Verwaltungspreis 2017

Im Rahmen der Preisverleihung am 24. April 2017 vergab die Jury 4 Preise und 13 Anerkennungen. Zusätzlich wurden auf Grundlage externer Votings 4 Sonderpreise verliehen.

Karte

Liste

Tabelle

Die Projekte auf der Karte können Sie unterhalb filtern.

Karte

Preisträger, Anerkennungen, Einreichungen.

Die nachfolgende Liste der Projekte, gereiht nach Jahr des Preises und Alphabet können Sie rechts filtern.

Liste

18plus. Berufs- und Studienchecker

^{Einreichung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Das Programm "18plus. Berufs- und Studienchecker" unterstützt AHS- und BHS-Schüler/innen in den letzten beiden Schuljahren bei ihrer Studien- und Berufswahl. Durch den prozesshaften und bedarfsorientierten Charakter bietet "18plus" ein möglichst indi...
weiter lesen

^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Prozessmanagement, Weiterbildung}

48er-Tandler – der Wiener Altwarenmarkt

^{Einreichung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Der 48er-Tandler ist ein Second-hand-Markt mit Mehrwert für die Wiener Bevölkerung. Er wurde im August 2015 eröffnet. Die Waren stammen von den Wiener Mistplätzen und von nicht abgeholten Funden aus dem Zentralen Fundservice der Stadt Wien. Ein Einka...
weiter lesen

^{Wien | BürgerInnenbeteiligung, Organisationsentwicklung, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

ABI-Service Graz - Moderne, kundInnenorientierte und umfassende Bildungsservicestelle

^{Einreichung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Errichtung einer Bildungsservicestelle

Bildung aus einer Hand! Alle Grazer Familien können - mit unterschiedlichen Anliegen - an einer Stelle - zu allen Grazer Bildungsleistungen/-produkten (auch außerstädtische) mit vielfältigen Zugängen qualitä...

weiter lesen

^{Steiermark | BürgerInnenbeteiligung, Kommunikation}

ARES - Anlagen Recht und Sicherheit

^{Einreichung | Führung und Steuerung}

Anlagen, Recht und Sicherheit wird im Namen ARES vereint. Wie der griechische Gott, nehmen wir den Kampf mit unterschiedlichsten Anlagen und Rechtsmaterien auf und schaffen damit Struktur und Ordnung. Nur durch ARES kann diese Herausforderung bewerks...
weiter lesen

^{Oberösterreich | Führung}

Abfallbilanz- und Abfallwirtschaftskonzepterstellung im Magistrat der Stadt Wien

^{Einreichung | Führung und Steuerung}

Das Webportal "PUMA AWK-Abfallbilanz" ist eine Internet-Online-Lösung und ein internes Werkzeug zur Erfassung, Bearbeitung, Verwaltung und Auswertung von Umweltdaten des Magistrats der Stadt Wien, insbesondere der Abfalldaten. Im Rahmen des "Programm...
weiter lesen

^{Wien | Wirkungsorientierte Steuerung, Prozessmanagement, Führung, Strategisches Management}

Ablauforganisaion - Bereich Sicherheit und Ordnung

^{Einreichung | Führung und Steuerung}

Für die Fachgebiete Verkehr, Strafen und Polizei der NÖ Bezirkshauptmannschaften wurden Haupt- und Teilprozesse erhoben und auf ihre Effizienz und Rechtmäßigkeit geprüft. Die daraus gewonnenen Musterprozesse sind graphisch dargestellt und verbindlich...
weiter lesen

^{Niederösterreich | Prozessmanagement, Strategisches Management}

Balanced Scorecard und Managementinformationssystem (MIS)

^{Einreichung | Führung und Steuerung}

Die Schloß Schönbrunn Kultur- und Betriebsges.m.b.H. (SKB) gilt als Beispiel für eine gelungene Ausgliederung. Auf Basis eines klaren gesetzlichen Auftrags wurde in den letzten Jahren mittels „Balanced Score Card“-Modell ein Management-System entwick...
weiter lesen

