Prozessmanagement

Projekte zum Thema Prozessmanagement

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Liste

Tabelle

Die Projekte auf der Karte können Sie unterhalb filtern.

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Preisträger,

Anerkennungen,

Einreichungen.

Die nachfolgende Liste der Projekte, gereiht nach Jahr des Preises und Alphabet können Sie rechts filtern.

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BRISE (Building Regulations Information for Submission Envolvement)

^{Preisträger*in | Verwaltungspreis 2021}

Das Forschungs- und Entwicklungsprojekt BRISE Vienna setzt neue Maßstäbe für smarte Verwaltung. Ein bahnbrechender Digitalisierungsprozess macht Bauverfahren schneller, effizienter, nachhaltiger und transparenter. Möglich wird dies durch eine Kombina...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Country of Origin Information des BFA

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Das Country of Origin Information – Content Management System (COI-CMS) dient der nutzerfreundlichen und zeitnahen Erstellung und Aktualisierung von Herkunftslandinformationen, wie auch deren zielgerichteten und effizienten Einsatz in Asyl- und Fremd...
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^{Wien | Führung und Steuerung}

Digitale Transformation im Bundesdenkmalamt

^{Preisträger*in | Verwaltungspreis 2021}

Die digitale Transformation im Bundesdenkmalamt erschließt vorhandene Wissensressourcen und setzt diese optimal ein, stellt die Datenhoheit des Bundes über das kulturelle Erbe sicher, beschleunigt Prozesse und verbessert Verwaltung und Kommunikation ...
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^{Wien | Führung und Steuerung}

Digitales Grab - Digitale Erinnerung

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2021}

Gräber verwalten und Erinnerungen gestalten – zeit- und ortsunabhängig: das ermöglicht das Digitale Grab und die Digitale Erinnerung. Grabbesitzer können über ein exklusives Portal z.B. ihre Grabdaten einsehen, Stammdaten verwalten, Nutzungsrechte ve...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

ELEFANT - die digitale Corona-Lösung des Landes Steiermark und Corona Dienst Pool

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2021}

Eine umfassende IT-Lösung ("ELEFANT") unterstützt die steirischen Bezirksverwaltungsbehörden bei der Bewältigung der Corona-Pandemie. Mit dieser Anwendung wird es zudem erleichtert, einen zentralen Corona-Dienst-Pool einzurichten, der die Bezirkshaup...
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^{Steiermark | Innovationsimpulse durch Krisen}

Homecare App

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2021}

Mit Homecare können in COVID-19-Heimquarantäne befindliche Bürgerinnen und Bürger digitalunterstützt in ihrem Heim monitiert werden. Gleichzeitig wird so kritische Infrastruktur der Spitäler nachhaltig geschützt....
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^{Wien | Innovationsimpulse durch Krisen}

Logistikplattform für kritische Güter

^{Preisträger*in | Verwaltungspreis 2021}

Die vom Fonds Soziales Wien für den Einsatzstab der Stadt Wien entwickelte digitale Logistikplattform sichert effizient die Versorgung von Gesundheits- und Sozialeinrichtungen sowie der kritischen Infrastruktur mit Schutzausrüstung und Test-Kits. Zus...
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^{Wien | Innovationsimpulse durch Krisen}

Mobiles Vorfallsmanagement

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Mit dem Projekt wurden die Kernprozesse der Außendienstmitarbeiter optimiert und digitalisiert. Dadurch werden personelle- und zeitliche Ressourcen effizienter eingesetzt....
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^{Oberösterreich | Führung und Steuerung}

Prozessautomatisierung - Mit RPA zu höherer Effizienz

^{Preisträger*in | Verwaltungspreis 2021}

Das Projekt beschreibt die Vorgehensweise von der Pilotierung bis zur Implementierung eines RPA-Competence Centers und der damit verbundenen Ausrollung der Prozessautomatisierung bei viadonau. Es zeigt, wie die Prozessdigitalisierung von der ersten ...
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^{Wien | Innovationsfördernde Öffentliche Beschaffung}

Österreichweites Einsatzleit- und Kommunikationssystem (Projekt Leitstelle NEU)

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Projekt "Leitstelle NEU / ELKOS-Austria"

Zusammenführung der Notruf- und Einsatzkoordination von vormals über 100 polizeilichen Leitstellen in 9 Landesleitzentralen (1 je Bundesland) inkl. Schaffung aller Erfordernisse (Prozesse, Raum, Recht, Persona...

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^{Wien | Führung und Steuerung}

Antragslose Arbeitnehmerveranlagung und Datenübermittlung von Sonderausgaben

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2019}

Vollautomatische Arbeitnehmerveranlagungen mit Auszahlung des Guthabens ohne Erklärungsabgabe. Dabei werden Daten aus Grundlagenquellen (Spenden, Kirchenbeiträge, Pensionszeitennachkäufe, % Satz Behinderung) automatisch bei der Steuerberechnung berüc...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Auskunftsystem 4.0

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Das Auskunftsystem der Finanzverwaltung ermöglicht Finanzbeamten eine Rundumsicht auf Steuersubjekte. Durch die verbesserte Informationsbereitstellung über die Applikation können etwa das Kundenservice in Beratungssituationen oder auch Betriebsprüfun...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Baumkontrolle Ersterfassung, Baumkatastererstellung

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2019}

Digitale Erfassung und Kontrolle sämtlicher Baumbestände & Einzelbäume entlang des Streckennetzes sowie auf Park- & Rastplätzen. Umfangreiche Datenerhebung sowie Kontrolle auf Verkehrssicherheit. Vergabe notwendiger Pflegemaßnahmen incl. Prioritätenr...
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^{Wien | Innovationsfördernde Öffentliche Beschaffung}

