | Wissensmanagement, BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Social Media}

Plattform open4innovation

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Die Plattform open4innovation.at stellt Ergebnisse aus öffentlich geförderter Forschung und Technologieentwicklung schnell und gratis mit BürgerInnennähe zur Verfügung und unterstützt damit Innovationsprozesse in für Österreich prioritären Themen. Gl...
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^Wien

Qualifizierte digitale echte Unterschrift

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Durch die Einführung der digitalen echten Unterschrift beim BM.I kommt es zu erheblichen Zeit- und Kostenersparnissen. Gemeint ist nicht die digitale Signatur (Amtssignatur), sondern die tatsächliche qualifizierte echte Handschrift des Fertigers....
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^Wien

Redesign FinanzOnline für Bürger/innen inkl. Chatbot "Fred"

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2021}

Relaunch von FinanzOnline, um die Bürgerinnen und Bürger mit einer modernen und zukunftssicheren Plattform dort abzuholen, wo sie sich befinden. So führt beispielsweise ein Assistent durch die Steuererklärung. Ein Chatbot mit integriertem Live-Chat u...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Digitalisierung & E-Government}

Sag´s Wien

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Mit der Sag´s Wien-App können innerhalb von 15-30 Sekunden Anliegen an die Stadt gesendet werden. Darüber hinaus informiert die Stadt App-intern über Push-Nachrichten proaktiv über den Bearbeitungsstatus. Sag´s Wien ermöglicht zudem die direkte Konta...
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^Wien

Sciencecenter.noe.gv.at - Der One Stop Shop für Wissenschaft und Forschung

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Mit dem Science Center Niederösterreich wird erstmalig eine zentrale online-Plattform für Wissenschaft und Forschung in Niederösterreich zur Verfügung gestellt. Ziel ist es, dass jede/jeder Wissenswertes für sich auf dieser Seite finden kann, egal zu...
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^{Niederösterreich}

Service Design Development

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Die Unternehmung Wiener Wohnen und ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter „fit“ für die Zukunft zu machen, war Ziel des Lehrgangs Service Design Development. Konkret sollte im ersten Lehrgang in einem kreativen Prozess Lösungen für die Frage: „Wie wol...
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^Wien

SvsGO

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Als bundesweiter, berufsständischer Träger garantiert die SVS seit 01.01.2020 soziale Sicherheit aus einer Hand für alle Selbständigen Österreichs. Eine wichtige Schnittstelle zu den 1,2 Mio. Kunden sind digitale Services. Mit svsGO wurde eine Servic...
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^Wien

Technischer Immobilien Manager

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Mit TIM dem Technischen Immobilien Manager ist es möglich, über eine moderne, intuitiv bedienbare WEB-Oberfläche technische Daten und Dokumente zu Immobilienobjekten einfach und rasch abzurufen. Neben Plänen, Informationen zu Anlagen oder Gutachten, ...
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^Wien

Zentrales Wählerregister

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Das Zentrale Wählerregister (ZeWaeR) ist eine zentrale Datenverarbeitung aller von den österreichischen Gemeinden geführten Wählerevidenzen und Europa-Wählerevidenzen. ZeWaeR fungiert als administratives Tool für die Durchführung von Wahlen und Volks...
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^Wien

Abfallkompass Graz

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Der Abfallkompass ist die digitale Schnittstelle aller am Wertstoffkreislauf beteiligten Serviceorganisationen der Stadt Graz zur Grazer Bevölkerung. Als Plattform dienen eine Website und spezielle Apps mit Informationen zu Umwelt- und Abfallthemen. ...
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^{Steiermark | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Kooperation, Kommunikation}

Abfalltransport 4.0

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Das Projekt Abfalltransport 4.0 umfasst eine nationale und internationale Komponente zum standardisierten Austausch von Daten zu Abfalltransporten unter Nutzung eines Messaging Services. Beide Komponenten sind in die eGovernment Plattform Elektronisc...
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^{Wien | Kooperation, Digitalisierung & E-Government}

ALBINA Euregio-Lawinenreport

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2019}

Im Projekt ALBINA Euregio-Lawinenreport wurde eine einheitliche, mehrsprachige und grenzübergreifende Prognose der Lawinengefahr für die Europaregion Tirol-Südtirol-Trentino konzipiert und umgesetzt. Seit dem Winter 2018-19 ist unter www.lawinen.repo...
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^{Tirol | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Alles in bester Verordnung – Informationskampagne zu Vorschriften der Stadt Graz

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

„Alles in bester Verordnung“ ist ein neues Online-Service der Stadt Graz. Alle Grazer Vorschriften sind damit auf einen Klick abrufbar. Die Kampagne beruht auf drei Säulen: Verordnung und Richtlinien im Web, Das Gemeinderecht Graz im RIS und Das Digi...
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^{Steiermark | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Digitalisierung & E-Government}

Antragslose Arbeitnehmerveranlagung und Datenübermittlung von Sonderausgaben

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2019}

Vollautomatische Arbeitnehmerveranlagungen mit Auszahlung des Guthabens ohne Erklärungsabgabe. Dabei werden Daten aus Grundlagenquellen (Spenden, Kirchenbeiträge, Pensionszeitennachkäufe, % Satz Behinderung) automatisch bei der Steuerberechnung berüc...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Prozessmanagement, Digitalisierung & E-Government}

Auskunftsystem 4.0

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Das Auskunftsystem der Finanzverwaltung ermöglicht Finanzbeamten eine Rundumsicht auf Steuersubjekte. Durch die verbesserte Informationsbereitstellung über die Applikation können etwa das Kundenservice in Beratungssituationen oder auch Betriebsprüfun...
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^{Wien | Wissensmanagement, BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Prozessmanagement, Digitalisierung & E-Government}

Das Online-Gemeineportal der Wildbach- und Lawinenverbauung

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Dieses Online-Portal ermöglicht webbasierend den Gemeinden, Wasserverbänden und Wassergenossenschaften sehr einfach den direkten Zugriff auf alle relevanten Daten über Einzugsgebiete, Gefahrenzonenpläne, Schutzbauwerke sowie Schadereignisse in ihrem ...
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^{Wien | Wissensmanagement, BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Open Government}

Deutsch-Lernplattform www.sprachportal.at

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Der Deutscherwerb ist die Grundlage für Integration in Österreich. Das Sprachportal, das größte seiner Art im deutschsprachigen Raum, unterstützt den Spracherwerb durch Lehr- und -lernmaterialien und wird laufend erweitert. Deutschlernende können eig...
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^{Wien | Diversity Management, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Die neue digitale Bodenkarte (eBOD 2)

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Die Web-GIS-Applikation eBOD stellt die Internetversion der digitalen Bodenkarte dar und bietet umfassende bodenkundliche Information über die landwirtschaftlich genutzte Fläche Österreichs. Die neu überarbeitete Anwendung verfügt über GPS-Verortung ...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Open Government}

Digitale Wartezeiten

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Eine Stunde oder länger im vollen Warteraum warten? Wäre es nicht angenehmer die Zeit bei einem Stadtbummel oder einer Tasse Kaffee zu verbringen? In Graz ist genau das mit der Anzeige der aufgerufenen Tickets über einen QR-Code möglich. Für die Plan...
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^{Steiermark | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Prozessmanagement, Digitalisierung & E-Government}

Digitaler Babypoint

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Der Digitale Babypoint ist eine Anwendung (Web/App) für Behördenwege vor und nach der Geburt (inkl. personalisierter Checkliste). Die Ersturkunden des Neugeborenen werden digital beantragt und übermittelt....
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Digitalisierung & E-Government}

Digitalisierung (Strategie / Roadmap / Umsetzung) im Land Niederösterreich

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Das Land NÖ möchte die Chancen der Digitalisierung aktiv nutzen und hat in einem strukturierten, partizipativen Prozess eine Strategie entwickelt. Die zuständige Geschäftsstelle bringt alle internen und externen AkteurInnen zusammen, um diesen Innova...
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^{Niederösterreich | Kooperation, Strategisches Management}