^{Wien | Führung, Strategisches Management}

Baukulturelle Leitlinien des Bundes

^{Einreichung | Partizipation und Co-Creation}

Erarbeitung von Baukulturellen Leitlinien des Bundes in einem breiten Beteiligungsprozess nach den Standards der Öffentlichkeitsbeteiligung als Ausgangsbasis für eine künftig verstärkte partnerschaftliche Zielsteuerung insbesondere aller Gebietskörpe...
weiter lesen

^{Wien | Wirkungsorientierte Steuerung, BürgerInnenbeteiligung, Kooperation, Kommunikation, Strategisches Management}

Baukulturelle Leitsätze für die Stadt Wien

^{Einreichung | Partizipation und Co-Creation}

Erarbeitung und Umsetzung baukultureller Leitsätze für die Stadt Wien.

Baukultur soll von den Mitarbeiterinnen der Verwaltung gelebt und umgesetzt werden. Als Prozess gesehen soll eine Arbeitsgruppe regelmäßig zusätzliche themenspezifische Leitsätze...

weiter lesen

^{Wien | Wirkungsorientierte Steuerung, Kooperation, Strategisches Management}

Bug Bounty Programm

^{Auszeichnung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Die Stadt Wien lässt die Internetseite wien.at und andere, von extern zugängliche, Services von an Fachhochschulen und Universitäten mit Schwerpunkt IT Sicherheit Studierenden gezielt angreifen um Schwachstellen zu erkennen.

Durch diese Maßnahme kön...

weiter lesen

^{Wien | Wissensmanagement, Kooperation, Weiterbildung, Beteiligungsmanagement}

BÜRGSY - Neuorganisation BürgerInnenanfragen

^{Einreichung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Im Rahmen des Projektes „Neuorganisation von BürgerInnenanfragen im Sozialministerium“ wurden technische und organisatorische Maßnahmen gesetzt, die zur rascheren Beantwortung von Anfragen sowie zur spürbaren Entlastung der Fachsektionen führen solle...
weiter lesen

^{Wien | Wirkungsorientierte Steuerung, Organisationsentwicklung, Kooperation, Führung}

Büro für Diversität / Magistrat St. Pölten

^{Auszeichnung | Inklusion, Integration, Gender und Diversity}

Das Büro für Diversität ist eine Verwaltungsstelle für Vielfaltsmanagement am Magistrat St. Pölten. Mit zahlreichen Veranstaltungen ist es eine aktive Drehscheibe, welche über die allgemeinen Aufgaben einer Stadtverwaltung hinausgehend die Vernetzung...
weiter lesen

^{Niederösterreich | Diversity Management, Kooperation, Kommunikation}

CARLO - Das Fundament von BIM

^{Einreichung | Führung und Steuerung}

Carlo revolutioniert die Baubranche!

Durch die Innovation einer gemeinsamen Sprache wurde die Grundlage einer ganzheitlichen Betrachtung und Verfolgung von eingesetzten Werkstoffen, von der Idee und Planung, über Erstellung und Abrechnung, bis hin zu...

weiter lesen

^{Oberösterreich | Prozessmanagement, Führung}

Citizen Science Award

^{Einreichung | Partizipation und Co-Creation}

Mit dem Citizen Science Award unterstützte das BMWFW 2015 und 2016 ausgewählte Forschungs-Projekte dabei, engagierte Citizen Scientists für die Mitarbeit an den Forschungsprojekten zu begeistern. Die Unterstützung für Forschende erfolgte einerseits d...
weiter lesen

^{Wien | Kooperation}

Co-Creation Lab Vienna

^{Einreichung | Partizipation und Co-Creation}

Ausgehend von konkreten Problemstellungen städtischer Einrichtungen und etablierter Unternehmen aus der Privatwirtschaft werden innovative Lösungen entwickelt. Die Wirtschaftsagentur Wien organisiert dafür einen Prozess, um neue Partner mit komplemen...
weiter lesen

^{Wien | Kooperation, Kommunikation}

Dice-Time

^{Einreichung | Inklusion, Integration, Gender und Diversity}

Die Dice Time ist eine interne Veranstaltung die den Zusammenhalt der MitarbeiterInnen und das gegenseitige Verständnis für die Vielfalt fördert. Sie wird regelmäßig veranstaltet, um einen nachhaltigen Veränderungsprozess herbeizuführen. Es ist eine ...
weiter lesen