BioClean - Biologische Permanentreinigung von Küchenabluftsystemen

^{Preisträger*in | Verwaltungspreis 2019}

Küchenabluftanlagen sind häufig sehr starken Verunreinigungen und ab einem gewissen Verschmutzungsgrad einem er- höhten Brandrisiko ausgesetzt. Das derzeit noch unbekannte System der eingewirbelten Enzyme, die das abgelagerte Fett verflüssigen, senkt...
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^{Oberösterreich | Innovationsfördernde Öffentliche Beschaffung}

Breitband-Beschleunigungskommission Salzburg

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Unternehmen sind bereit, umfangreiche Investitionen in den Breitbandausbau zu tätigen, es gibt aber Probleme in Organisations- bzw. Bewilligungsstrukturen, welche der Zielsetzung des raschen Breitbandausbaus entgegenstehen. Um eine Vorreiterrolle im ...
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^{Salzburg | Partizipation und Co-Creation}

CBE-Service-Center

^{Preisträger*in | Verwaltungspreis 2019}

Im CBE-Service-Center der Bezirkshauptmannschaft Rohrbach werden alle CBE-Delikte, die im ersten Schritt mit einer Anonymverfügung geahndet werden können, zentral für ganz Oberösterreich erledigt. CBE-Delikte sind bestimmte Verkehrsübertretungen (z.B...
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^{Oberösterreich | Partizipation und Co-Creation}

Digitale Administrierung von Vorführungen (Strafstellungsnoten)

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Einsparung von Papier durch die digitale Administrierung von Vorführungen (Strafstellungsnoten) unter Einbindung der Justizanstalt Wien-Josefstadt und dem Polizeianhaltezentrum....
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^{Wien | Führung und Steuerung}

Digitale ECHTE Unterschrift

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Durch Verwendung einer digitalen ECHTEN Unterschrift (bitte nicht verwechseln mit der Amtssignatur!!) kommt es zu Einsparungen von folgenden Ressourcen: Umwelt durch Papiereinsparungen; Verwaltungsreform: ressortübergreifend einsetzbar, Zeitersparnis...
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^{Wien | Innovationsfördernde Öffentliche Beschaffung}

Digitale Wartezeiten

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Eine Stunde oder länger im vollen Warteraum warten? Wäre es nicht angenehmer die Zeit bei einem Stadtbummel oder einer Tasse Kaffee zu verbringen? In Graz ist genau das mit der Anzeige der aufgerufenen Tickets über einen QR-Code möglich. Für die Plan...
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^{Steiermark | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

ELAK in der Katastrophenfallabwicklung (ELAK-KAT)

^{Preisträger*in | Verwaltungspreis 2019}

Durch eine Prozessoptimierung und eine alternative Verwendung des Elektronischen Akts (ELAK) sollte die Übersicht über den Status der Katastrophenschadensbehebung verbessert, der Aktenlauf optimiert, Mehrfachablagen von gleichartigen Dokumenten und M...
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^{Steiermark | Führung und Steuerung}

Elektronische Zustellung

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

In Zukunft sollen behördliche Zustellungen vermehrt auf elektronischem Wege erfolgen und EmpfängerInnen diese gesammelt in einem einzigen System zentral abholen können. Hierdurch sollen Einsparungspotenziale für Behörden und auch für BürgerInnen sowi...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Feuerbeschau-Softwaremodul

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2019}

Im Zuge der Einführung des elektronischen Aktes ELAK wurde eine Softwarelösung (G2VB) für ein einheitlich konzipiertes Feuerbeschaumodul entwickelt. Anstelle des veralteten Papieraktes können nun die gesamte Abwicklung feuerpolizeilicher Anzeigen, Fe...
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^{Steiermark | Führung und Steuerung}

Ganzheitlich digitalisierte Beschaffung in den ÖBB

^{Preisträger*in | Verwaltungspreis 2019}

Mit den ÖBB-Digitalisierungsinitiativen LMS, PROVIA, PROCAT und P2P kann der Beschaffungsprozess nun beginnend vom ersten Lieferantenkontakt, über die Ausschreibung und Bestellung bis hin zur Wareneingangsbuchung und der Rechnung allumfassend elektro...
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^{Wien | Innovationsfördernde Öffentliche Beschaffung}

Grünraummanagement der Wiener Stadtgärten

^{Preisträger*in | Verwaltungspreis 2019}

Implementierung eines zentralen digitalen betriebswirtschaftlichen Planungs-, Steuerungs- und Kontrollsystems für die Grünflächenpflege und –erhaltung sowie die Anlagensicherheit in der MA 42 Wiener Stadtgärten. Die Grundlagen basieren auf wienweit e...
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^{Wien | Führung und Steuerung}

Innovative Rohr- und Kabelverlegefräse LAYJET

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2019}

Entwicklung einer innovativen Rohr- und Kabelverlegefräse LAYJET, die die Verlegekosten für Glasfaserkabel signifikant senkt und gleichzeitig die Geschwindigkeit des Ausbaus ressourcenschonend wesentlich erhöht....
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^{Steiermark | Partizipation und Co-Creation}

Innovatives Dienstleistungspaket für "Alternatives Fuhrparkmanagement"

