BürgerInnen- & KundInnenorientierung

Projekte zum Thema BürgerInnen- & KundInnenorientierung

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Die Projekte auf der Karte können Sie unterhalb filtern.

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Preisträger, Anerkennungen, Einreichungen.

Die nachfolgende Liste der Projekte, gereiht nach Jahr des Preises und Alphabet können Sie rechts filtern.

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Einführung der 4-Tage-Woche in der Stadtgemeinde Gerasdorf bei Wien

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2023}

Die Stadtgemeinde Gerasdorf bei Wien nimmt eine Vorreiterrolle im Bereich „New Work“ ein und implementiert ab 2023 die 4-Tage-Woche in der Gemeindeverwaltung. Die Umverteilung der Arbeitszeiten ermöglicht eine bessere „Work-Life-Balance“ sowie einen ...
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^{Niederösterreich | New Work, strategische Steuerung und Transformation}

"Demenz.Aktivgemeinde" - Handlungskompetenz im Umgang mit Demenz in der Amtsstube

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Aufbauend auf dem prämierten Projekt „Einsatz Demenz“, bei dem Polizeibedienstete zum richtigen Umgang mit Menschen mit Demenz und deren An-und Zugehörigen sensibilisiert worden sind, wurde nun eine Online-Schulung für MitarbeiterInnen öffentliche...
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^{Wien | Inklusion, Integration, Gender und Diversity}

ASTriD: Interaktives digitales Training für geriatrische PatientInnen

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2021}

Das interaktive digitale Trainingssystem ASTriD ist ein neues therapeutisches Angebot für geriatrische PatientInnen. ASTriD fördert die Gesundheitskompetenz und Selbstbefähigung älterer Menschen mithilfe des Einsatzes digitaler Medien. Das Projekt lä...
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^{Steiermark | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

BEV Transformator

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2021}

Der Transformator des Bundesamtes für Eich- und Vermessungswesen (BEV) ist eine kostenfreie Webanwendung. Geodaten liegen oft in unterschiedlichen Referenzsystemen vor. Um diese miteinander in Beziehung zu bringen, müssen die Koordinaten in ein einhe...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

BRISE (Building Regulations Information for Submission Envolvement)

^{Preisträger*in | Verwaltungspreis 2021}

Das Forschungs- und Entwicklungsprojekt BRISE Vienna setzt neue Maßstäbe für smarte Verwaltung. Ein bahnbrechender Digitalisierungsprozess macht Bauverfahren schneller, effizienter, nachhaltiger und transparenter. Möglich wird dies durch eine Kombina...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Digitales Grab - Digitale Erinnerung

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2021}

Gräber verwalten und Erinnerungen gestalten – zeit- und ortsunabhängig: das ermöglicht das Digitale Grab und die Digitale Erinnerung. Grabbesitzer können über ein exklusives Portal z.B. ihre Grabdaten einsehen, Stammdaten verwalten, Nutzungsrechte ve...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Elektronischer Flächenwidmungsplan Land Tirol

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2021}

Der Elektronische Flächenwidmungsplan eFWP des Landes Tirol ermöglicht als E-Government Lösung die vollelektronische rechtsgültige Durchführung von Widmungsverfahren nach dem Tiroler Raumordnungsgesetz im Flächenwidmungsplan der jeweiligen Gemeinde. ...
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^{Tirol | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

FFG Flexpress - 100% digital und schnell zum Förderungsvertrag

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2021}

Eine Förderwerber*in soll sich die Eingabe von Firmendaten (Firmenname, Adresse) ersparen, die Daten sollen direkt aus dem Unternehmensregister abgerufen werden. Mit diesen Daten wird ein Förderungsvertrag erstellt, der digital signiert werden kann. ...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Gemeinsam.Sicher mit dem KIWU

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2021}

Mit dem GEMEINSAM.SICHER KIWU wurde ein Projekt gestartet, das die Verkehrsproblematik rund um Schulen und die daraus resultierenden Gefahrenmomente für Kinder partizipativ unter Beteiligung von Schule, Eltern etc. löst. Die Kinder werden nun von Elt...
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^{Wien | Partizipation und Co-Creation}

Homecare App

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2021}

Mit Homecare können in COVID-19-Heimquarantäne befindliche Bürgerinnen und Bürger digitalunterstützt in ihrem Heim monitiert werden. Gleichzeitig wird so kritische Infrastruktur der Spitäler nachhaltig geschützt....
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^{Wien | Innovationsimpulse durch Krisen}

Innovative Patientenversorgung im Corona Lockdown

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2021}

Die Coronakrise trifft im besonderen Maße die ältere Bevölkerung. Trotz Lockdown-bedingter Schließung wichtiger ambulanter Einrichtungen konnten die GGZ durch Innovation und Kreativität innerhalb kürzester Zeit ein alternatives Versorgungsmodell entw...
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^{Steiermark | Innovationsimpulse durch Krisen}

Jugend forscht digital!

