Verständliche Sprache

Aus Verwaltungspreis.gv.at
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Informationen zum Projekt
Thema
BürgerInnen- & KundInnenorientierung
Bundesland
Wien
Projektträger*in
Bundesministerium für Finanzen
Verwaltungsebene
Bund
Preis
Verwaltungspreis 2019
Einreichkategorie
Innovatives Servicedesign und digitale Services
Art des Preises
Einreichung
Jahr
2019
Zuletzt geändert
am 9. 7. 2019 von BMKÖS
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Kontakt
Bundesministerium für Finanzen
Sektion I, Finanzverwaltung, Management und Services
1010 Wien, Johannesgasse 5
www.bmf.gv.at
Mag.a Ilse Schmalz
Sonderbeauftragte
Telefon: +43 664 612 90 80, E-Mail: ilse.schmalz@bmf.gv.at
Einführung einer modernen und verständlichen Sprache vor allem für rechtlich relevante Schreiben. Ziel ist eine hohe Kundenorientierung und die Verminderung von Zeit/Kosten bei den Bürgerinnen und Bürgern und in der Verwaltung. Es gibt dazu einen Sprachwegweiser, Textcoachings und Sprachlernworkshops. Automatisierte Texte werden neu formuliert und an die geänderten Sprachstandards angepasst.
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