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2019}

Innovative Lösung im BBG Portfolio/Ausschreibung: ganzheitliche, herstellerunabhängige Fuhrparkmanagementlösung für alternativbetriebene Fahrzeuge, die von der initialen Fuhrparkberatung inkl. Machbarkeitsanalyse und Planung, über die Finanzierung un...
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^{Wien | Innovationsfördernde Öffentliche Beschaffung}

Kooperationsprojekt Verwaltungsstrafen (VStV)

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Die EDV-Systeme zur Bearbeitung von Verwaltungsstrafverfahren sollen bundesweit durch eine neue einheitliche Verwaltungsstrafen-Anwendung abgelöst werden. Grundlage der neuen Anwendung ist die bereits entwickelte Verwaltungsstrafen-Anwendung des BMI...
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^{Wien | Partizipation und Co-Creation}

Neuentwicklung des IT-Verfahrens zur Rückerstattung der Kapitalertragsteuer

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Neuentwicklung des IT-Verfahrens zur verbesserten Bekämpfung von internationalem Steuerbetrug - Stichwort "Cum-Ex-Geschäfte" (Verfahren zur Rückerstattung der Kapitalertragsteuer nach Dividendenausschüttungen sowie der Verfahren zur Entlastung an der...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Pflegedrehscheibe der Stadt Graz

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2019}

Zentrale Anlaufstelle zu allen Fragen bzgl. Pflege und Betreuung. Rasche, individuelle, kostenlose Hilfe, trägerunabhängige Stelle. Es werden Beratungen in der Pflegedrehscheibe angeboten, Hausbesuche bei KlientInnen in den Privathaushalten durchgefü...
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^{Steiermark | Partizipation und Co-Creation}

SVA2020

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Die SVA ist die am schnellsten wachsende Sozialversicherung Österreichs. Um das hohe Versicherten-Wachstum kundenfreundlich zu bewältigen, wurde 2016 der Digitalisierungsprozess SVA2020 gestartet: Die Customer Experience wurde u.a. mit digitalen Kund...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

TSNweb

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

TSNweb stellt den Schulen in Tirol kostenlos einen zentral servicierten und auf die schulischen Bedürfnisse abgestimmten Webauftritt zur Verfügung. Große Teile der Inhalte einer Internetseite wird automatisch aus anderen IT-Systemen generiert, der Ze...
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^{Tirol | Partizipation und Co-Creation}

Videodolmetschen im Bereich der Exekutive und Sicherheitsverwaltung

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Durch Verwendung von Videodolmetschen (ist auf Stand-PC, Tabletts und Handy möglich!) entfällt die Wartezeit bei Bestellung eines Dolmetschers. Es werden durch Verwendung des Video dolmetschen auch etwaige Missverständnisse bei einer Amtshandlung mit...
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^{Wien | Innovationsfördernde Öffentliche Beschaffung}

Wien gibt Raum

^{Preisträger*in | Verwaltungspreis 2019}

Öffentlicher Raum ist wertvoll – aber auch begrenzt. Mit „Wien gibt Raum“ implementiert die Stadt Wien eine Lösung, die Prozesse zur Nutzung öffentlicher Flächen von der KundInnenschnittstelle aus neu denkt, um eine faire und transparente Nutzung sic...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Ärztebereitschaftsdienst NEU

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Projekt „Ärztebereitschaftsdienst NEU“: die Sicherstellung der amtlichen Totenbeschauen, Untersuchungen nach dem Unterbringungsgesetz, kriminalpolizeilichen Totenbeschauen, Hafttauglichkeits- sowie Fahrtauglichkeitsuntersuchungen landesweit einheitli...
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^{Vorarlberg | Partizipation und Co-Creation}

18plus. Berufs- und Studienchecker

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Das Programm "18plus. Berufs- und Studienchecker" unterstützt AHS- und BHS-Schüler/innen in den letzten beiden Schuljahren bei ihrer Studien- und Berufswahl. Durch den prozesshaften und bedarfsorientierten Charakter bietet "18plus" ein möglichst indi...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Abfallbilanz- und Abfallwirtschaftskonzepterstellung im Magistrat der Stadt Wien

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Das Webportal "PUMA AWK-Abfallbilanz" ist eine Internet-Online-Lösung und ein internes Werkzeug zur Erfassung, Bearbeitung, Verwaltung und Auswertung von Umweltdaten des Magistrats der Stadt Wien, insbesondere der Abfalldaten. Im Rahmen des "Programm...
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^{Wien | Führung und Steuerung}

Ablauforganisaion - Bereich Sicherheit und Ordnung

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Für die Fachgebiete Verkehr, Strafen und Polizei der NÖ Bezirkshauptmannschaften wurden Haupt- und Teilprozesse erhoben und auf ihre Effizienz und Rechtmäßigkeit geprüft. Die daraus gewonnenen Musterprozesse sind graphisch dargestellt und verbindlich...
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^{Niederösterreich | Führung und Steuerung}

CARLO - Das Fundament von BIM

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Carlo revolutioniert die Baubranche!

Durch die Innovation einer gemeinsamen Sprache wurde die Grundlage einer ganzheitlichen Betrachtung und Verfolgung von eingesetzten Werkstoffen, von der Idee und Planung, über Erstellung und Abrechnung, bis hin zu...

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^{Oberösterreich | Führung und Steuerung}

Fast Track Markenanmeldung

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2017}

Am schnellsten Weg zur Marke.

Besonders für Neugründer/innen und Start-Ups ist Fast Track ein neuer und zugleich auch viel schnellerer Weg zur Marke. Im besten Fall dauert es von der Anmeldung bis zur Registrierung einer Marke lediglich 2 Wochen!...

