Kundenzentrierte Information on demand statt Massenkommunikation

Aus Verwaltungspreis
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Projektbeschreibung

Mit Hilfe der technisch zur Verfügung stehenden Kommunikationsmittel konnten die Zugänge zu den Leistungen des OÖ Familienreferates deutlich verbessert werden. Mit einer App, Newsletterdiensten und einem Online-Service können Eltern weitgehend selbst bestimmen, über was und in welcher Intensität sie auf ihre Bedürfnisse abgestimmte Informationen erhalten. Die Anträge stiegen, Kosten wurden gesenkt.

Kontakt
Amt der Oberösterreichischen Landesregierung
Familienreferat
4021 Linz, Bahnhofplatz 1
www.familienkarte.at
Mag. Franz Schützeneder
Leiter des Familienreferates
Telefon: +43 - 732 7720 11831, E-Mail: franz.schuetzeneder@ooe.gv.at
Daten zum Projekt
Thema: Kommunikation, BürgerInnen- & KundInnenorientierung
Bundesland: Oberösterreich
Projektträger: Amt der Oberösterreichischen Landesregierung
Verwaltungsebene: Land
Preis: Verwaltungspreis 2016
Einreichkategorie: Dienstleistungen in neuem Design
Art des Preises: Einreichung
Jahr: 2016
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