^{Wien | Wissensmanagement, Diversity Management, Personalmanagement, Weiterbildung}

Einheitliche Kommunalsoftwarelösung für die Kärntner Gemeinden

^{Einreichung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Zur Erreichung eines modernen, einheitlichen Kärnten-Standards in der Gemeinde-IT und vorbereitend für die Erfüllung der Vorgaben der VRV 2015 wurde in einem einzigartigen Schulterschuss der Städte und Gemeinden Kärntens, unter der Führung der GIZ-K ...
weiter lesen

^{Kärnten | Organisationsentwicklung, Kommunikation, Strategisches Management}

Elektronisches Amtsblatt

^{Einreichung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Im Zuge einer Novelle der Allgemeinen Kärntner Gemeindeordnung ist für die Kärntner Gemeinden ab 1. Jänner 2017 eine authentische Kundmachung ihrer Verordnungen im Internet vorgesehen. Das Projekt hat einen durchgehenden elektronischen Rechtserzeugun...
weiter lesen

^{Kärnten | BürgerInnenbeteiligung, Social Media}

Eltern-Kind Gruppe Kindergarten Andersengasse

^{Einreichung | Inklusion, Integration, Gender und Diversity}

Im Projekt Eltern-Kind Gruppe Kindergarten Andersengasse wird die Erziehungskompetenz der Eltern gestärkt und Hemmschwellen zwischen Kulturen überwunden, ohne das eigene Selbstverständnis aufgeben zu müssen. Es werden Vorurteile gegenüber dem Amt für...
weiter lesen

^{Steiermark | Diversity Management, BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Strategisches Management}

Enterprise Cloud Storage - Kooperation

^{Einreichung | Partizipation und Co-Creation}

Die Stadt Wien hat mit Enterprise Cloud Storage (ECS) eine sichere und stabile Cloud-Datenablage im Rechenzentrum der Stadt Wien etabliert. Im Rahmen einer Kooperationsvereinbarung wird diese Cloud-Datenablage auch dem Land Niederösterreich zur Verfü...
weiter lesen

^{Wien | Kooperation, Kommunikation, Social Media}

Erstellung des Kärntner Mobilitäts Masterplanes (MoMaK) 2035

^{Einreichung | Partizipation und Co-Creation}

Die Erstellung des MoMaK 2035 ist gekennzeichnet durch einen umfangreichen Partizipationsprozess. In diesen waren die Kärntner BürgerInnen als maßgebliche Partner eingebunden. Die Entscheidungsträger aller Ebenen haben auf dieser Basis an der Gestalt...
weiter lesen

^{Kärnten | Kooperation}

Fachkonzept Öffentlicher Raum

^{Einreichung | Partizipation und Co-Creation}

In einem zweijährigen Prozess erarbeiteten verschiedene Dienststellen des Magistrats Wien gemeinsam sowie unter Einbeziehung weiterer Institutionen, von externen ExpertInnen und BürgerInnen ein Strategiepapier zum Umgang mit öffentlichem Raum. Die Um...
weiter lesen

^{Wien | Wirkungsorientierte Steuerung, Organisationsentwicklung, Strategisches Management}

Fast Track Markenanmeldung

^{Auszeichnung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Am schnellsten Weg zur Marke.

Besonders für Neugründer/innen und Start-Ups ist Fast Track ein neuer und zugleich auch viel schnellerer Weg zur Marke. Im besten Fall dauert es von der Anmeldung bis zur Registrierung einer Marke lediglich 2 Wochen!...

weiter lesen

^{Wien | Prozessmanagement, Strategisches Management}

Flächendeckende Umsetzung des energie-führerscheins im Magistrat der Stadt Wien

^{Einreichung | Partizipation und Co-Creation}

Der "energie-führerschein" ist ein Zertifikat für Kompetenzen im Bereich Energiesparen am Arbeitsplatz und im Alltag. Zielgruppe sind Jugendliche in Ausbildung. Der "energie-führerschein" wird im Magistrat der Stadt Wien mit positiver Resonanz fläche...
weiter lesen

