Innovatives Servicedesign und digitale Services

Projekte zum Thema Innovatives Servicedesign und digitale Services

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Die Projekte auf der Karte können Sie unterhalb filtern.

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Preisträger, Anerkennungen, Einreichungen.

Die nachfolgende Liste der Projekte, gereiht nach Jahr des Preises und Alphabet können Sie rechts filtern.

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ASTriD: Interaktives digitales Training für geriatrische PatientInnen

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2021}

Das interaktive digitale Trainingssystem ASTriD ist ein neues therapeutisches Angebot für geriatrische PatientInnen. ASTriD fördert die Gesundheitskompetenz und Selbstbefähigung älterer Menschen mithilfe des Einsatzes digitaler Medien. Das Projekt lä...
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^{Steiermark | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Alles in bester Verordnung - Informationskampagne zu Vorschriften der Stadt Graz

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

„Alles in bester Verordnung“ ist ein Online-Service der Stadt Graz, mit dem alle Grazer Vorschriften auf einen Klick abrufbar sind. Die digitale Kampagne beruht auf drei Säulen: 1.) Webbeitrag auf www.graz.at/verordnungen 2.) Gemeinderecht Graz im RI...
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^Steiermark

Applikation ElBI - Elementare Bildungeintrichtungen

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

ElBi ist eine Webapplikation, welche als bundesweit einheitliches Tool im Rahmen der Vereinbarungen gemäß Art. 15a B-VG zwischen dem Bund und den Ländern über die Elementarpädagogik für die Kindergartenjahre 2018/19 bis 2021/22 zur gesicherten Einspi...
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^Wien

Asfinag CompetenceCenter Unmanned Aircraft Systems

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Aufbau einer Competence Unit zur Entwicklung und Implementierung der UAS–Unmanned Aircraft Systems Technologie innerhalb der Asfinag Gruppe. Zentrale Anlaufstelle für Konzeption, Entwicklung und Produktivbetrieb von UAS Anwendungen. Im Rahmen des n...
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^Steiermark

BEV Transformator

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2021}

Der Transformator des Bundesamtes für Eich- und Vermessungswesen (BEV) ist eine kostenfreie Webanwendung. Geodaten liegen oft in unterschiedlichen Referenzsystemen vor. Um diese miteinander in Beziehung zu bringen, müssen die Koordinaten in ein einhe...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

BRISE (Building Regulations Information for Submission Envolvement)

^{Preisträger*in | Verwaltungspreis 2021}

Das Forschungs- und Entwicklungsprojekt BRISE Vienna setzt neue Maßstäbe für smarte Verwaltung. Ein bahnbrechender Digitalisierungsprozess macht Bauverfahren schneller, effizienter, nachhaltiger und transparenter. Möglich wird dies durch eine Kombina...
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^{Wien | Prozessmanagement, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Bestattungsplaner der Bestattung Wien

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Der Bestattungsplaner bietet erstmals für unsere KundInnen die Möglichkeit eine Beerdigung vollständig von zu Hause zu planen sowie auch zu beauftragen und zu bezahlen. Durch seinen logischen und informativen Aufbau werden die KundInnen durch den Pl...
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^Wien

CIAM - Ein zentrale Kunden Identitätsverwaltung

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Die ASFINAG implementierte eine benutzerbasierte Identitätsmanagement Lösung für Konsumenten (CIAM System)....
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^Wien

DAS ONLINE-GEMEINDEPORTAL DER WILDBACH- UND LAWINENVERBAUUNG

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Dieses Online-Portal ermöglicht webbasierend den Gemeinden, Wasserverbänden und Wassergenossenschaften sehr einfach den direkten Zugriff auf alle relevanten Daten über Einzugsgebiete, Gefahrenzonenpläne, Schutzbauwerke sowie Schadereignisse betreffen...
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^Wien

Digital Experience - Eine App für Schloss Schönbrunn

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Digital Experience und die damit verbundene Schönbrunn App ist Teil der neuen digitalen Ausrichtung der Schönbrunn Group. Mit der App bieten wir allen unseren Gästen am 160 Hektar großen Gelände einen individuellen Guide für alle Interessen....
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^Wien

Digitale Stadt Graz

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Projekttitel: E-Government-Plattform Digitale Stadt Graz

Das Projekt betrifft die Ablöse von PDF-Download-Formularen der Stadt Graz durch barrierefreie Online-Formulare und deren Präsentation auf einer neuen E-Government-Plattform. Die Formulare ents...