E-Learning "Genderfit mit den 5 Gender Mainstreaming Grundsätzen"

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Erstellung eines E-Learning Tools, um flächendeckend und zeitlich sowie örtlich flexibel alle MitarbeiterInnen, FachexpertInnen und vor allem Führungskräfte über die wichtigsten Gender Mainstreaming-Grundsätze zu informieren und zu sensibilisieren. D...
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^{Wien | Diversity Management, BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Personalmanagement, Weiterbildung, Digitalisierung & E-Government}

Einheitliches Antragsformblatt auf Zuschüsse zu Hilfsmitteln für Menschen mit Behinderungen

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Erstellung eines koordinierten Antragsformblatt welches sämtliche Informationen für die bearbeitenden Stellen beinhaltet. Parallel dazu Schaffung von Abstimmungsmechanismen im Hintergrund und Befassung der potenziellen Kostenträger, wodurch für das s...
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^{Wien | Diversity Management, BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Digitalisierung & E-Government}

Einsatz Spracheingabe-/-ausgabesystem im Bürgerservice einer Gemeinde am Bsp. von Alexa

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Ausgangspunkt des Projektes war die Erkundung der internen und externen Auswirkung des Einsatzes eines Spracheingabe-/ausgabesystems im Bürgerservice einer Gemeinde. Kann das bisher technologisch am weitesten fortgeschrittene System wie Alexa von Ama...
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^{Oberösterreich | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Kommunikation}

Elektronische Akteneinsicht

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Verfahrensbeteiligte können jederzeit zeitlich und örtlich flexibel mittels Einstiegs mit Bürgerkarte bzw. Handy-Signatur auf den Gerichtsakt zugreifen oder ihn als strukturiertes PDF herunterladen. Die Umsetzung erfolgt im responsiven Design, wodurc...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Digitalisierung & E-Government}

Elektronische Apostille im Bundesministerium für Europa, Integration und Äußeres (BMEIA)

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Ausstellung elektronischer Apostillen durch das BMEIA auf in Österreich elektronisch errichtete Dokumente zum Gebrauch in einem Mitgliedsstaat des Haager Beglaubigungsübereinkommens....
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^{Wien | Kooperation, Digitalisierung & E-Government}

Elektronische Zustellung

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

In Zukunft sollen behördliche Zustellungen vermehrt auf elektronischem Wege erfolgen und EmpfängerInnen diese gesammelt in einem einzigen System zentral abholen können. Hierdurch sollen Einsparungspotenziale für Behörden und auch für BürgerInnen sowi...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Prozessmanagement, Kommunikation, Digitalisierung & E-Government}

EU-Performance Monitor – "Machen Sie sich selbst ein Bild!"

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Das öffentliche Onlineportal EU-Performance Monitor (https://eupm.ffg.at/) zeigt Österreichs Performance im EU-Rahmenprogramm für Forschung, Technologie und Innovation "Horizon 2020". Das Selbstbedienungsportal bietet parametrisierbare Auswertungen u...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Open Government}

Familieninformationszentrum der Kinder- und Jugendhilfe Bezirk Freistadt

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Ziel sind offene und multiprofessionelle Beratungszentren der Kinder- und Jugendhilfe, die – unter Bedachtnahme auf das lebens- und sozialräumliche Umfeld sowie auf bestehende Versorgungsstrukturen in anderen Bereichen - dem regionalen Bedarf von (be...
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^{Oberösterreich | Diversity Management, BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Corporate Social Responsibility, Kommunikation}

Gender Matters! Starke Mädchen, starke Buben!

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Erstellung von Themenboxen für ElementarpädagogInnen und LehrerInnen mit pädagogischen Materialien für die Gestaltung von Unterrichtsstunden und Projektwochen für 4-8 Jährige sowie 8-12 Jährige rund um das Thema Geschlechterrollen...
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^{Wien | Diversity Management}

GeoRIS- exakte räumliche Festlegungen rechtsverbindlich kundgemacht

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2019}

Viele Rechtsnormen beziehen sich auf exakt definierte Gebiete. Die Beschreibung der entsprechenden Abgrenzungen erfolgt meist verbal oder in Form von Plänen und Karten. Das Projekt GeoRIS zeigt, wie diese rechtsverbindlich kundgemacht und sowohl für ...
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^{Oberösterreich | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Open Government}

Gesellschaftsspiel "fit4compliance - Finde deine Werte"

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Beim vom BAK entwickelten Gesellschaftsspiel „fit4compliance – Finde deine WERTE“, stehen die kritische Auseinandersetzung mit Wertvorstellungen sowie die Entwicklung eines Unrechtsbewusstseins im Zentrum.

Aufgabe ist, für bestimmte Dilemmasituatione...

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^{Wien | Kommunikation, Ethik & Korruptionsbekämpfung}

Krisendatenbank KDV-Z1

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Die Krisendatenbank KDV-Z1 ermöglicht als Krisenmanagementtool eine effiziente Unterstützung von Österreicher/innen bei Krisenfällen im Ausland durch die Verknüpfung mit online-zugänglichen Registriermöglichkeiten an den Botschaften sowie der simulta...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Digitalisierung & E-Government}

Mein Wien

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Die Digitalisierung verändert nicht nur die Lebenswelten der Menschen, sondern auch das Verhältnis von öffentlicher Verwaltung und BürgerInnen. Mit Mein Wien setzt die Stadt Wien einen Schritt von E-Government hin zu digital government. Mit standortb...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Digitalisierung & E-Government}

Mobile Parkraumüberwachung

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

MoKIS - Mobiles Kontroll-Informations-System für den gesamten stehenden Verkehr mit Cloud Lösung für eine vollautomatisierte Abwicklung der Strafmandate. Projektziel: Reduktion Verwaltungsaufwand...
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^{Oberösterreich | Prozessmanagement, Digitalisierung & E-Government}

Neuentwicklung des IT-Verfahrens zur Rückerstattung der Kapitalertragsteuer

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Neuentwicklung des IT-Verfahrens zur verbesserten Bekämpfung von internationalem Steuerbetrug - Stichwort "Cum-Ex-Geschäfte" (Verfahren zur Rückerstattung der Kapitalertragsteuer nach Dividendenausschüttungen sowie der Verfahren zur Entlastung an der...
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^{Wien | Prozessmanagement, Finanzmanagement, Qualitätsmanagement, Risiko- & Krisenmanagement}

Online Bürgerbeteiligung für den Neubau eines Veranstaltungszentrums

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2019}

Die Online-Plattform www.vor-den-vorhang.at der Gemeinde Gampern dient seit Dezember 2016 allen Interessierten als Information zum Neubau des Veranstaltungszentrums. Durch die Plattform entsteht eine transparente Dokumentation über die Planung, Entsc...
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^{Oberösterreich | BürgerInnenbeteiligung}

Register der wirtschaftlichen Eigentümer

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Das Register der wirtschaftlichen Eigentümer dient dazu den wirtschaftlichen Eigentümer (=natürliche Person) bestimmter Rechtsträger einzumelden. Die gemeldeten Daten werden im Register gespeichert und können von Behörden und Verpflichteten aus dem R...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Digitalisierung & E-Government}

STARTPUNKT DEUTSCH

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2019}

STARTPUNKT DEUTSCH ist die zentrale Anlaufstelle für das Deutschlernen in der Steiermark und Graz und unterstützt InteressentInnen durch professionelle Sprachstandseinstufung und Angebotsmatching dabei, den passenden Deutschkurs zu finden. Die Stelle...
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^{Steiermark | Diversity Management, BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Kooperation, Weiterbildung}