^{Wien | Corporate Social Responsibility, Kooperation}

Freiwilligenplattform where2help.wien

^{Einreichung | Partizipation und Co-Creation}

Die Freiwilligenplattform where2help bringt Menschen, die sich freiwillig engagieren möchten, mit Organisationen und Privatinitiativen, die Unterstützung benötigen, zusammen. Seit Oktober 2016 können dort planbare Einsätze für integrative Projekte in...
weiter lesen

^{Wien | Kooperation, Kommunikation, Social Media}

Förderungsanwendung Internet (FAI)

^{Einreichung | Führung und Steuerung}

Anwendung zur Abwicklung und Steuerung von Förderungen inkl. eines Qualitätsmanagementsystems - zur Dokumentation von Projekt- und Abrechnungsschritten inkl. "intelligenter" Genehmigungs- und Zahlungschecklisten. Die FAI wurde vom Bund übernommen und...
weiter lesen

^{Tirol | Prozessmanagement, Change Management, Führung}

GEOPORTAL der Stadt Graz (www.geoportal.graz.at)

^{Einreichung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Mit der Bereitstellung vieler aussagekräftiger raumbezogener Daten im Intra-/Internet erspart das GEOPORTAL der Stadt Graz der Bevölkerung und der Wirtschaft zahlreiche Amtswege und somit Zeit und Geld. Diese hochwertigen Informationen liefern Bürger...
weiter lesen

^{Steiermark | Wirkungsorientierte Steuerung, BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Kommunikation}

GO - Gestalten und Optimieren

^{Einreichung | Führung und Steuerung}

Kontinuierliche Verbesserung durch einfache, mit wenig Aufwand durchgeführte kleinere Optimierungsschritte aller Abteilungen des Magistrats Linz. GO bietet dazu Vorgaben, Strukturen, Methoden, Unterstützung und einen systematischen Überblick über die...
weiter lesen

^{Oberösterreich | Organisationsentwicklung, Prozessmanagement, Führung}

Gelebte Verwaltungs- und Strukturreform am Beispiel der freiwilligen Gemeindeneugründung

^{Auszeichnung | Führung und Steuerung}

Die freiwillige Gemeindeneugründung erfolgte auf Grundlage eines breiten Bürgerbeteiligungsprozesses und der Bereitschaft der Betroffenen bisher unbekannte Wege zu gehen. Damit ist es unter anderem gelungen Professionalität und Effizienz in der Verwa...
weiter lesen

^{Steiermark | BürgerInnenbeteiligung, Prozessmanagement, Kooperation, Führung, Strategisches Management}

Gemeindeverwaltungskooperation Hippach-Schwendau

^{Einreichung | Partizipation und Co-Creation}

Das Projekt handelt von der Zusammenlegung der Gemeindeverwaltungen von den Gemeinden Hippach und Schwendau im Zillertal. Dabei steht im Vordergrund, dass gemeinsame Syngergiemöglichkeiten genutzt werden und die "Doppelgleisigkeit" in der Bearbeitung...
weiter lesen

^{Tirol | Wirkungsorientierte Steuerung, Organisationsentwicklung, Kooperation, Strategisches Management}

Girls' Day MINI im Bundesdienst

^{Einreichung | Inklusion, Integration, Gender und Diversity}

Der Girls‘ Day MINI im Bundesdienst richtet sich an Kindergartenmädchen. Er findet seit 2015 jährlich am vierten Donnerstag im April statt. Damit ermöglichen und fördern die daran teilnehmenden Institutionen des Bundes bereits im Kindergartenalter, w...
weiter lesen

^{Wien | Diversity Management, Weiterbildung}

Haushaltskonsolidierung und Organisationsänderung Stadt Wiener Neustadt

^{Auszeichnung | Führung und Steuerung}

Ausgehend von einem jährlichen Abgang im ordentlichen Budget von rund EUR 15 Mio. wurde im März 2015 ein Konsolidierungs- und Organisationsprojekt bei der Stadt Wiener Neustadt gestartet. So wurden aus zu erwartenden Abgängen bis 2019 in Höhe von ins...
weiter lesen