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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Förderungsanwendung Internet (FAI)

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Anwendung zur Abwicklung und Steuerung von Förderungen inkl. eines Qualitätsmanagementsystems - zur Dokumentation von Projekt- und Abrechnungsschritten inkl. "intelligenter" Genehmigungs- und Zahlungschecklisten. Die FAI wurde vom Bund übernommen und...
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^{Tirol | Führung und Steuerung}

GO - Gestalten und Optimieren

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Kontinuierliche Verbesserung durch einfache, mit wenig Aufwand durchgeführte kleinere Optimierungsschritte aller Abteilungen des Magistrats Linz. GO bietet dazu Vorgaben, Strukturen, Methoden, Unterstützung und einen systematischen Überblick über die...
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^{Oberösterreich | Führung und Steuerung}

Gelebte Verwaltungs- und Strukturreform am Beispiel der freiwilligen Gemeindeneugründung

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2017}

Die freiwillige Gemeindeneugründung erfolgte auf Grundlage eines breiten Bürgerbeteiligungsprozesses und der Bereitschaft der Betroffenen bisher unbekannte Wege zu gehen. Damit ist es unter anderem gelungen Professionalität und Effizienz in der Verwa...
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^{Steiermark | Führung und Steuerung}

Haushaltskonsolidierung und Organisationsänderung Stadt Wiener Neustadt

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2017}

Ausgehend von einem jährlichen Abgang im ordentlichen Budget von rund EUR 15 Mio. wurde im März 2015 ein Konsolidierungs- und Organisationsprojekt bei der Stadt Wiener Neustadt gestartet. So wurden aus zu erwartenden Abgängen bis 2019 in Höhe von ins...
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^{Niederösterreich | Führung und Steuerung}

Informationsveranstaltung zum Betrieb einer Kinderbetreuungseinrichtung (One Stop Shop)

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Zukünftige BetreiberInnen treffen im "One Stop Shop" auf 9 kompetente AnsprechpartnerInnen aller Magistratsabteilungen, die für die Bewilligung einer Kinderbetreuungseinrichtung zuständig sind. An einem Termin und an einem Ort erhalten sie rasch und ...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

KAM Service - KUNDINNEN ANLIEGEN MANAGEMENT Service

^{Preisträger*in | Verwaltungspreis 2017}

Das KAM Service ist, zusammen mit der APP "sAPPerlot", das Bindeglied zwischen den Anliegen der Grazer Bevölkerung und der internen Qualitätssicherung. sAPPerlot optimiert die gesamte Kommunikation und Bearbeitungszeiten werden verkürzt. Manuelle Pro...
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^{Steiermark | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Leitfaden "Gute Daten im Magistrat - Genderstatistik und Equalitydaten"

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Der Leitfaden „Gute Daten im Magistrat - Genderstatistik und Equality Daten“ unterstützt die MitarbeiterInnen der Stadt Wien, Daten und Statistiken in hoher Qualität, diskriminierungsfrei und gleichstellungsorientiert zu erfassen und aufzubereiten. ...
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^{Wien | Führung und Steuerung}

Liferay - Kooperationen

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Die Stadt Wien hat auf Basis der Open Source Software "Liferay" ein neues, kollaboratives Intranet im Web 2.0 Stil eingeführt. In Zukunft soll auf Basis von Liferay auch wien.at realisiert werden. Durch länderübergreifende Kooperationen z.B. mit dem ...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Mach mit! Es geht um uns!

^{Preisträger*in | Verwaltungspreis 2017}

Derzeit wird in Tirol ein neues Behindertenhilfegesetz erarbeitet. In einem breit angelegten Prozess wurden die Anliegen von Menschen mit Behinderungen, Lernschwierigkeiten und psychischen Krankheiten gesammelt, die in die Ausgestaltung der Novelle e...
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^{Tirol | Inklusion, Integration, Gender und Diversity}

Ministerien in Bild und Ton - Das Videoportal des Bundes

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Allgemeine sowie aktuelle Informationen zu inhaltlichen Schwerpunkten der Ressorts sollen über ein zentrales Videoportal des Bundes für Bürger/innen verfügbar sein. Erstellung von zwei Pilotvideos, abrufbar auf den Webseiten der Ressorts und dem Por...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Mitarbeiterbroschüre

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Die Mitarbeiterbroschüre ist ein umfassendes Nachschlagewerk von „A–Z“ für neue Mitarbeiter, von dem auch altgediente Mitarbeiter profitieren können. Mehr als 110 Stichwörter geben Auskunft über Rechte und Pflichten, aber auch Grundsätzliches wie Kom...
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^{Tirol | Führung und Steuerung}

Online Terminbuchungssystem für die A15 - Landesprüfstelle

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Durch die Nutzung des Terminbuchungssystems steht mehr Zeit für die Überprüfung des Fahrzeuges, bei gleichzeitigen kürzeren Wartezeiten der Parteien, durch ein optimiertes Zeitfenster zur Verfügung. Der erfreuliche Aspekt dieses Systems ist die optim...
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^{Steiermark | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Onlineantrag zur Milchmengenreduktion über die Serviceplattform der Agrarmarkt Austria

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2017}

Aufgrund der schwierigen Marktlage im Milchbereich werden Budgetmittel von der Europäischen Kommission zur Verfügung gestellt um Beihilfenzahlungen an Milchproduzenten zu gewähren. Die Agrarmarkt Austria setzte dafür kurzfristig eine papierlose Onlin...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Patent.Scheck