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^Steiermark

Digitales Grab - Digitale Erinnerung

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2021}

Gräber verwalten und Erinnerungen gestalten – zeit- und ortsunabhängig: das ermöglicht das Digitale Grab und die Digitale Erinnerung. Grabbesitzer können über ein exklusives Portal z.B. ihre Grabdaten einsehen, Stammdaten verwalten, Nutzungsrechte ve...
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^{Wien | Prozessmanagement, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Dolmetschregister (DMR)

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Mit der Web-Applikation "Dolmetschregister (DMR)" wurde für Dolmetsch- und Übersetzungsleistungen im Verfahrensbereich des Bundesministeriums für Inneres und aller nachgeordneten Behörden ein durchgängig digitaler Prozess von der Bestellung bis zur V...
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^Wien

Eingangsrechnung

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Das Projekt zielt auf eine vollständige Digitalisierung des Prozesses von der Anlage einer Bestellung bis zur Bezahlung einer Eingangsrechnung an der TU Graz ab. Unter breiter Einbeziehung der Anwender*innen werden deren Arbeitswelten wahrgenommen, v...
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^Steiermark

Elektronische Landes Kontroll Erfassung (ELKE)

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Derzeit dokumentieren Amtstierärzt*innen in NÖ ihre Kontrollergebnisse auf Durchschlagpapier oder verwenden Blaupapier. Diese Aufzeichnungen müssen in der Folge händisch in Behördendatenbanken eingegeben werden....
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^{Niederösterreich}

Elektronischer Flächenwidmungsplan Land Tirol

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2021}

Der Elektronische Flächenwidmungsplan eFWP des Landes Tirol ermöglicht als E-Government Lösung die vollelektronische rechtsgültige Durchführung von Widmungsverfahren nach dem Tiroler Raumordnungsgesetz im Flächenwidmungsplan der jeweiligen Gemeinde. ...
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^{Tirol | Open Government, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

FFG Flexpress - 100% digital und schnell zum Förderungsvertrag

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2021}

Eine Förderwerber*in soll sich die Eingabe von Firmendaten (Firmenname, Adresse) ersparen, die Daten sollen direkt aus dem Unternehmensregister abgerufen werden. Mit diesen Daten wird ein Förderungsvertrag erstellt, der digital signiert werden kann. ...
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^{Wien | E-Government, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

FLUMI

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Mit der Applikation „FLUMI“ können Mietpreise, -flächen und Lagezuschläge für Mietwohnungen erhoben und Gutachten für Wohnungen mobil vor Ort erstellt werden....
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^Wien

Gründungsacademy

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Die GRÜNDUNGSACADEMY ist ein Online-Weiterbildungsformat für GründerInnen und Gründer mit Fokus auf den digitalen Geschäftsaufbau. In unterschiedlichen Workshops von ExpertInnen und Experten lernen sie das perfekte Fundament für ihr Unternehmen. Mit ...
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^Steiermark

Intelligentes Straßenmanagement in Niederösterreich

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Das Projekt „Intelligentes Straßenmanagement in Niederösterreich“ ermöglicht die digitale Abwicklung vom Antrag bis zur Bewilligung von temporären Verkehrsbehinderungen wie Sportveranstaltungen, Baustellen oder andere Sondernutzungen auf Straßen in N...
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^{Niederösterreich}

Jugend forscht digital!