^{Niederösterreich | Prozessmanagement, Führung}

Heiraten in Salzburg

^{Einreichung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

StandesbeamtInnen werden auch heute noch manchmal klischeehaft als verstaubte Zeremonienmeister gesehen. Dass es anders geht, zeigt das Projekt Heiraten in Salzburg, mit dem das Standesamt Salzburg, durch die Kombination von smarter Technik, schlanke...
weiter lesen

^{Salzburg | Wirkungsorientierte Steuerung, Kommunikation, Führung, Strategisches Management}

Homepage neu

^{Einreichung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Neugestaltete Homepage die sowohl den amtlichen als auch touristischen Anspruch erfüllt und mit verstärkter Acta-Nova-Einbindung in ein ressourcenoptimiertes Zeitalter geht. Maßgeblich sind außerdem Transparenz diverser Entscheidungen und die Aktivie...
weiter lesen

^{Niederösterreich | BürgerInnenbeteiligung, E-Government, Kommunikation}

Implementierung eines IT-gestützten Enterprise Risk Managementsystems (ERM)

^{Einreichung | Führung und Steuerung}

Das ERM-Projekt soll die professionelle Identifizierung, Steuerung und Dokumentation von relevanten Organisationsrisiken aus der Perspektive der Prozessverantwortlichen/Abteilungen ermöglichen. Der Mehrwert entsteht durch eine qualitative Erweiterung...
weiter lesen

^{Wien | Führung, Risiko- & Krisenmanagement}

Implementierung eines Risikomanagementsystems im BAK

^{Einreichung | Führung und Steuerung}

Das BAK hat in den vergangenen zwei Jahren ein umfangreiches Risikomanagementsystem nach der Ö-Norm 493000 implementiert. Dabei wurden in Kleingruppen die Risiken identifiziert, analysiert und bewertet. Auf Basis der entstandenen Risikolandkarte wurd...
weiter lesen

^{Wien | Führung, Risiko- & Krisenmanagement, Ethik & Korruptionsbekämpfung}

Informationsveranstaltung zum Betrieb einer Kinderbetreuungseinrichtung (One Stop Shop)

^{Einreichung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Zukünftige BetreiberInnen treffen im "One Stop Shop" auf 9 kompetente AnsprechpartnerInnen aller Magistratsabteilungen, die für die Bewilligung einer Kinderbetreuungseinrichtung zuständig sind. An einem Termin und an einem Ort erhalten sie rasch und ...
weiter lesen

^{Wien | Wirkungsorientierte Steuerung, Prozessmanagement, Kooperation}

Initiative BürgerInnenbeteiligung

^{Einreichung | Partizipation und Co-Creation}

Für das Erzielen des bestmöglichen Ergebnisses bei der Entlastung von BürgerInnen und UnternehmerInnen wählten BKA und BMF letztes Jahr innovative Wege der Einbindung. Von Fokusgruppen bis hin zum digitalen Monitoring wurden stets Chancen gewählt, di...
weiter lesen

^{Wien | BürgerInnenbeteiligung, Kommunikation}

Innenstadtbelebung Trofaiach

^{Einreichung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Das Projekt „Innenstadtbelebung Trofaiach“ ist darauf ausgerichtet, dem Zentrum von Trofaiach wieder mehr Leben einzuhauchen. Die Innenstadt soll wieder zu dem gemacht werden, was sie früher ausgezeichnet hat – ein Treffpunkt für BürgerInnen, welcher...
weiter lesen

^{Steiermark | BürgerInnenbeteiligung, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Innovatives Risikomanagement mit Predictive Analytics in der Steuer- und Zollverwaltung

^{Einreichung | Führung und Steuerung}

Kurzform des Projektnamens: 1_PA_im_BMF

Predictive Analytics (PA) wurde mit dem Ziel der Nutzung von Big Data-Informationen durch mathematisch-statische Analysemethoden als Steuerungsunterstützung eingeführt. Im Juni 2016 wurde das PA Competence Cent...

weiter lesen

^{Wien | Wirkungsorientierte Steuerung, Führung, Strategisches Management, Risiko- & Krisenmanagement}