SVA2020

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Die SVA ist die am schnellsten wachsende Sozialversicherung Österreichs. Um das hohe Versicherten-Wachstum kundenfreundlich zu bewältigen, wurde 2016 der Digitalisierungsprozess SVA2020 gestartet: Die Customer Experience wurde u.a. mit digitalen Kund...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Prozessmanagement, Digitalisierung & E-Government}

Verständliche Sprache

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Einführung einer modernen und verständlichen Sprache vor allem für rechtlich relevante Schreiben. Ziel ist eine hohe Kundenorientierung und die Verminderung von Zeit/Kosten bei den Bürgerinnen und Bürgern und in der Verwaltung. Es gibt dazu einen Spr...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

VIRUS - Virtueller Rundgang für Sicherheit

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

VIRUS stellt virtuelle Rundgänge für Einsatzkräfte in Form von 360° Aufnahmen, Punktwolken mit sämtlichen sicherheitsrelevanten Informationen zur Verfügung. Das Ganze mobil, online, offline und ohne zusätzlichen Aufwand bei der Datenerhebung. Die Nut...
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^{Oberösterreich | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Facility Management}

Wien gibt Raum

^{Preisträger*in | Verwaltungspreis 2019}

Öffentlicher Raum ist wertvoll – aber auch begrenzt. Mit „Wien gibt Raum“ implementiert die Stadt Wien eine Lösung, die Prozesse zur Nutzung öffentlicher Flächen von der KundInnenschnittstelle aus neu denkt, um eine faire und transparente Nutzung sic...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Prozessmanagement, Digitalisierung & E-Government}

18plus. Berufs- und Studienchecker

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Das Programm "18plus. Berufs- und Studienchecker" unterstützt AHS- und BHS-Schüler/innen in den letzten beiden Schuljahren bei ihrer Studien- und Berufswahl. Durch den prozesshaften und bedarfsorientierten Charakter bietet "18plus" ein möglichst indi...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Prozessmanagement, Weiterbildung}

48er-Tandler – der Wiener Altwarenmarkt

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Der 48er-Tandler ist ein Second-hand-Markt mit Mehrwert für die Wiener Bevölkerung. Er wurde im August 2015 eröffnet. Die Waren stammen von den Wiener Mistplätzen und von nicht abgeholten Funden aus dem Zentralen Fundservice der Stadt Wien. Ein Einka...
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^{Wien | BürgerInnenbeteiligung, Organisationsentwicklung, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

ABI-Service Graz - Moderne, kundInnenorientierte und umfassende Bildungsservicestelle

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Errichtung einer Bildungsservicestelle

Bildung aus einer Hand! Alle Grazer Familien können - mit unterschiedlichen Anliegen - an einer Stelle - zu allen Grazer Bildungsleistungen/-produkten (auch außerstädtische) mit vielfältigen Zugängen qualitä...

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^{Steiermark | BürgerInnenbeteiligung, Kommunikation}

Bug Bounty Programm

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2017}

Die Stadt Wien lässt die Internetseite wien.at und andere, von extern zugängliche, Services von an Fachhochschulen und Universitäten mit Schwerpunkt IT Sicherheit Studierenden gezielt angreifen um Schwachstellen zu erkennen.

Durch diese Maßnahme kön...

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^{Wien | Wissensmanagement, Kooperation, Weiterbildung, Beteiligungsmanagement}

BÜRGSY - Neuorganisation BürgerInnenanfragen

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Im Rahmen des Projektes „Neuorganisation von BürgerInnenanfragen im Sozialministerium“ wurden technische und organisatorische Maßnahmen gesetzt, die zur rascheren Beantwortung von Anfragen sowie zur spürbaren Entlastung der Fachsektionen führen solle...
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^{Wien | Wirkungsorientierte Steuerung, Organisationsentwicklung, Kooperation, Führung}

Einheitliche Kommunalsoftwarelösung für die Kärntner Gemeinden

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Zur Erreichung eines modernen, einheitlichen Kärnten-Standards in der Gemeinde-IT und vorbereitend für die Erfüllung der Vorgaben der VRV 2015 wurde in einem einzigartigen Schulterschuss der Städte und Gemeinden Kärntens, unter der Führung der GIZ-K ...
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^{Kärnten | Organisationsentwicklung, Kommunikation, Strategisches Management}

Elektronisches Amtsblatt

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Im Zuge einer Novelle der Allgemeinen Kärntner Gemeindeordnung ist für die Kärntner Gemeinden ab 1. Jänner 2017 eine authentische Kundmachung ihrer Verordnungen im Internet vorgesehen. Das Projekt hat einen durchgehenden elektronischen Rechtserzeugun...
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^{Kärnten | BürgerInnenbeteiligung, Social Media}

Fast Track Markenanmeldung

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2017}

Am schnellsten Weg zur Marke.

Besonders für Neugründer/innen und Start-Ups ist Fast Track ein neuer und zugleich auch viel schnellerer Weg zur Marke. Im besten Fall dauert es von der Anmeldung bis zur Registrierung einer Marke lediglich 2 Wochen!...

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^{Wien | Prozessmanagement, Strategisches Management}

GEOPORTAL der Stadt Graz (www.geoportal.graz.at)

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Mit der Bereitstellung vieler aussagekräftiger raumbezogener Daten im Intra-/Internet erspart das GEOPORTAL der Stadt Graz der Bevölkerung und der Wirtschaft zahlreiche Amtswege und somit Zeit und Geld. Diese hochwertigen Informationen liefern Bürger...
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^{Steiermark | Wirkungsorientierte Steuerung, BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Kommunikation}

Heiraten in Salzburg

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

StandesbeamtInnen werden auch heute noch manchmal klischeehaft als verstaubte Zeremonienmeister gesehen. Dass es anders geht, zeigt das Projekt Heiraten in Salzburg, mit dem das Standesamt Salzburg, durch die Kombination von smarter Technik, schlanke...
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^{Salzburg | Wirkungsorientierte Steuerung, Kommunikation, Führung, Strategisches Management}

Homepage neu

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Neugestaltete Homepage die sowohl den amtlichen als auch touristischen Anspruch erfüllt und mit verstärkter Acta-Nova-Einbindung in ein ressourcenoptimiertes Zeitalter geht. Maßgeblich sind außerdem Transparenz diverser Entscheidungen und die Aktivie...
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^{Niederösterreich | BürgerInnenbeteiligung, Kommunikation, Digitalisierung & E-Government}

Informationsveranstaltung zum Betrieb einer Kinderbetreuungseinrichtung (One Stop Shop)

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Zukünftige BetreiberInnen treffen im "One Stop Shop" auf 9 kompetente AnsprechpartnerInnen aller Magistratsabteilungen, die für die Bewilligung einer Kinderbetreuungseinrichtung zuständig sind. An einem Termin und an einem Ort erhalten sie rasch und ...
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^{Wien | Wirkungsorientierte Steuerung, Prozessmanagement, Kooperation}

Innenstadtbelebung Trofaiach

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Das Projekt „Innenstadtbelebung Trofaiach“ ist darauf ausgerichtet, dem Zentrum von Trofaiach wieder mehr Leben einzuhauchen. Die Innenstadt soll wieder zu dem gemacht werden, was sie früher ausgezeichnet hat – ein Treffpunkt für BürgerInnen, welcher...
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^{Steiermark | BürgerInnenbeteiligung, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

KAM Service - KUNDINNEN ANLIEGEN MANAGEMENT Service

^{Preisträger*in | Verwaltungspreis 2017}

Das KAM Service ist, zusammen mit der APP "sAPPerlot", das Bindeglied zwischen den Anliegen der Grazer Bevölkerung und der internen Qualitätssicherung. sAPPerlot optimiert die gesamte Kommunikation und Bearbeitungszeiten werden verkürzt. Manuelle Pro...
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^{Steiermark | Wirkungsorientierte Steuerung, Prozessmanagement, Kommunikation}