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2021}

Besondere Zeiten erfordern besondere Angebote: Wissenschaftsinteressierte Kinder und Jugendliche müssen auch in der aktuellen Situation nicht auf Wissenschaft und Forschung verzichten. "Jugend forscht digital!" bietet die Möglichkeit, Wissenschaft be...
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^{Niederösterreich | Weiterbildung, Wissensmanagement, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

JustizOnline

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2021}

Nahtlos integriert mit oesterreich.gv.at entsteht unter justizonline.gv.at das digitale Service- und Informationsangebot der Gerichte und Staatsanwaltschaften und damit der digitale Zugangskanal zu Justizverfahren. Durch die Nutzung der angebotenen S...
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^{Wien | E-Government, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

KLF - Kriminalistischer Leitfaden

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Der KLF steht als Informations- und Selbstlernplattform allen Bediensteten den BMI zur Verfügung und bietet aktuelle Informationen und Handlungsanleitungen zu (kriminal-)polizeilichen Fragestellungen. Polizeiliches Handeln kann sehr differieren und m...
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^Wien

Kultur-Token

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Der Kultur-Token ist ein digitales Pilot- und Forschungsprojekt zur spielerischen Belohnung von klimafreundlichem, umweltbewusstem Verhalten mittels App, Motion Tracking und Blockchain-Anwendung. Die Stadt Wien arbeitet mit diesem weltweit ersten Kul...
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^Wien

Mein Postkorb - Ihr Postfach, einfach online.

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Im Jahr 2020 wurde das elektronische Postfach Mein Postkorb umfassend neu gestaltet & modernisiert. Dabei kam die ebenfalls im BMDW entwickelte Shared Components Library für Webanwendungen zum Einsatz. Dadurch ist es gelungen, innerhalb kürzester Zei...
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^Wien

MieterInnenportal

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Stadt Wien - Wiener Wohnen servicierte bislang seine über 500.000 KundInnen hauptsächlich analog oder per Call-Center. Nun wurde die KundInnen-Schnittstelle digitalisiert und die vormals analoge Kunden-Servicierung auf zwei digitale Produkte - das p...
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^Wien

OGD - Publikation von Vergabeinfos

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Auftraggeber haben die Publikation von Kerndaten von Vergabeverfahren zentral über data.gv.at vorzunehmen. Dies ermöglicht potentiellen Bietern, Auftraggebern und Bürgern erleichterte und uneingeschränkte Such- und Auswertungsmöglichkeiten über Auftr...
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^Wien

One-Stop-Shop

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Das Programm One-Stop-Shop stellt die Kundenbeziehung der gesamten Unternehmensgruppe auf neue Beine. Mit dem One-Stop-Shop bekommen die KundInnen der Wiener Stadtwerke – sowohl online als auch offline – eine zentrale Anlaufstelle für alle Leistungen...
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^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Online Markt Kremsmünster - kremsmuenster.online

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Unter Einbeziehung sämtlicher relevanter lokaler Interessensgruppen (Handel, Gastronomie, Dienstleistung) wurde eine online Plattform eingerichtet, die das perfekte Marketing- und Verkaufstool für den On- und Offlinehandel in Kremsmünster darstellt. ...
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^{Oberösterreich}

Online Wohnungssuche

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Weg von der passiven Zuweisung einer Gemeindewohnung an die KundInnen durch Wiener Wohnen und hin zu einer aktiven Suche nach der passenden Wohnung durch die KundInnen selbst: Digitalisierung und Erhöhung der KundInnenzufriedenheit stehen als Ziele h...
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^Wien

Online-Anerkennungsdatenbank für Studierende

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Das Projekt „Online-Anerkennungsdatenbank für Studierende“ wurde an der WU im Bereich Studienrecht & Anerkennung von 2016 bis 2021 geplant und realisiert. Ziel war das Aufbereiten von Daten aus Anerkennungsverfahren in Datenbanken zur Optimierung des...
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^Wien

Online-Fragebogen zur Vorbereitung der Anzeigelegung nach § 58c Abs. 1a StbG

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Seit 1.9.2020 können Nachkommen von Opfern des NS-Regimes die österreichische Staatsbürgerschaft durch Anzeige erhalten. Als zeitgemäße und digitalisierte Serviceleistung entwickelte das BMEIA im Vorfeld einen Online-Fragebogen in vier Sprachfassunge...
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^Wien

Onlinebewerbung bei der Grazer Stadtverwaltung

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Digitalisierung des gesamten Prozesses der Personalsuche und -auswahl. Hohe BewerberInnenfreundlichkeit und Transparenz-einfacher Zugang auch über mobile devices; keine Passwörter; geringe Datenweitergabe; link zu Auswahlprozess; zeitnaher Schriftver...
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^Steiermark

Papier ade, digital hurra!