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Der Patent.Scheck bietet Patentrecherchen nach Maß an. Das besondere dabei: Die Recherche wird gemeinsam mit ExpertInnen des Österreichischen Patentamtes (ÖPA) durchgeführt. Von dieser punktgenauen Recherche profitieren v.a. die jungen UnternehmerInn...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Rotation der Geschäftsbereichsleiter

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Im Rahmen der letzten Organisationsentwicklung in der MA 14 wurden vier thematisch unterschiedlich ausgerichtete Geschäftsbereiche etabliert. Die Leiter der Geschäftsbereiche agieren als Teil der Abteilungsleitung, vertreten sich gegenseitig und roti...
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^{Wien | Führung und Steuerung}

Softwarewerkzeug Online Assistent

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Die Stadt Wien hat ein innovatives Softwarewerkzeug zur einfachen und flexiblen Erzeugung von Online Assistenten entwickelt, mit der Bürgerinnen und Bürger mit einfachen Fragen und Antworten direkt zu ihren gesuchten Informationen geleitet werden kön...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Stadtverwaltung 21 Fürstenfeld

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Einführungen des elektronischen Aktes "Acta Nova" zur Optimierung der Effektivität, Effizient und Transparenz der Stadtverwaltung und damit zusammenhängend die Reorganisation des Stadtamtes der Stadtgemeinde Fürstenfeld....
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^{Steiermark | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Veterinärdatenbank der MA 60 und des TierQuarTier Wien

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2017}

Die MA 60 – Veterinärdienste und Tierschutz der Stadt Wien entwickelte eine Datenbank um die von der Behörde zu versorgenden Tiere rasch und kostengünstig zu verwalten und das Fundwesen für Tiere modern zu managen. Eine Besonderheit der „Veterinärdat...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Wiener Modell zur Versickerung von Straßenwässern

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2017}

Mit dem „Wiener Modell“ kommt ein duales System zur Entwässerung der Oberflächenwässer zum Einsatz, wobei die Chlorid belasteten Wässer in den Kanal abgeführt und die wenig verunreinigten Straßenwässer in eine Sickermulde eingeleitet werden. Das Mo...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Zukunftswerkstatt: Grazer Landwirtschaft trifft auf Kreativwirtschaft

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2017}

Der Zukunftswerkstatt „Landwirtschaft trifft Kreativwirtschaft“ (ZW) immanent ist Partizipation der BürgerInnen und nachhaltige Entwicklung des Wirtschaftsraums Graz, gefördert durch magistratsweit erstmalige Anwendung der Methode Design Thinking. Du...
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^{Steiermark | Partizipation und Co-Creation}

AMF - Datenbank zur Abwicklung von Arbeitsmarktförderungen in Tirol

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Mit der Anwendung "AMF - Arbeitsmarktförderung" wird der komplette Prozess einer Arbeitsmarkt-Förderabwicklung, beginnend vom Online-Antrag des/der AntragstellerIn über dessen Beurteilung bis hin zur Anweisung der Förderung vollständig elektronisch u...
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^{Tirol | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Anerkennungs- Antrags- und Informationssystem AAIS

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Mit der Applikation AAIS, die über eine Schnittstelle zum ELAK im Bund des BMWFW verbunden ist, steht ein Antragstool zur Bewertung ausländischer Bildungsnachweise bereit. Es unterstützt im Ergebnis die für die Anerkennung zuständigen Stellen, die au...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

BVERGG: "B"eschaffungen -"V"ereinfacht -"E"ffizient -"R"ichtig - "G"esamtheitlich -"G"emacht!

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Durch die Verflechtung moderner Steuerungsinstrumente (Prozessmanagementportal, elektronische Vergabeplattform, Dokumentenmanagementsystem) wurde für MitarbeiterInnen / AuftragnehmerInnen die Voraussetzung geschaffen, einfach, effizient und rechtssic...
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^{Wien | Führung und Steuerung}

Die servicefreundlichste, modernste Bau- und Anlagenbehörde Österreichs

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Das „Bauamt“ der Stadt Graz wird zur servicefreundlichsten, modernsten Bau- und Anlagenbehörde Österreichs. Bei dem engagierten, umfassenden Projekt (Aufgabenkritik, Prozessanalysen, organisatorische und technische Lösungen) profitieren alle Beteilig...
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^{Steiermark | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Digi-STAR - Digitale Einreichung

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Die Abwicklung von Verfahren im Rahmen des Starkstromwegegesetzes erfolgt derzeit mit hohem manuellem Aufwand, und vielen Medienbrüchen. Gemeinsam mit Vertretern der Netz OÖ GmbH und der Linz Strom GmbH wurde vom Land OÖ die grundlegende Machbarkeit ...
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^{Oberösterreich | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Einführung einer integrierten Facility Management Software zur nachhaltigen Gebäudebewirtschaftung

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Um die Bewirtschaftungskosten und Prozesse im Facility Management besser steuern und nachhaltig optimieren zu können, haben sich 9 Universitäten und die Bundesimmobilienge-sellschaft in einer Arbeitsgemeinschaft zusammengeschlossen und gemeinsam eine...
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^{Wien | Führung und Steuerung}

Einrichtung von vier Betriebsanlagenzentren in Wien

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Einrichtung von vier Betriebsanlagenzentren an den Standorten des MBA 1/8, 10, 12 und 21 durch Konzentration der Durchführung der Betriebsanlagenverfahren von 19 auf vier Magistratische Bezirksämter mit gleichzeitiger Einrichtung von vier Außenstelle...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