Kompetenzzentrum Personal

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Die Stadt Feldkirch bietet Kommunen und gemeindenahen Organisationen an, Aufgaben im Personalmanagement für diese zu übernehmen. Dazu zählen beispielsweise Lohnverrechnung, Betreuung in dienstrechtlichen Fragen und in Fragen rund um das Personalmanag...
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^{Vorarlberg | Personalmanagement}

Liferay - Kooperationen

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Die Stadt Wien hat auf Basis der Open Source Software "Liferay" ein neues, kollaboratives Intranet im Web 2.0 Stil eingeführt. In Zukunft soll auf Basis von Liferay auch wien.at realisiert werden. Durch länderübergreifende Kooperationen z.B. mit dem ...
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^{Wien | Prozessmanagement, Kooperation, Führung}

Ministerien in Bild und Ton - Das Videoportal des Bundes

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Allgemeine sowie aktuelle Informationen zu inhaltlichen Schwerpunkten der Ressorts sollen über ein zentrales Videoportal des Bundes für Bürger/innen verfügbar sein. Erstellung von zwei Pilotvideos, abrufbar auf den Webseiten der Ressorts und dem Por...
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^{Wien | Prozessmanagement, Kommunikation}

Online Plattform Open4Innovation

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Mit der kürzlich gegründeten Plattform Open4Innovation wird eine neue Ära in der Kommunikation von Forschungsergebnissen eingeleitet. Ausgehend von guten Erfahrungen mit der Plattform im Energiebereich werden nun weitere Themenfelder ergänzt. Nach de...
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^{Wien | Wirkungsorientierte Steuerung, Wissensmanagement, BürgerInnenbeteiligung, Kommunikation}

Online Terminbuchungssystem für die A15 - Landesprüfstelle

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Durch die Nutzung des Terminbuchungssystems steht mehr Zeit für die Überprüfung des Fahrzeuges, bei gleichzeitigen kürzeren Wartezeiten der Parteien, durch ein optimiertes Zeitfenster zur Verfügung. Der erfreuliche Aspekt dieses Systems ist die optim...
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^{Steiermark | Organisationsentwicklung, Prozessmanagement, Personalmanagement}

Onlineantrag zur Milchmengenreduktion über die Serviceplattform der Agrarmarkt Austria

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2017}

Aufgrund der schwierigen Marktlage im Milchbereich werden Budgetmittel von der Europäischen Kommission zur Verfügung gestellt um Beihilfenzahlungen an Milchproduzenten zu gewähren. Die Agrarmarkt Austria setzte dafür kurzfristig eine papierlose Onlin...
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^{Wien | Prozessmanagement}

Patent.Scheck

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Der Patent.Scheck bietet Patentrecherchen nach Maß an. Das besondere dabei: Die Recherche wird gemeinsam mit ExpertInnen des Österreichischen Patentamtes (ÖPA) durchgeführt. Von dieser punktgenauen Recherche profitieren v.a. die jungen UnternehmerInn...
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^{Wien | Wirkungsorientierte Steuerung, Prozessmanagement, Kooperation}

Sag's Wien App

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Sag´s Wien App – „Gemeinsam machen wir Wien täglich noch besser“

In 30 Sekunden können die Bürgerinnen und Bürger ihre Anliegen, Wünsche und Beschwerden per Handy-App an die Wiener Stadtverwaltung, einfach und intuitiv senden. Sie erhalten sodann lau...

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^{Wien | BürgerInnenbeteiligung, Kommunikation, Social Media}

Smart City Kremsmünster

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Als Vorreitergemeinde für E-Government entwickelt die Marktgemeinde Kremsmünster seit gut einem Jahr an der "Smart City Kremsmünster", ein Konzept welches auf Basis umgesetzter Projekte, vorhandener Technologien und bestehenden Bedürfnissen der Bevöl...
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^{Oberösterreich | Digitalisierung & E-Government}

Softwarewerkzeug Online Assistent

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Die Stadt Wien hat ein innovatives Softwarewerkzeug zur einfachen und flexiblen Erzeugung von Online Assistenten entwickelt, mit der Bürgerinnen und Bürger mit einfachen Fragen und Antworten direkt zu ihren gesuchten Informationen geleitet werden kön...
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^{Wien | Prozessmanagement, Kommunikation}

Stadtservice

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Die neue Stadtinfo- und Servicestelle in modernem Design bietet den BürgerInnen ein ausgebautes Leistungsangebot für nahezu alle Anliegen an. Barrierefreiheit und BürgerInnenfreundlichkeit werden groß geschrieben, zugleich wurde die Basis für zukünft...
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^{Steiermark | Wirkungsorientierte Steuerung, BürgerInnenbeteiligung, Kooperation, Kommunikation, Strategisches Management}

Stadtverwaltung 21 Fürstenfeld

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Einführungen des elektronischen Aktes "Acta Nova" zur Optimierung der Effektivität, Effizient und Transparenz der Stadtverwaltung und damit zusammenhängend die Reorganisation des Stadtamtes der Stadtgemeinde Fürstenfeld....
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^{Steiermark | Wirkungsorientierte Steuerung, Organisationsentwicklung, Prozessmanagement, Personalmanagement}

Strategische Initiative „Justiz 3.0“

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Konzeption und Einführung vollständig digitaler Arbeitsabläufe und der dafür notwendigen IT-Arbeitsplätze in der Justiz...
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^{Wien | Wirkungsorientierte Steuerung, Organisationsentwicklung, Strategisches Management}

Themenstadtplan Energie

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Energiequellen, Energieerzeugungsanlagen und energetische Vorzeigeprojekte sind übersichtlich im Wien Stadtplan zusammengefasst....
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^{Wien | Wirkungsorientierte Steuerung, Kooperation, Kommunikation, Strategisches Management}

Veterinärdatenbank der MA 60 und des TierQuarTier Wien

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Die MA 60 – Veterinärdienste und Tierschutz der Stadt Wien entwickelte eine Datenbank um die von der Behörde zu versorgenden Tiere rasch und kostengünstig zu verwalten und das Fundwesen für Tiere modern zu managen. Eine Besonderheit der „Veterinärdat...
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^{Wien | Wirkungsorientierte Steuerung, Prozessmanagement, Strategisches Management}

Wien.at live-App

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Mit der wien.at live-App hat die Stadt Wien ihr mobiles Angebot erweitert. Besonderes Augenmerk liegt auf dem Bereich Echtzeit-Informationen. Neu im Portfolio sind die Kanäle Zivilschutz und Kurzparkzonen-Aufhebung....
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Kommunikation, Open Government}

Wiener Modell zur Versickerung von Straßenwässern

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2017}

Mit dem „Wiener Modell“ kommt ein duales System zur Entwässerung der Oberflächenwässer zum Einsatz, wobei die Chlorid belasteten Wässer in den Kanal abgeführt und die wenig verunreinigten Straßenwässer in eine Sickermulde eingeleitet werden. Das Mo...
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^{Wien | Wirkungsorientierte Steuerung, Prozessmanagement, Kooperation, Strategisches Management}

Willkommen in Graz

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Grazer Familien erhalten auf den Geburtenstationen oder zu Hause Besuch von Mitarbeiterinnen des Amtes für Jugend und Familie. Sie werden zur Geburt ihres Kindes beglückwünscht, erhalten ein Geschenk der Stadt (Dokumentenmappe) und Informationen über...
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^{Steiermark | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Kommunikation}

AMF - Datenbank zur Abwicklung von Arbeitsmarktförderungen in Tirol

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Mit der Anwendung "AMF - Arbeitsmarktförderung" wird der komplette Prozess einer Arbeitsmarkt-Förderabwicklung, beginnend vom Online-Antrag des/der AntragstellerIn über dessen Beurteilung bis hin zur Anweisung der Förderung vollständig elektronisch u...
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^{Tirol | Prozessmanagement, Digitalisierung & E-Government}