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Die Vergabestelle der Stadt Wien - Architektur und Stadtgestaltung organisierte ihre Aufgaben digital im ELAK (= ist der elektronische Akt - Länderstandard, bereitgestellt vom Magistrat der Stadt Wien - Wien Digital) und lässt das Papier-Büro hinter ...
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^Wien

Pilotprojekt "YC-App" - Kooperative Entwicklung einer Hilfestellung für junge Pflegende in Österreich in Zusammenarbeit mit der FH-OÖ- Campus Hagenberg

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Mit der Zusammenführung und Aufbereitung von zielgruppenrelevanter Information in einer Mobilen Anwendung (YC-App) unter Nutzung der Smartphone-Technologien (GPS, Kamera, IOT etc.) soll ein Mehrwert generiert werden, der die Zielgruppe zur Nutzung (H...
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^{Wien | Social Media, Wissensmanagement, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Plattform open4innovation

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Die Plattform open4innovation.at stellt Ergebnisse aus öffentlich geförderter Forschung und Technologieentwicklung schnell und gratis mit BürgerInnennähe zur Verfügung und unterstützt damit Innovationsprozesse in für Österreich prioritären Themen. Gl...
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^Wien

Qualifizierte digitale echte Unterschrift

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Durch die Einführung der digitalen echten Unterschrift beim BM.I kommt es zu erheblichen Zeit- und Kostenersparnissen. Gemeint ist nicht die digitale Signatur (Amtssignatur), sondern die tatsächliche qualifizierte echte Handschrift des Fertigers....
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^Wien

Redesign FinanzOnline für Bürger/innen inkl. Chatbot "Fred"

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2021}

Relaunch von FinanzOnline, um die Bürgerinnen und Bürger mit einer modernen und zukunftssicheren Plattform dort abzuholen, wo sie sich befinden. So führt beispielsweise ein Assistent durch die Steuererklärung. Ein Chatbot mit integriertem Live-Chat u...
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^{Wien | E-Government, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Sag´s Wien

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Mit der Sag´s Wien-App können innerhalb von 15-30 Sekunden Anliegen an die Stadt gesendet werden. Darüber hinaus informiert die Stadt App-intern über Push-Nachrichten proaktiv über den Bearbeitungsstatus. Sag´s Wien ermöglicht zudem die direkte Konta...
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^Wien

Sciencecenter.noe.gv.at - Der One Stop Shop für Wissenschaft und Forschung

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Mit dem Science Center Niederösterreich wird erstmalig eine zentrale online-Plattform für Wissenschaft und Forschung in Niederösterreich zur Verfügung gestellt. Ziel ist es, dass jede/jeder Wissenswertes für sich auf dieser Seite finden kann, egal zu...
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^{Niederösterreich}

Service Design Development

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Die Unternehmung Wiener Wohnen und ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter „fit“ für die Zukunft zu machen, war Ziel des Lehrgangs Service Design Development. Konkret sollte im ersten Lehrgang in einem kreativen Prozess Lösungen für die Frage: „Wie wol...
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^Wien

SvsGO

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Als bundesweiter, berufsständischer Träger garantiert die SVS seit 01.01.2020 soziale Sicherheit aus einer Hand für alle Selbständigen Österreichs. Eine wichtige Schnittstelle zu den 1,2 Mio. Kunden sind digitale Services. Mit svsGO wurde eine Servic...
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^Wien

Technischer Immobilien Manager

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Mit TIM dem Technischen Immobilien Manager ist es möglich, über eine moderne, intuitiv bedienbare WEB-Oberfläche technische Daten und Dokumente zu Immobilienobjekten einfach und rasch abzurufen. Neben Plänen, Informationen zu Anlagen oder Gutachten, ...
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^Wien