FPAK – Förderprogramm-, Abrechnungs- und Kontroll-Datenbank

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Die FPAK ist eine webbasierte Datenbank mit Ablaufunterstützung, die der einheitlichen Abrechnung und Prüfung von EU-Projekten dient. Vorrangig betrifft dies Wiener Projektträger von EU-Strukturfondsprogrammen, deren Projektausgaben von der MA 27 gep...
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^{Wien | Führung und Steuerung}

Ihr Recht. Unser Auftrag. - Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf) ist die neue Servicestelle des Verkehrsministeriums für Bahn, Bus, Schiff und Flug. Einfach, unabhängig und kostenlos sorgt die apf im Streitfall für rasche und verbindliche Lösungen und Entschädig...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Implementierung eines elektronischen Bestellsystems AGES-weit

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Implementierung eines elektronischen Bestellsystemsnein...
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^{Wien | Führung und Steuerung}

Inventarbörse für den Wiener Krankenanstaltenverbund (KAV)

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Einrichtung einer elektronischen "Inventarbörse" als Instrument zur Optimierung der Koordination von "Betriebsmittelabgaben" im KAV: Vermögensgegenstände, die in den durch die Leistungsverlagerungen betroffenen Häusern nicht mehr benötigt werden, wer...
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^{Wien | Führung und Steuerung}

Leistungserfassung und wirkungsorientierte Steuerung

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Das Projekt bezieht sich auf ein Leistungserfassungs - und Controllinginformationssystem zur effizienten Erhebung und Dokumentation von Leistungsdaten in der Organisation mit der Möglichkeit zur Datenaggregation und -darstellung sowie einer Schnitts...
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^{Wien | Führung und Steuerung}

Papierloses Labor der Magistratsabteilung38 - Lebensmitteluntersuchung Wien

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2016}

Die MA 38 entwickelte eigenständig im Rahmen ihres Labordaten-Informations-Managementsystems das papierlose Labor und folgend auch Büro, es werden sämtliche Dokumentationen aller Abläufe und Unterlagen, ausgenommen Verpackungsetiketten, welche auch ...
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^{Wien | Führung und Steuerung}

Shared Service Center Betrieb

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Projektziel ist der Aufbau eines Shared Service Center für den Betrieb der Wiener Krankenanstalten und Pflegewohnhäuser. Das SSC Betrieb führt die Bereiche Informations- und Kommunikationstechnologie/Medizintechnik, technisches und infrastrukturelles...
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^{Wien | Führung und Steuerung}

Softwaretool Fahrten- und Transportmanagement (FTM) für das Österreichische Bundesheer

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Mit dem Service „FTM“ werden Transportbedarfe elektronisch erfasst und dem jeweils zuständigen Fahrbetrieb bzw. dem Mobilitätszentrum zur Sicherstellung einer optimalen Bedarfsdeckung übermittelt. FTM bildet die für den reibungslosen Betrieb der Soft...
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^{Wien | Führung und Steuerung}

Öko –Express - Elektronische Bewilligung von Öko-Strom-Anlagen

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2016}

Bürgerinnen und Bürger müssen bevor sie einen Antrag auf Förderung einer Photovoltaik-Anlage einbringen können, bei der Elektrizitätsbehörde ihres Landes die geplante oder bereits errichtete Anlage per Bescheid als Ökostrom-Anlage anerkennen lassen. ...
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^{Oberösterreich | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Abwassergenossenschaft Waldschlag

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2013}

Die Abwassergenossenschaft Waldschlag wurde im Jänner 2007 gegründet, um den gemeindeüberschreitenden Kanalbau in 3 Gemeinden zentral abzuwickeln. Mitunter wurde diese Entscheidung damit begründet, dass den Bürgerinnen und Bürgern nur die Mindestsätz...
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^{Oberösterreich | Partizipation und Co-Creation}

Amtssachverständige im wirtschaftlichen Wettbewerb mit privaten Dienstleistern

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2013}

Durch moderne Auftragsverwaltung, Kostenrechnung, projektsbezogene Zeiterfassung und Definition von Kennzahlen im Rahmen einer Leistungsvereinbarung werden die Leistungen von Amtssachverständigen mit jenen privater Anbieter vergleichbar. Das Ziel sin...
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^{Vorarlberg | Führung und Steuerung}

Bauamtskooperation in der Kleinregion Waldviertler StadtLand

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2013}

Da Bauverfahren eine sehr komplexe Materie sind und in der Praxis oft Problemstellungen hervorrufen, die von Planverfassern, Bausachverständigen und den Baubehörden in den einzelnen Gemeinden unterschiedlich beurteilt bzw. gehandhabt werden, wurde in...
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^{Niederösterreich | Partizipation und Co-Creation}

Budgetinformationssystem (BIS)

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2013}

Das BIS-Projekt stellt eine komplette Modifikation aller ressortinternen Budgetprozesse statt: von der Planung über die Budgetierung, das Controlling, Forecasting und Reporting wurde durch das BIS eine völlig neue Qualität der Budgetierung erreicht. ...
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^{Wien | Führung und Steuerung}

Das Programm "DAB-Redesign"

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2013}

Im Programm "DAB-Redesign" der Stadtbaudirektion der Stadt Wien wird die Implementierung von Bauprojektmanagement in 20 technischen Dienststellen abgewickelt. Das Programm wurde 2009 gestartet, steht derzeit bei einem Leistungsfortschritt von ca. 65 ...
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^{Wien | Führung und Steuerung}

Durch Organisationsentwicklung auf dem Weg zu einer prozess- und serviceorientierten Organisation sowie Schaffung eines zufriedenen Arbeitsumfeldes