Anerkennungs- Antrags- und Informationssystem AAIS

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Mit der Applikation AAIS, die über eine Schnittstelle zum ELAK im Bund des BMWFW verbunden ist, steht ein Antragstool zur Bewertung ausländischer Bildungsnachweise bereit. Es unterstützt im Ergebnis die für die Anerkennung zuständigen Stellen, die au...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Prozessmanagement, Kooperation}

Antraglose Familienbeihilfe anlässlich der Geburt eines Kindes (ALF)

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2016}

Anlässlich der Geburt eines Kindes Zuerkennung der Familienbeihilfe ohne Antrag auf Basis der elektronisch vorhandenen Daten....
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Basemap.at

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Mit basemap.at wurde in den letzten Jahren in einer Kooperation mit den Ländern, der Wirtschaft und Wissenschaft DIE digitale Verwaltungs-Grundkarte von Österreich geschaffen, die auf den Geodaten österreichischer Verwaltungen basiert und gemäß den O...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Kooperation, Open Government}

Bezirksprojekt SMART DISTRICT MÖDLING (SDM)

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Österreichweit anwendbares PILOTPROJEKT zur Organisation und aktiven Unterstützung nachhaltiger KOOPERATION der BürgermeisterInnen aller 20 Mödlinger Gemeinden bei innovativen und kostenintensiven kommunalen Projekten unter "belegbar" optimaler Nutz...
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^{Niederösterreich | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Kooperation}

BMF - ZOLL App

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Eine zielgruppenorientierte App für Reisende innerhalb und außerhalb der EU mit wichtigen Hinweisen über Freigrenzen und Freimengen im Reiseverkehr, Artenschutz, Produktpiraterie aber auch über Kfz- Nutzung im Ausland u.a....
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Digitalisierung & E-Government}

BMI-Sicherheitsapp

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Seit 20.8.2013 steht die Sicherheitsapp des Bundesministerium für Inneres zum Gratis Download zur Verfügung. Die App bietet die Möglichkeit rasch und unkompliziert zu vielen hilfreichen Informationen rund um das Thema Sicherheit.

Die App umfasst 6 M...

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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Kommunikation, Digitalisierung & E-Government}

Bürgerservice NEU - persönlich - telefonisch - digital

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Land OÖ - Bürgerservice NEU: Ausbau der Wirkungsorientierung durch Multikanalzugang in der Kundinnen- und Kundenkommunikation inkl. Relaunch Landes-Homepage mit besonderer Berücksichtigung des gesteigerten Mobilitätsanspruchs. Ziel: offene, moderne u...
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^{Oberösterreich | Wirkungsorientierte Steuerung, BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Kommunikation}

Das Zentrale Personenstandsregister (ZPR)

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Mit der Einführung des Zentralen Personenstands- und Staatsbürgerschaftsregisters können erstmalig alle Personenstandsfälle (z.B. Geburt, Ehe, Tod) österreichweit in einem zentralen Register erfasst, gespeichert und verwaltet werden. Für Bürgerinnen ...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Die servicefreundlichste, modernste Bau- und Anlagenbehörde Österreichs

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Das „Bauamt“ der Stadt Graz wird zur servicefreundlichsten, modernsten Bau- und Anlagenbehörde Österreichs. Bei dem engagierten, umfassenden Projekt (Aufgabenkritik, Prozessanalysen, organisatorische und technische Lösungen) profitieren alle Beteilig...
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^{Steiermark | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Prozessmanagement}

Digi-STAR - Digitale Einreichung

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Die Abwicklung von Verfahren im Rahmen des Starkstromwegegesetzes erfolgt derzeit mit hohem manuellem Aufwand, und vielen Medienbrüchen. Gemeinsam mit Vertretern der Netz OÖ GmbH und der Linz Strom GmbH wurde vom Land OÖ die grundlegende Machbarkeit ...
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^{Oberösterreich | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Prozessmanagement, Kooperation, Digitalisierung & E-Government}

Discover.IP

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2016}

Discover.IP ist ein Service des Österreichischen Patentamtes (ÖPA) in Kooperation mit der Austria Wirtschaftsservice (aws) speziell für technologieorientierte kleine und mittlere Unternehmen. Wir analysieren das Potential von geistigen Eigentum im Un...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Einführung des Bodenordnungsinstrumentes "Freiwilliger Nutzungstausch ( FNT )"

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

In Österreich konnte in der Vergangenheit der "Freiwillige Nutzungstausch ( FNT )" als Instrument der Bodenordnung aufgrund geltender Bestimmungen nicht angeboten werden. Ziel des Projektes war, die Rahmenbedingungen so zu gestalten, dass auch in Ös...
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^{Oberösterreich | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Kooperation}

Einrichtung von vier Betriebsanlagenzentren in Wien

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Einrichtung von vier Betriebsanlagenzentren an den Standorten des MBA 1/8, 10, 12 und 21 durch Konzentration der Durchführung der Betriebsanlagenverfahren von 19 auf vier Magistratische Bezirksämter mit gleichzeitiger Einrichtung von vier Außenstelle...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Prozessmanagement}

Friedensbezirk Braunau

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Der Bezirk Braunau mit seinen 46 Gemeinden und seinen 100 000 Einwohnern ist seit dem Jahr 2008 als Themenbezirk definiert und widmet sich dem Thema Frieden, an dem sich Bürgerinnen und Bürger und Gemeinden aktiv beteiligen.

Ziel ist es, damit einen ...

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^{Oberösterreich | BürgerInnenbeteiligung, BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Kooperation}

Frühstückspass

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Zur Optimierung des KundInnen- und Kundenservice der Stadt Wien bieten 3 Bezirksämter einmal im Monat den Pass anstatt ab 8 Uhr bereits ab 7 Uhr früh an....
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

GewInN - Gewerbe Informationssystem neu

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Der Bund, die Länder und Städte haben gemeinsam die Gewerbeverwaltung vereinfacht und vereinheitlicht. Unter der Projektleitung der Stadt Wien wurden die 14 dezentralen Gewerberegister zusammengeführt und Verwaltungsverfahren vereinfacht. Dadurch wer...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Kooperation}

Governance Ansatz im Fachkonzept Mobilität

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Im Fachkonzept Mobilität wurde im Rahmen einer Good Governance ein ganzheitlicher Ansatz verfolgt, der nicht nur technische Anforderungen sondern auch gesellschaftliche Rahmenbedingungen berücksichtigt und die verschiedenen Stakeholder von Anfang an ...
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^{Wien | BürgerInnenbeteiligung, BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Kooperation, Strategisches Management}

Ihr Recht. Unser Auftrag. - Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf) ist die neue Servicestelle des Verkehrsministeriums für Bahn, Bus, Schiff und Flug. Einfach, unabhängig und kostenlos sorgt die apf im Streitfall für rasche und verbindliche Lösungen und Entschädig...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Prozessmanagement, Qualitätsmanagement}

Justiz-Auktion

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Seit März 2015 besteht für Vollstreckungsorgane die Möglichkeit, die Versteigerung von beweglichen Sachen nach der Exekutionsordnung auf der Justiz-Internetversteigerungsplattform justiz-auktion.at durchzuführen. Dabei arbeitet die österreichische Ju...
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^{Wien | Kooperation, Digitalisierung & E-Government}

Kooperationsvorhaben Unternehmensserviceportal (USP - www.usp.gv.at)

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Die Kooperation behand die Identifizierung von BenutzerInnen für Unternehmen über das Internet für Verwaltungsverfahren der österr.Sozialversicherung durch das USP. Unternehmen erhalten einen einzigen Zugang um E-Government Anwendungen der österr.Soz...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Kooperation, Digitalisierung & E-Government}