Zentrales Wählerregister

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Das Zentrale Wählerregister (ZeWaeR) ist eine zentrale Datenverarbeitung aller von den österreichischen Gemeinden geführten Wählerevidenzen und Europa-Wählerevidenzen. ZeWaeR fungiert als administratives Tool für die Durchführung von Wahlen und Volks...
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^Wien

ALBINA Euregio-Lawinenreport

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2019}

Im Projekt ALBINA Euregio-Lawinenreport wurde eine einheitliche, mehrsprachige und grenzübergreifende Prognose der Lawinengefahr für die Europaregion Tirol-Südtirol-Trentino konzipiert und umgesetzt. Seit dem Winter 2018-19 ist unter www.lawinen.repo...
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^{Tirol | BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Abfallkompass Graz

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Der Abfallkompass ist die digitale Schnittstelle aller am Wertstoffkreislauf beteiligten Serviceorganisationen der Stadt Graz zur Grazer Bevölkerung. Als Plattform dienen eine Website und spezielle Apps mit Informationen zu Umwelt- und Abfallthemen. ...
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^{Steiermark | Kooperation, Kommunikation, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Abfalltransport 4.0

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Das Projekt Abfalltransport 4.0 umfasst eine nationale und internationale Komponente zum standardisierten Austausch von Daten zu Abfalltransporten unter Nutzung eines Messaging Services. Beide Komponenten sind in die eGovernment Plattform Elektronisc...
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^{Wien | E-Government, Kooperation}

Alles in bester Verordnung – Informationskampagne zu Vorschriften der Stadt Graz

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

„Alles in bester Verordnung“ ist ein neues Online-Service der Stadt Graz. Alle Grazer Vorschriften sind damit auf einen Klick abrufbar. Die Kampagne beruht auf drei Säulen: Verordnung und Richtlinien im Web, Das Gemeinderecht Graz im RIS und Das Digi...
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^{Steiermark | E-Government, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Antragslose Arbeitnehmerveranlagung und Datenübermittlung von Sonderausgaben

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2019}

Vollautomatische Arbeitnehmerveranlagungen mit Auszahlung des Guthabens ohne Erklärungsabgabe. Dabei werden Daten aus Grundlagenquellen (Spenden, Kirchenbeiträge, Pensionszeitennachkäufe, % Satz Behinderung) automatisch bei der Steuerberechnung berüc...
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^{Wien | E-Government, Prozessmanagement, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Auskunftsystem 4.0

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Das Auskunftsystem der Finanzverwaltung ermöglicht Finanzbeamten eine Rundumsicht auf Steuersubjekte. Durch die verbesserte Informationsbereitstellung über die Applikation können etwa das Kundenservice in Beratungssituationen oder auch Betriebsprüfun...
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^{Wien | E-Government, Prozessmanagement, Wissensmanagement, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Das Online-Gemeineportal der Wildbach- und Lawinenverbauung

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Dieses Online-Portal ermöglicht webbasierend den Gemeinden, Wasserverbänden und Wassergenossenschaften sehr einfach den direkten Zugriff auf alle relevanten Daten über Einzugsgebiete, Gefahrenzonenpläne, Schutzbauwerke sowie Schadereignisse in ihrem ...
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^{Wien | Open Government, Wissensmanagement, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Deutsch-Lernplattform www.sprachportal.at

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Der Deutscherwerb ist die Grundlage für Integration in Österreich. Das Sprachportal, das größte seiner Art im deutschsprachigen Raum, unterstützt den Spracherwerb durch Lehr- und -lernmaterialien und wird laufend erweitert. Deutschlernende können eig...
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^{Wien | Diversity Management, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Die neue digitale Bodenkarte (eBOD 2)

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Die Web-GIS-Applikation eBOD stellt die Internetversion der digitalen Bodenkarte dar und bietet umfassende bodenkundliche Information über die landwirtschaftlich genutzte Fläche Österreichs. Die neu überarbeitete Anwendung verfügt über GPS-Verortung ...
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^{Wien | Open Government, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Digitale Wartezeiten

