Ihr Recht. Unser Auftrag. - Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte

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Informationen zum Projekt

Thema

Prozessmanagement, Qualitätsmanagement, BürgerInnen- & KundInnenorientierung

Bundesland

Wien

Projektträger*in

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie, Schienen Control GmbH

Verwaltungsebene

Bund

Preis

Verwaltungspreis 2016

Einreichkategorie

Innovatives Servicedesign und digitale Services

Art des Preises

Einreichung

Jahr

2016

Zuletzt geändert

am 20. 9. 2022 von Admin

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Kontakt

Bundesministerium für Verkehr, Innovation und Technologie; Schienen Control GmbH

Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte

1030 Wien, Radetzkystraße 2a

http://www.apf.gv.at/de/

Mag(FH) Doris Mischer

Assistentin der Sektionsleitung IV

Telefon: +43 1 711 62 65 2003, E-Mail: doris.mischer@bmvit.gv.at

Die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf) ist die neue Servicestelle des Verkehrsministeriums für Bahn, Bus, Schiff und Flug. Einfach, unabhängig und kostenlos sorgt die apf im Streitfall für rasche und verbindliche Lösungen und Entschädigungen. So fördert sie das Bestreben der Verkehrsunternehmen laufend noch besser zu werden.