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2013}

Ziel des Projektes war der Aufbau eines Prozessmanagements mit gleichzeitiger Optimierung der Geschäftsprozesse sowie die Aufbereitung elektronischer Workflows. Besonderes Augenmerk lag auf der Entwicklung der Menschen, d.h. in der Förderung der Ause...
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^{Steiermark | Der Arbeitgeber "Öffentlicher Dienst" bleibt fit für die Zukunft}

Elektronische Betriebsdatenerfassung im Bauhof

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2013}

Konzeptionierung und Einführung einer elektronisch unterstützten Betriebsdatenerfassung (BDE) im Bauhof, um den hohen Verwaltungsaufwand bei analogen Aufzeichnungen zu reduzieren....
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^{Niederösterreich | Führung und Steuerung}

Epidemiologisches Meldesystem (EMS)

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2013}

Der Grundgedanke des gegenständlichen Projektes war die Konzeption und Implementierung eines „Epidemiologischen Meldesystems“ (EMS), mittels dem die Meldung sämtlicher anzeigepflichtiger Infektionskrankheiten in Österreich künftig durch alle hierzu v...
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^{Wien | Führung und Steuerung}

FIS Oberschützen

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2013}

Das Führungsinformationssystem "FIS Oberschützen" unterstützt die Gemeinde maßgeblich bei der Analyse udn Steuerung ihres wirtschaftlichen Handelns. Wir gewinnen dadurch einen strukturierten Überblick über alle relevanten Finanzdaten, können selbst k...
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^{Burgenland | Führung und Steuerung}

Handbuch Gender Mainstreaming in der Stadtplanung und Stadtentwicklung

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2013}

Im Handbuch Gender Mainstreaming in der Stadtplanung und Stadtentwicklung wurden die Erfahrungen der Stadt Wien mit der Umsetzung von Gender Mainstreaming auf unterschiedlichen Maßstabsebenen und in verschiedenen Projektzusammenhängen zusammengeführt...
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^{Wien | Inklusion, Integration, Gender und Diversity}

Integriertes Steuerungssystem (MIS) für die NÖ LANDESPFLEGEHEIME auf Basis Balanced Scorecard - Strategisches Controlling

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2013}

Die Umsetzung der Strategie auf Basis des Leitbilds der Landespflegeheime soll in 5 Perspektiven (- Mitarbeiter/Innovation, - Kunden/Klienten(BewohnerInnen, Angehörige,Sachwalter)- Prozesse, Umfeld-u.Image(Stakeholder) und Finanzen mittels strategisc...
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^{Niederösterreich | Führung und Steuerung}

Kooperationen mit internen Landesdienststellen, Gebietskörperschaften und externen Dienstleistern im Bereich der Kärntner Landesstraßenverwaltung

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2013}

Durch die gemeinsame abteilungsübergreifende Nutzung von Geräten und hochbaulichen Anlagen, sowie der Auslagerung von Leistungen der betrieblichen Erhaltung für die Spitzenabdeckung im Winterdienst können Bau- und Betriebskosten, sowie Personalkosten...
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^{Kärnten | Partizipation und Co-Creation}

Neustrukturierung der pädagogischen Aufsicht über oö. Kinderbetreuungseinrichtungen und Tagesmütter/-väter

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2013}

Umfangreiche zusätzliche Aufgaben und Herausforderungen der pädagogischen Aufsicht über Kinderbetreuungseinrichtungen und Tagesmütter/-väter in Oberösterreich und der Ausbau von Kinderbetreuungsplätzen aufgrund der verstärkten Inanspruchnahme von Kin...
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^{Oberösterreich | Führung und Steuerung}

Rauminfrastruktur-Datenbank (RaumIDA)

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2013}

Schaffung eines Monitoringsystems hinsichtlich des Bestandes, dessen jeweils gegebener Ausschöpfung und der Optimierungsmöglichkeiten im Bereich der kommunalen Hochbau-Infrastruktur; In einer weiteren Ausbaustufe: Erweiterung dieser Datenerfassung un...
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^{Steiermark | Führung und Steuerung}

Sicherung der Transparenz von Strukturen, Daten, Kosten und Prozessen im Immbilienwesen. Ein Plus für Alle

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2013}

Die Verwaltung und Bewirtschaftung von Immobilien ist ein komplexes Geschehen aus ökonomischen, ökologischen, rechtlichen, technischen und organisatorischen Vorgängen, die sich wiederum auf strategischer, taktischer und operativer Ebene abspielen. Di...
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^{Niederösterreich | Führung und Steuerung}

UVP-Datenbank

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2013}

Die steirische UVP-Datenbank ist das Ergebnis eines Kontinuierlichen Verbesserungsprozesses durch einen ExpertInnen-KVP-Zirkel und führte zur Konzeption und Umsetzung einer neuen Datenbank auf MS SharePoint-Basis, welche die komplexen und aufwendigen...
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^{Steiermark | Führung und Steuerung}

Wirkungsorientierte Folgenabschätzung - IT

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2013}

Die IT-Anwendung WFA-IT-Tool unterstützt den Prozess der wirkungsorientierten Folgenabschätzung und den damit einhergehenden Kulturwandel hin zur Wirkungsorientierung in allen Schritten. Das WFA-IT-Tool führt dabei durch die Anforderungen der Folgena...
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^{Wien | Führung und Steuerung}