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Eine Stunde oder länger im vollen Warteraum warten? Wäre es nicht angenehmer die Zeit bei einem Stadtbummel oder einer Tasse Kaffee zu verbringen? In Graz ist genau das mit der Anzeige der aufgerufenen Tickets über einen QR-Code möglich. Für die Plan...
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^{Steiermark | E-Government, Prozessmanagement, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Digitaler Babypoint

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Der Digitale Babypoint ist eine Anwendung (Web/App) für Behördenwege vor und nach der Geburt (inkl. personalisierter Checkliste). Die Ersturkunden des Neugeborenen werden digital beantragt und übermittelt....
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^{Wien | E-Government, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Digitalisierung (Strategie / Roadmap / Umsetzung) im Land Niederösterreich

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Das Land NÖ möchte die Chancen der Digitalisierung aktiv nutzen und hat in einem strukturierten, partizipativen Prozess eine Strategie entwickelt. Die zuständige Geschäftsstelle bringt alle internen und externen AkteurInnen zusammen, um diesen Innova...
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^{Niederösterreich | Kooperation, Strategisches Management}

E-Learning "Genderfit mit den 5 Gender Mainstreaming Grundsätzen"

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Erstellung eines E-Learning Tools, um flächendeckend und zeitlich sowie örtlich flexibel alle MitarbeiterInnen, FachexpertInnen und vor allem Führungskräfte über die wichtigsten Gender Mainstreaming-Grundsätze zu informieren und zu sensibilisieren. D...
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^{Wien | Diversity Management, E-Government, Personalmanagement, Weiterbildung, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

EU-Performance Monitor – "Machen Sie sich selbst ein Bild!"

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Das öffentliche Onlineportal EU-Performance Monitor (https://eupm.ffg.at/) zeigt Österreichs Performance im EU-Rahmenprogramm für Forschung, Technologie und Innovation "Horizon 2020". Das Selbstbedienungsportal bietet parametrisierbare Auswertungen u...
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^{Wien | Open Government, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Einheitliches Antragsformblatt auf Zuschüsse zu Hilfsmitteln für Menschen mit Behinderungen

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Erstellung eines koordinierten Antragsformblatt welches sämtliche Informationen für die bearbeitenden Stellen beinhaltet. Parallel dazu Schaffung von Abstimmungsmechanismen im Hintergrund und Befassung der potenziellen Kostenträger, wodurch für das s...
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^{Wien | Diversity Management, E-Government, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Einsatz Spracheingabe-/-ausgabesystem im Bürgerservice einer Gemeinde am Bsp. von Alexa

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Ausgangspunkt des Projektes war die Erkundung der internen und externen Auswirkung des Einsatzes eines Spracheingabe-/ausgabesystems im Bürgerservice einer Gemeinde. Kann das bisher technologisch am weitesten fortgeschrittene System wie Alexa von Ama...
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^{Oberösterreich | Kommunikation, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Elektronische Akteneinsicht

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Verfahrensbeteiligte können jederzeit zeitlich und örtlich flexibel mittels Einstiegs mit Bürgerkarte bzw. Handy-Signatur auf den Gerichtsakt zugreifen oder ihn als strukturiertes PDF herunterladen. Die Umsetzung erfolgt im responsiven Design, wodurc...
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^{Wien | E-Government, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Elektronische Apostille im Bundesministerium für Europa, Integration und Äußeres (BMEIA)

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Ausstellung elektronischer Apostillen durch das BMEIA auf in Österreich elektronisch errichtete Dokumente zum Gebrauch in einem Mitgliedsstaat des Haager Beglaubigungsübereinkommens....
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^{Wien | E-Government, Kooperation}

Elektronische Zustellung

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

In Zukunft sollen behördliche Zustellungen vermehrt auf elektronischem Wege erfolgen und EmpfängerInnen diese gesammelt in einem einzigen System zentral abholen können. Hierdurch sollen Einsparungspotenziale für Behörden und auch für BürgerInnen sowi...
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^{Wien | E-Government, Prozessmanagement, Kommunikation, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Familieninformationszentrum der Kinder- und Jugendhilfe Bezirk Freistadt

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Ziel sind offene und multiprofessionelle Beratungszentren der Kinder- und Jugendhilfe, die – unter Bedachtnahme auf das lebens- und sozialräumliche Umfeld sowie auf bestehende Versorgungsstrukturen in anderen Bereichen - dem regionalen Bedarf von (be...
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^{Oberösterreich | Corporate Social Responsibility, Diversity Management, Kommunikation, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Gender Matters! Starke Mädchen, starke Buben!