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2021}

Besondere Zeiten erfordern besondere Angebote: Wissenschaftsinteressierte Kinder und Jugendliche müssen auch in der aktuellen Situation nicht auf Wissenschaft und Forschung verzichten. "Jugend forscht digital!" bietet die Möglichkeit, Wissenschaft be...
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^{Niederösterreich | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

JustizOnline

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2021}

Nahtlos integriert mit oesterreich.gv.at entsteht unter justizonline.gv.at das digitale Service- und Informationsangebot der Gerichte und Staatsanwaltschaften und damit der digitale Zugangskanal zu Justizverfahren. Durch die Nutzung der angebotenen S...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

One-Stop-Shop

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Das Programm One-Stop-Shop stellt die Kundenbeziehung der gesamten Unternehmensgruppe auf neue Beine. Mit dem One-Stop-Shop bekommen die KundInnen der Wiener Stadtwerke – sowohl online als auch offline – eine zentrale Anlaufstelle für alle Leistungen...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Pilotprojekt "YC-App" - Kooperative Entwicklung einer Hilfestellung für junge Pflegende in Österreich in Zusammenarbeit mit der FH-OÖ- Campus Hagenberg

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2021}

Mit der Zusammenführung und Aufbereitung von zielgruppenrelevanter Information in einer Mobilen Anwendung (YC-App) unter Nutzung der Smartphone-Technologien (GPS, Kamera, IOT etc.) soll ein Mehrwert generiert werden, der die Zielgruppe zur Nutzung (H...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Redesign FinanzOnline für Bürger/innen inkl. Chatbot "Fred"

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2021}

Relaunch von FinanzOnline, um die Bürgerinnen und Bürger mit einer modernen und zukunftssicheren Plattform dort abzuholen, wo sie sich befinden. So führt beispielsweise ein Assistent durch die Steuererklärung. Ein Chatbot mit integriertem Live-Chat u...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

ALBINA Euregio-Lawinenreport

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2019}

Im Projekt ALBINA Euregio-Lawinenreport wurde eine einheitliche, mehrsprachige und grenzübergreifende Prognose der Lawinengefahr für die Europaregion Tirol-Südtirol-Trentino konzipiert und umgesetzt. Seit dem Winter 2018-19 ist unter www.lawinen.repo...
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^{Tirol | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Abfallkompass Graz

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Der Abfallkompass ist die digitale Schnittstelle aller am Wertstoffkreislauf beteiligten Serviceorganisationen der Stadt Graz zur Grazer Bevölkerung. Als Plattform dienen eine Website und spezielle Apps mit Informationen zu Umwelt- und Abfallthemen. ...
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^{Steiermark | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Aha plus - Anerkennung für engagierte Jugendliche

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2019}

aha plus ist ein Anerkennungssystem für Jugendliche, die sich freiwillig engagieren oder auf der Suche nach

Engagementmöglichkeiten sind. 12- bis 24-Jährige mit Wohnsitz in Vorarlberg können mit aha plus Punkte (Points) für ihr Engagement sammeln und...

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^{Vorarlberg | Partizipation und Co-Creation}

Alles in bester Verordnung – Informationskampagne zu Vorschriften der Stadt Graz

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

„Alles in bester Verordnung“ ist ein neues Online-Service der Stadt Graz. Alle Grazer Vorschriften sind damit auf einen Klick abrufbar. Die Kampagne beruht auf drei Säulen: Verordnung und Richtlinien im Web, Das Gemeinderecht Graz im RIS und Das Digi...
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^{Steiermark | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Antragslose Arbeitnehmerveranlagung und Datenübermittlung von Sonderausgaben

^{Auszeichnung | Verwaltungspreis 2019}

Vollautomatische Arbeitnehmerveranlagungen mit Auszahlung des Guthabens ohne Erklärungsabgabe. Dabei werden Daten aus Grundlagenquellen (Spenden, Kirchenbeiträge, Pensionszeitennachkäufe, % Satz Behinderung) automatisch bei der Steuerberechnung berüc...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Auskunftsystem 4.0

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Das Auskunftsystem der Finanzverwaltung ermöglicht Finanzbeamten eine Rundumsicht auf Steuersubjekte. Durch die verbesserte Informationsbereitstellung über die Applikation können etwa das Kundenservice in Beratungssituationen oder auch Betriebsprüfun...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Berufsmesse chancen:reich bietet Chancen für Asylberechtigte und Unternehmen

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Eine der vielen Fragen bei der Integration von zugewanderten Menschen ist die Eingliederung in den Arbeitsmarkt. In diesem Sinne ist es das Ziel der bereits 3. Berufsmesse chancen:reich, Tiroler Unternehmen und Asylberechtigte zusammen zu bringen. Ei...
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^{Tirol | Partizipation und Co-Creation}

Check ARES - Anlagen Recht und Sicherheit

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Mit Check ARES stellt das Amt der Oö. Landesregierung allen 440 Gemeinden das gebündelte Wissen über den Betrieb von Gebäuden und Anlagen kostenlos in einer modernen Online-Wissensplattform zur Verfügung-einzigartig in Österreich!

Mit Check ARES könn...

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^{Oberösterreich | Partizipation und Co-Creation}

Das Online-Gemeineportal der Wildbach- und Lawinenverbauung

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Dieses Online-Portal ermöglicht webbasierend den Gemeinden, Wasserverbänden und Wassergenossenschaften sehr einfach den direkten Zugriff auf alle relevanten Daten über Einzugsgebiete, Gefahrenzonenpläne, Schutzbauwerke sowie Schadereignisse in ihrem ...
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^{Wien | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Deutsch-Lernplattform www.sprachportal.at

^{Einreichung | Verwaltungspreis 2019}

Der Deutscherwerb ist die Grundlage für Integration in Österreich. Das Sprachportal, das größte seiner Art im deutschsprachigen Raum, unterstützt den Spracherwerb durch Lehr- und -lernmaterialien und wird laufend erweitert. Deutschlernende können eig...
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^{Wien |}