Kundenzentrierte Information on demand statt Massenkommunikation

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Mit Hilfe der technisch zur Verfügung stehenden Kommunikationsmittel konnten die Zugänge zu den Leistungen des OÖ Familienreferates deutlich verbessert werden. Mit einer App, Newsletterdiensten und einem Online-Service können Eltern weitgehend selbst...
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^{Oberösterreich | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Kommunikation}

MAPIRE - Historische Karten der Habsburger Monarchie

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2016}

Das Projekt Mapire hatte zum Ziel, historische Kartenwerke in einfach benutzbarer Form online frei verfügbar zu machen. Damit sollen die 250 Jahre alten Karten einerseits geschützt, andererseits aber weiterverbreitet werden. Durch Mapire konnte eine ...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Open Government}

Persönlicher Inflationsrechner

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Der persönliche Inflationsrechner unter http://www.statistik.at/persoenlicher_inflationsrechner/ ermöglicht den österreichischen Bürgerinnen und Bürgern, in interaktiver Weise eine für Ihren Haushalt aussagekräftige Inflationsrate zu berechnen und di...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Pilotprojekt zur Optimierung der Abfalllogistik in der Marktgemeinde Birkfeld

^{Preisträger*in | Verwaltungspreis 2016}

Das Projekt befasst sich mit der Digitalisierung abfallrelevanter Objekte in einer Gemeinde und einer damit verbundenen Optimierung der ökologischen und ökonomischen Parameter. Für die Implementierung neuer Tourenabläufe werden Visualisierungstechnik...
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^{Steiermark | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Digitalisierung & E-Government}

Psychologische Online-Beratung im Chatroom

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Der Chatroom der Psychologischen Studierendenberatung ermöglicht Studierenden und Studieninteressenten eine persönliche 1:1 online-Beratung in geschütztem Rahmen. Anonymität und höchste Datenschutzstandards sind garantiert. Die Beratung erfolgt durch...
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^{Wien | Diversity Management, BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Kommunikation}

Topprodukte.at - ein Service von klimaaktiv

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Die transparente und herstellerunabhängige Informationsplattform topprodukte.at ist ein Service von klimaaktiv, der Klimaschutzinitiative des BMLFUW.

topprodukte.at informiert über die energieeffizientesten in Österreich verfügbaren Produkte in insge...

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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Kommunikation}

Videodolmetschen im Magistrat Innsbruck

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2016}

Das Projekt "Videodolmetschen" läuft seit Jänner 2015 als Testbetrieb im Magistrat Innsbruck. Das Projekt bietet in vier Ämtern rasche, unbürokratische Übersetzungshilfe und ist damit ein Beitrag zur leichteren Integration. Unter Videodolmetschen ver...
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^{Tirol | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Kommunikation}

Öko –Express - Elektronische Bewilligung von Öko-Strom-Anlagen

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Bürgerinnen und Bürger müssen bevor sie einen Antrag auf Förderung einer Photovoltaik-Anlage einbringen können, bei der Elektrizitätsbehörde ihres Landes die geplante oder bereits errichtete Anlage per Bescheid als Ökostrom-Anlage anerkennen lassen. ...
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^{Oberösterreich | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Prozessmanagement, Digitalisierung & E-Government}

Ökonomisches und soziales Empowerment von gewaltbetroffenen Frauen

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2016}

Das Projekt ist der erste Social Impact Bond in Österreich und wird als Pilotprojekt in Oberösterreich umgesetzt. Vermittlung in nachhaltige, existenzsichernde Beschäftigung am 1. Arbeitsmarkt soll gewaltbetroffenen Frauen wirtschaftliche Unabhängigk...
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^{Wien | Diversity Management, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

BLICK HINEIN - Offizielle Nachrichten der Bezirkshauptmannschaft Hartberg

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2010}

Die grundsätzliche Projektidee, ein eigenes Amtsblatt der Bezirkshauptmannschaft Hartberg zu erstellen, entstand schon längere Zeit vor der praktischen Umsetzung. Die Ausgangslage war die allgemein spärliche Information der Bürgerinnen und Bürger abe...
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^{Steiermark | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Kommunikation}

Der Oberösterreichische Elternbildungsgutschein

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2010}

Familien müssen heute vielen Anforderungen gerecht werden. Eltern stehen dabei im Spannungsfeld zwischen Beruf und Familie, zwischen Ansprüchen der Kinder und eigenen Bedürfnissen, zwischen fragwürdigen Trends der Konsum- und Wohlfahrtsgesellschaft. ...
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^{Oberösterreich | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Weiterbildung}

Justiz-Ombudsstelle Wien

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2010}

Das Regierungsprogramm für die 23. Gesetzgebungsperiode sah im Kapitel Justiz zur Verbesserung der Transparenz und Bürgernähe die Einrichtung einer justizinternen Stelle zur Verhinderung von Missständen in der Gerichtsbarkeit vor. Diese Maßnahme soll...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

KundInnenbefragung www.linz.at

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2010}

Die Projektidee war die Ausrichtung des städtischen Internet-Angebotes auf www.linz.at auf die Wünsche und Anforderungen der NutzerInnen durch eine Online-Befragung. Die Online-Befragung fand in einem Zeitraum von sechs Wochen statt, 5.100 auswertbar...
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^{Oberösterreich | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Meinungsumfrage zur zielgruppenorientierten Ausgestaltung des Landes-Abfallwirtschaftsplans Steiermark 2010

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2010}

Bereits für den Landes-Abfallwirtschaftsplan Steiermark (L-AWP) 2005 wurden Visionen, Strategien und Ziele formuliert, mit denen der Wandel von der Abfallwirtschaft zu einer nachhaltigen Stoffflusswirtschaft erreicht werden sollten. Während die Minde...
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^{Steiermark | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

ProjektDialog Munderfing

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2010}

Zur Erarbeitung eines wirkungsorientierten Leitbildes wurde auf das Prinzip der „Weisheit der Vielen“ zurückgegriffen. Im Workshop haben 27 Personen aus unterschiedlichen Fachbereichen, unterschiedlichen Alters und aus allen Ortsteilen Munderfings an...
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^{Oberösterreich | BürgerInnenbeteiligung, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Schlüssel-Fund-Service "Salzburg bringt´s!"

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2010}

Die Projektidee zum Schlüssel-Fund-Service „Salzburg bringt´s!“ basiert auf den unterschiedlichen Problemen, die sich beim Verlieren oder Vergessen eines Schlüssels ergeben. Für die VerlustträgerInnen liegt das Problem in der Wiedererlangung des verl...
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^{Salzburg | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Teleservice Center der Stadt Linz (TSC) - erstes kommunales Call Center Österreichs

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2010}

Von der Einrichtung des Teleservice Centers sollten alle Anruferinnen und Anrufer beim Magistrat Linz (Bürgerinnen und Bürger der Stadt Linz, aber auch umliegender Gemeinden, Unternehmen, NGOs etc.) profitieren. Durch eine effektive und effiziente Ge...
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^{Oberösterreich | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Verstärkte Bürgerorientierung durch das vorausschauende Verfahrensmanagement des Unabhängigen Verwaltungssenats des Landes Oberösterreich (UVS)

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2010}

Das Recht muss für die Bürgerinnen und Bürger eines Landes verständlich, transparent und vorhersehbar sein, um einerseits eine (breite) Akzeptanz für die Entscheidungen zu schaffen, und um andererseits den Bürgerinnen und Bürgern frühzeitig Rechtssic...
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^{Oberösterreich | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Prozessmanagement}

Virtuelles Amt der Stadt Wien – Nutzungsanalysen und Feedback-Aktivitäten

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2010}

Für eine möglichst hohe Nutzung der E-Government-Angebote der Stadt Wien ist die Bewusstmachung und Auseinandersetzung mit vorhandenen Nutzungsproblemen von höchster Priorität. Traditionelle Server-Statistiken eigenen sich nicht für Aussagen, ob die ...
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^{Wien | Digitalisierung & E-Government}