Zusammenführung der Bezirke Judenburg und Knittelfeld zum neuen Bezirk Murtal

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2013}

Entwicklung einer Strategie und Umsetzung eines neuen Bezirks-Reorganisationsmodells - Entwicklung eines beispielgebenden Vorgehensmodells zur Steigerung der Qualität, Effektivität und Effizienz in der Verwaltung...
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^{Steiermark | Führung und Steuerung}

Gemeindebund Online Service (GOS)

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2010}

Der Oberösterreichische Gemeindebund beschäftigt in der Rechtsberatung nur drei Juristen. Die zunehmenden Anfragen dazu geführt, dass die Abwicklung per Telefon und E-Mail nicht mehr ausreichend war. Da ein Aufstocken der Mitarbeiterinnen und Mitarb...
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^{Oberösterreich | Erhöhung der Verwaltungseffizienz}

NÖ Geodatenportal - Abgabeapplikation für geographische Informationen

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2010}

Durch die Entwicklung der neuen Anwendung „NÖ Geodatenportal - Abgabeapplikation für geographische Informationen“ - im Folgenden kurz als „Geoshop“ bezeichnet – kommt es zu einer grundsätzlichen Veränderungen der Geschäftsprozesse innerhalb der Abtei...
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^{Niederösterreich | Erhöhung der Verwaltungseffizienz}

Schnittstellenregelung: Bau- und Anlagenbehörde - Finanzamt im Rahmen der Einheitsbewertung Stadt Graz

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2010}

Die Schnittstellenregelung zwischen der Baubehörde und dem Finanzamt ist ein Teilprojekt des Pilotprojektes "Gemeinsame Einheitsbewertung Finanzamt Graz Stadt - Stadt Graz". Im Rahmen der Einheitsbewertung besteht bislang österreichweit ein relativ h...
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^{Steiermark | Erhöhung der Verwaltungseffizienz}

Verpflichtende Online Abfrage im Zentralen Melderegister bei Kfz An- und Abmeldeverfahren

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2010}

Kernziel dieses Projektes war es, seitens des Bundesministeriums für Inneres zusammen mit dem Verband der österreichischen Versicherungsunternehmen (VVO) den Ablauf der Kraftfahrzeugan- und abmeldeverfahren aus Kundensicht zu verbessern durch Konzent...
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^{Wien | Erhöhung der Verwaltungseffizienz}

Verstärkte Bürgerorientierung durch das vorausschauende Verfahrensmanagement des Unabhängigen Verwaltungssenats des Landes Oberösterreich (UVS)

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2010}

Das Recht muss für die Bürgerinnen und Bürger eines Landes verständlich, transparent und vorhersehbar sein, um einerseits eine (breite) Akzeptanz für die Entscheidungen zu schaffen, und um andererseits den Bürgerinnen und Bürgern frühzeitig Rechtssic...
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^{Oberösterreich | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Entwicklung einer GIS-Koordination im Bereich der NÖ Straßenverwaltung

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2008}

Geografisches Informationssystem das dem Erfassen, Korrigieren, Speichern, Modellieren, Analysieren und Präsentieren von raumbezogenen Daten dient - Abfrage von Kilometern und Straßennamen, Datenabfragen von Straßendatenbank, Zählungen, Ausstattungsi...
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^{Niederösterreich | Erhöhung der Verwaltungseffizienz}

Implementierung von qualitativ und quantitativ optimierten Standardanwendungen und Schemen für Schriftstücke der Abteilung II-Wirtschaft und Umweltschutz

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2008}

Durch standardisierte Vorlagen und die Errichtung einer Textbausteinsammlung schnellere, ökonomischere und effizientere (Verwaltungs-) Verfahrensabläufe....
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^{Vorarlberg | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Möbelabfuhr

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2008}

Um „Dreieckszustellungen“ (Abteilung A - Möbelhalle - B -> doppelte Transportkosten) zu verhindern wurde die „Elektronische Möbelbörse“ ins Leben gerufen....
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^{Steiermark | Erhöhung der Verwaltungseffizienz}

Neuorganisation der Abteilung - Dokumentationsmanagement

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2008}

Neuorganisation des Dokumentationsmanagements von der Patientenaufnahme bis zur Patientenentlassung inkl. Befundversand....
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^{Oberösterreich | Erhöhung der Verwaltungseffizienz}

Online Gerätemanagement "Linux Serverdatenbank"

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2008}

Das Online-Gerätemanagement Tool bietet eine übersichtliche zentrale Verwaltung der Gerätedaten und bietet eine einfache Such- und Export-Funktion, welche mit allen gängigen Office Produkten auf Knopfdruck kommunizieren kann....
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^{Wien | Erhöhung der Verwaltungseffizienz}

Pocket-BIS - Elektronische Leistungserfassung von handwerklichen Bediensteten in der Straßenerhaltung

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2008}

Stundenaufzeichnungen für die Verrechnung werden mittels Pocket-PC direkt vom handwerklich Bediensteten eingegeben. Dadurch fällt u.a der Eingabeaufwand in Straßenmeistereien weg und die gewonnene Arbeitszeit kann für wichtige Tätigkeiten aufgewendet...
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^{Kärnten | Erhöhung der Verwaltungseffizienz}

Projekt „EDM – Elektronisches Dienstreise Management“

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2008}

Ziel ist die papierlose und einheitliche Abwicklung des gesamten Dienstreiseprozesses. Außerdem soll eine Stärkung der Eigenverantwortung der Organisationseinheiten, eine Reduktion von Arbeitsschritten sowie eine schnelle Abwicklung und rasche Auszah...
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^{Tirol | Erhöhung der Verwaltungseffizienz}