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Erstellung von Themenboxen für ElementarpädagogInnen und LehrerInnen mit pädagogischen Materialien für die Gestaltung von Unterrichtsstunden und Projektwochen für 4-8 Jährige sowie 8-12 Jährige rund um das Thema Geschlechterrollen...
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^{Wien | Diversity Management}

GeoRIS- exakte räumliche Festlegungen rechtsverbindlich kundgemacht

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2019}

Viele Rechtsnormen beziehen sich auf exakt definierte Gebiete. Die Beschreibung der entsprechenden Abgrenzungen erfolgt meist verbal oder in Form von Plänen und Karten. Das Projekt GeoRIS zeigt, wie diese rechtsverbindlich kundgemacht und sowohl für ...
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^{Oberösterreich | Open Government, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Gesellschaftsspiel "fit4compliance - Finde deine Werte"

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Beim vom BAK entwickelten Gesellschaftsspiel „fit4compliance – Finde deine WERTE“, stehen die kritische Auseinandersetzung mit Wertvorstellungen sowie die Entwicklung eines Unrechtsbewusstseins im Zentrum.

Aufgabe ist, für bestimmte Dilemmasituatione...

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^{Wien | Kommunikation, Ethik & Korruptionsbekämpfung}

Krisendatenbank KDV-Z1

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Die Krisendatenbank KDV-Z1 ermöglicht als Krisenmanagementtool eine effiziente Unterstützung von Österreicher/innen bei Krisenfällen im Ausland durch die Verknüpfung mit online-zugänglichen Registriermöglichkeiten an den Botschaften sowie der simulta...
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^{Wien | E-Government, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Mein Wien

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Die Digitalisierung verändert nicht nur die Lebenswelten der Menschen, sondern auch das Verhältnis von öffentlicher Verwaltung und BürgerInnen. Mit Mein Wien setzt die Stadt Wien einen Schritt von E-Government hin zu digital government. Mit standortb...
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^{Wien | E-Government, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Neuentwicklung des IT-Verfahrens zur Rückerstattung der Kapitalertragsteuer

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Neuentwicklung des IT-Verfahrens zur verbesserten Bekämpfung von internationalem Steuerbetrug - Stichwort "Cum-Ex-Geschäfte" (Verfahren zur Rückerstattung der Kapitalertragsteuer nach Dividendenausschüttungen sowie der Verfahren zur Entlastung an der...
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^{Wien | Prozessmanagement, Finanzmanagement, Qualitätsmanagement, Risiko- & Krisenmanagement}

Online Bürgerbeteiligung für den Neubau eines Veranstaltungszentrums

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2019}

Die Online-Plattform www.vor-den-vorhang.at der Gemeinde Gampern dient seit Dezember 2016 allen Interessierten als Information zum Neubau des Veranstaltungszentrums. Durch die Plattform entsteht eine transparente Dokumentation über die Planung, Entsc...
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^{Oberösterreich | BürgerInnenbeteiligung}

Register der wirtschaftlichen Eigentümer

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Das Register der wirtschaftlichen Eigentümer dient dazu den wirtschaftlichen Eigentümer (=natürliche Person) bestimmter Rechtsträger einzumelden. Die gemeldeten Daten werden im Register gespeichert und können von Behörden und Verpflichteten aus dem R...
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^{Wien | E-Government, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

STARTPUNKT DEUTSCH

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2019}

STARTPUNKT DEUTSCH ist die zentrale Anlaufstelle für das Deutschlernen in der Steiermark und Graz und unterstützt InteressentInnen durch professionelle Sprachstandseinstufung und Angebotsmatching dabei, den passenden Deutschkurs zu finden. Die Stelle...
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^{Steiermark | Diversity Management, Kooperation, Weiterbildung,}