Vision und Mission sowie Tätigkeitsbericht 2009 der Bezirkshauptmannschaft Hartberg

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2010}

Die Entwicklung von Vision und Mission sowie die Erstellung und Veröffentlichung des Tätigkeitsberichtes über die Leistungen der Bezirkshauptmannschaft waren vorrangige Verbesserungsvorschläge, die vom Bewertungsteam im Rahmen des CAF-Workshops gemac...
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^{Steiermark | Organisationsentwicklung}

Wirkungsorientierung und Good Governance - von Subventionsempfängerinnen zu Leistungserbringerinnen: Wirkungsorientierte Steuerung für Individualistinnen

^{Preisträger*in | Verwaltungspreis 2010}

In einem partnerschaftlichen Prozess zwischen Landesverwaltung und LeistungserbringerInnen hat die Stabsstelle den Grundstein für eine nachhaltige, den Grundsätzen der wirkungsorientierten Verwaltung und Good Governance entsprechende neue Form der Zu...
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^{Salzburg | Wirkungsorientierte Steuerung}

Baby-Urkundenservice

^{Preisträger*in | Verwaltungspreis 2008}

Das Bürgeramt der Stadt Graz bietet ein besonderes Service für Eltern von Neugeborenen an. In den größten Grazer Geburtskliniken haben sie die Möglichkeit, bereits am Wochenbett folgende Erledigungen zu beantragen:

• Geburtsurkunde,
• Wohnsitzanmeldun...
  

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^{Steiermark | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

BabyCheckIn

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2008}

Ziel ist es, mit einem einzigen Behördengang alle notwendigen Verfahren verwaltungsübergreifend abwickeln zu können (One-Stop-Shop)....
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Beschwerdemanagement - Einrichtung von Justiz-Ombudsstellen bei den Oberlandesgerichten

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2008}

Zentrale Erfassung, Behandlung und Erledigung der Beschwerden mit bundesweit definierten Standards samt Kategorisierung, Auswertung und Evaluierung....
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^{Wien | Organisationsentwicklung, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Bürgerorientierte Verwaltung auf dem Sektor Brandschutz

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2008}

Sachverständige nehmen vor Erstellung eines Gutachtens über Brandschutzmaßnahmen und - auflagen Kontakt mit den BauwerberInnen auf. Anschließend findet eine Beratung statt und Konflikte werden im Vorfeld gelöst....
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^{Steiermark | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Duale Zustellung Vorarlberg "DZV"

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2008}

Zentraler Dienst für die komplette Abwicklung der elektronischen Zustellung von Dokumenten und Schriftstücken - kann an jedem Computer mit Internet-Anschluss empfangen und abgerufen werden....
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^{Vorarlberg | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Digitalisierung & E-Government}

Ein neuer Weg für behinderte Kinder

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2008}

Das Sonderpädagogische Zentrum ist die „Drehscheibe“ (One-Stop-Shop Prinzip) des gesamten Ablaufs und bis zur Beendigung der Schulpflicht der Ansprechpartner für die Kinder bzw. Eltern (Ausstellung des Sonderpädagogischen Förderbedarfs, psychologisch...
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^{Oberösterreich | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Eine Sprache für Frauen und Männer - Informationen und Anwendungshinweise zu einer geschlechtergerechten Sprache

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2008}

Interaktives Angebot zum geschlechtergerechten Formulieren....
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Elternbildungsgutscheine

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2008}

Ziel ist es, Elternbildungsveranstaltungen in den verschiedensten Bereichen, von der Entwicklung des Kindes über Erziehungsziele bis hin zum Konflikt- und Kommunikationsverhalten in der Familie anzubieten, leicht zugänglich zu machen und sie auch fin...
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^{Oberösterreich | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Weiterbildung}

Erweiterung des Zentralen Melderegisters (ZMR)

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2008}

Meldedaten können von KFZ-Zulassungsstellen von Versicherungen im Zuge einer KFZ-Anmeldung oder einer KFZ-Ummeldung im Zentralen Melderegister abgefragt werden....
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Digitalisierung & E-Government}

Gemeindeamt 2015 - Das Gemeindedienstleistungszentrum der Zukunft

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2008}

Leitfaden für die Zukunft mit 10 konkreten Zielvorgaben (z.B.: Zentren in denen spezifisch ausgebildete Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einen Themenbereich für mehrere Gemeinden übernehmen, Umstellung auf ELAK, Umstellung der Buchführung auf Doppik)...
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^{Oberösterreich | Organisationsentwicklung, Digitalisierung & E-Government}

Gender Mainstreaming

^{Preisträger*in | Verwaltungspreis 2008}

Die Stadt Graz ist sich ihrer Verantwortung bei der Umsetzung der Gleichstellung von Frauen und Männern auf allen Ebenen und in allen gesellschaftspolitischen Bereichen bewusst. Der geschlechtssensible Blick muss alle Bereiche der Verwaltung und sämt...
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^{Steiermark | Diversity Management}

Genderumfrage

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2008}

Befragung aller Kunst- und Kultureinrichtungen/-institutionen und –schaffenden, inklusive dem Wissenschaftsbereich (Universitäten) zu Gender Mainstreaming, der akkordierten Strategie zur Umsetzung der Gleichstellung von Frauen und Männern in allen Le...
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^{Steiermark | Diversity Management}

GeoVis - Ein innovatives Baustellen-Info-Service

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2008}

Einrichtung der "Straßeninformationszentrale" um VerkehrsteilnehmerInnen möglichst aktuell und umfassend über geplante Bau- und Erhaltungsmaßnahmen am oberösterreichischen Straßennetz zu informieren....
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^{Oberösterreich | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Help.gv.at und die Marktgemeinde Kremsmünster stärken mit Pilotprojekten die Bürgerorientierung im Internet in allen österreichischen Gemeinden

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2008}

Kooperation zwischen dem bedeutendsten Behördenserver Österreichs, help.gv.at, und der Marktgemeinde Kremsmünster, die in Form von Pilotprojekten die Bürgerorientierung der österreichischen Behörden im Internet fördern....
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^{Oberösterreich | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Implementierung von qualitativ und quantitativ optimierten Standardanwendungen und Schemen für Schriftstücke der Abteilung II-Wirtschaft und Umweltschutz

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2008}

Durch standardisierte Vorlagen und die Errichtung einer Textbausteinsammlung schnellere, ökonomischere und effizientere (Verwaltungs-) Verfahrensabläufe....
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^{Vorarlberg | Prozessmanagement}

Infocenter zum Bürger – "Mobiles Finanzamt"

^{Preisträger*in | Verwaltungspreis 2008}

Kundenbetreuung außerhalb des Finanzamtes u.a. auch für MigrantenInnen in verschiedenen Moscheen....
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^{Wien | Diversity Management, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Kundenbefragung bei der BH Melk im Zeitraum 1.12.2006 - 31.1.2007

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2008}

Durch die Befragung sollten Rückschlüsse auf die angebotenen Dienstleistungen (insgesamt 9 Themenblöcke) gezogen werden, weshalb die Fragestellungen möglichst einfach gehalten wurden. Die Bewertung erfolgte nach dem Schulnotensystem und wurde durch P...
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^{Niederösterreich | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Multimediaterminals

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2008}

Ein kostenloser Zugang zu allen E-Government Angeboten über mittlerweile 860 öffentliche Multimediaterminals wurde ermöglicht. Mit Vienna City Terminals wurde erstmals Stadtinformation und Internet auf die Straße gebracht, um ein rund um die Uhr öffe...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Digitalisierung & E-Government}

Offen - Bürgernah - Innovativ

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2008}

Zahlreiche Erneuerungen u.a. Bauliche Maßnahmen, Errichtung einer Bürgerservicestelle, Organisation und Koordination von Veranstaltungen, Ausstellungen und Vorträgen sowie ein eigenes Amtsblattes und Broschüren....
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^{Steiermark | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

OÖ Familienpaket

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2008}

Ratgeber und Wegweiser, der mit zahlreichen Informationen über die wichtigen Phasen des Familienlebens (Schwangerschaft, Geburt und Kleinkindphase) sowie über die den Familien zur Verfügung gestellten Bundes- und Landesförderungen, Hilfestellungen le...
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^{Oberösterreich | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

OÖ Fischerkarte

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2008}

Die Anmeldung zur Unterweisung, zur Fischerprüfung und für die Ausstellung der (amtlichen) Oberösterreichischen Fischerkarte ist in einem Formular zusammengefasst. Stammdaten der Oö. Fischerkarten werden an das elektronische Fischereiregister übermit...
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^{Oberösterreich | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Digitalisierung & E-Government}

Papierlose Fahrzeuggenehmigung

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2008}

Einspielung von Fahrzeugdaten in die Genehmigungsdatenbank mittels Antrag per E-Government, Erledigung per pdf- Format, Zustellung per E-mail - Erledigung innerhalb eines Werktages....
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^{Oberösterreich | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Digitalisierung & E-Government}

RaumIS – RaumInformationsSystem Steiermark

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2008}

Ziel dieser laufenden Raumbeobachtung ist es, die räumliche Entwicklung der Steiermark sowie deren Einflussfaktoren beobachten und zu analysieren; Digitaler Raumordnungskataster (ROKAT) - für die Raumordnung relevanten örtlichen und überörtlichen Geg...
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^{Steiermark | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

SALTo - gut & selbstbestimmt älter werden im Stadtteil

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2008}

Geschäftsgruppenübergreifende Zusammenarbeit zwischen Stadtplanung und Gesundheitsförderung. Eine entwickelte Maßnahme, die das „älter werden “ erleichtern/fördern/unterstützt ist z.B. das Vitalbild (Angebote der Stadtteile in räumlich übersichtlich...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Terminvergabe für Fahrzeuggenehmigungen und Überprüfungen in Niederösterreich

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2008}

Die Terminvergabe erfolgt mittels zentraler EDV-Anwendung. Durch den direkten Einstieg über das Internet können selbst Termine gebucht werden. Das zentrale Callcenter kann eine Vielzahl an Fragen beantworten und auch gleich einen Termin vergeben....
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^{Niederösterreich | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Digitalisierung & E-Government}

Treffpunkt Lichtenegg

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2008}

Der Treffpunkt Lichtenegg übernimmt als Postpartner die täglichen Post- und PSK-Geschäfte, ist Lotto/Toto-Annahmestelle und bietet zusätzliche Bürgerservices wie Putzerei, Schleifservice, Gratis-Internet-Surfstationen etc. und eine Kaffee-Ecke. Der T...
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^{Niederösterreich | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Wissensvermittlung und Zugang zum Archiv im Internet

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2008}

Elektronische Formulare (Auskunft aus den Historischen Meldeunterlagen: genaue Vorstrukturierung der Anfragen, Antrag auf Schutzfristverkürzung, Bestellungen von Karten aus dem Historischen Atlas der Stadt Wien und des Historischen Städteatlas) und D...
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^{Wien | Open Government, Digitalisierung & E-Government}

Preisträger, Anerkennungen, Einreichungen

Mit dem Suchfeld kann in der Tabelle gesucht werden.

	Art des Preises	Name des Preises	Bundesland	Einreichkategorie	Projektträger	Verwaltungsebene
18plus. Berufs- und Studienchecker	Einreichung	Verwaltungspreis 2017	Wien	Innovatives Servicedesign und digitale Services	Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft, Bundesministerium für Bildung	Bund
48er Tandler, Abfallvermeidung einmal anders	Einreichung	Verwaltungspreis 2023	Wien	Innovatives Servicedesign und digitale Services	Stadt Wien	Gemeinde
48er-Tandler – der Wiener Altwarenmarkt	Einreichung	Verwaltungspreis 2017	Wien	Innovatives Servicedesign und digitale Services	Stadt Wien	Gemeinde
Abfallkompass Graz	Einreichung	Verwaltungspreis 2019	Steiermark	Innovatives Servicedesign und digitale Services	Holding Graz Kommunale Dienstleistungen GmbH	Sonstiges
Abfalltransport 4.0	Einreichung	Verwaltungspreis 2019	Wien	Innovatives Servicedesign und digitale Services	Bundesministerium für Nachhaltigkeit und Tourismus	Bund
ABI-Service Graz - Moderne, kundInnenorientierte und umfassende Bildungsservicestelle	Einreichung	Verwaltungspreis 2017	Steiermark	Innovatives Servicedesign und digitale Services	Stadt Graz	Gemeinde
ALBINA Euregio-Lawinenreport	Auszeichnung	Verwaltungspreis 2019	Tirol	Innovatives Servicedesign und digitale Services	Amt der Tiroler Landesregierung	Land
Alles in bester Verordnung - Informationskampagne zu Vorschriften der Stadt Graz	Einreichung	Verwaltungspreis 2021	Steiermark	Innovatives Servicedesign und digitale Services	Stadt Graz	Gemeinde
Alles in bester Verordnung – Informationskampagne zu Vorschriften der Stadt Graz	Einreichung	Verwaltungspreis 2019	Steiermark	Innovatives Servicedesign und digitale Services	Stadt Graz	Sonstiges
AMF - Datenbank zur Abwicklung von Arbeitsmarktförderungen in Tirol	Einreichung	Verwaltungspreis 2016	Tirol	Innovatives Servicedesign und digitale Services	Amt der Tiroler Landesregierung, Datenverarbeitung Tirol GmbH	Land
Anerkennungs- Antrags- und Informationssystem AAIS	Einreichung	Verwaltungspreis 2016	Wien	Innovatives Servicedesign und digitale Services	Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft	Bund
Antraglose Familienbeihilfe anlässlich der Geburt eines Kindes (ALF)	Auszeichnung	Verwaltungspreis 2016	Wien	Innovatives Servicedesign und digitale Services	Bundesministerium für Finanzen, Bundesministerium für Familien und Jugend	Bund
Antragslose Arbeitnehmerveranlagung und Datenübermittlung von Sonderausgaben	Auszeichnung	Verwaltungspreis 2019	Wien	Innovatives Servicedesign und digitale Services	Bundesministerium für Finanzen	Bund
Applikation ElBI - Elementare Bildungeintrichtungen	Einreichung	Verwaltungspreis 2021	Wien	Innovatives Servicedesign und digitale Services	Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft und Forschung	Bund
Asfinag CompetenceCenter Unmanned Aircraft Systems	Einreichung	Verwaltungspreis 2021	Steiermark	Innovatives Servicedesign und digitale Services	ASFINAG - Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft	Bund
ASTriD: Interaktives digitales Training für geriatrische PatientInnen	Auszeichnung	Verwaltungspreis 2021	Steiermark	Innovatives Servicedesign und digitale Services	Geriatrische Gesundheitszentren der Stadt Graz	Land
Atlas zur Landesentwicklung Steiermark	Einreichung	Verwaltungspreis 2023	Steiermark	Innovatives Servicedesign und digitale Services	Amt der Steiermärkischen Landesregierung	Land
Auskunftsystem 4.0	Einreichung	Verwaltungspreis 2019	Wien	Innovatives Servicedesign und digitale Services	Bundesministerium für Finanzen	Bund
Baby-Urkundenservice	Preisträger*in	Verwaltungspreis 2008	Steiermark	Innovatives Servicedesign und digitale Services	Stadt Graz	Gemeinde
BabyCheckIn	Einreichung	Verwaltungspreis 2008	Wien	Innovatives Servicedesign und digitale Services	Bundeskanzleramt	Bund
Basemap.at	Einreichung	Verwaltungspreis 2016	Wien	Innovatives Servicedesign und digitale Services	Stadt Wien	Land