IÖB-Onlineplattform www.innovationspartnerschaft.at

^{Auszeichnung | Partizipation und Co-Creation}

Innovation in der öffentlichen Beschaffung ist kein Widerspruch. Seit Herbst 2015 gibt es die IÖB-Onlineplattform www.innovationspartnerschaft.at, die eine Brücke zwischen der öffentlichen Verwaltung und innovativen Unternehmen bildet. Denn nur durch...
weiter lesen

^{Wien | Kooperation, Strategisches Management}

KAM Service - KUNDINNEN ANLIEGEN MANAGEMENT Service

^{Preisträger*in | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Das KAM Service ist, zusammen mit der APP "sAPPerlot", das Bindeglied zwischen den Anliegen der Grazer Bevölkerung und der internen Qualitätssicherung. sAPPerlot optimiert die gesamte Kommunikation und Bearbeitungszeiten werden verkürzt. Manuelle Pro...
weiter lesen

^{Steiermark | Wirkungsorientierte Steuerung, Prozessmanagement, Kommunikation}

Kompetenzzentrum Personal

^{Einreichung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Die Stadt Feldkirch bietet Kommunen und gemeindenahen Organisationen an, Aufgaben im Personalmanagement für diese zu übernehmen. Dazu zählen beispielsweise Lohnverrechnung, Betreuung in dienstrechtlichen Fragen und in Fragen rund um das Personalmanag...
weiter lesen

^{Vorarlberg | Personalmanagement}

Leitfaden "Gute Daten im Magistrat - Genderstatistik und Equalitydaten"

^{Einreichung | Führung und Steuerung}

Der Leitfaden „Gute Daten im Magistrat - Genderstatistik und Equality Daten“ unterstützt die MitarbeiterInnen der Stadt Wien, Daten und Statistiken in hoher Qualität, diskriminierungsfrei und gleichstellungsorientiert zu erfassen und aufzubereiten. ...
weiter lesen

^{Wien | Prozessmanagement, Führung}

Liferay - Kooperationen

^{Einreichung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Die Stadt Wien hat auf Basis der Open Source Software "Liferay" ein neues, kollaboratives Intranet im Web 2.0 Stil eingeführt. In Zukunft soll auf Basis von Liferay auch wien.at realisiert werden. Durch länderübergreifende Kooperationen z.B. mit dem ...
weiter lesen

^{Wien | Prozessmanagement, Kooperation, Führung}

MODELL SENIORENBÜRO für + mit SeniorInnen in Graz

^{Einreichung | Partizipation und Co-Creation}

Seit dem Jahre 1996 können Grazerinnen und Grazer das österreichweit erste SENIORiNNENBÜRO als Serviceeinrichtung der Stadtverwaltung nutzen. Neben den öffentlich Bediensteten sind 40 ältere Menschen ehrenamtlich tätig; der Arbeitsschwerpunkt liegt a...
weiter lesen

^{Steiermark | BürgerInnenbeteiligung, Kooperation}

Mach mit! Es geht um uns!

^{Preisträger*in | Inklusion, Integration, Gender und Diversity}

Derzeit wird in Tirol ein neues Behindertenhilfegesetz erarbeitet. In einem breit angelegten Prozess wurden die Anliegen von Menschen mit Behinderungen, Lernschwierigkeiten und psychischen Krankheiten gesammelt, die in die Ausgestaltung der Novelle e...
weiter lesen

^{Tirol | Diversity Management, BürgerInnenbeteiligung, Prozessmanagement}

Mein Linz

^{Einreichung | Partizipation und Co-Creation}

Mein Linz ist eine Online-Plattform zur BürgerInnen-Beteiligung.

LinzerInnen können ihre Ideen zu vorgegebenen Themen zur Entwicklung der Stadt einbringen, kommentieren und bewerten....

weiter lesen

^{Oberösterreich | Wissensmanagement, BürgerInnenbeteiligung, BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Open Government, Strategisches Management}

Menschenrechtsstadt Wien

^{Einreichung | Partizipation und Co-Creation}

Wien ist eine deklarierte Menschenrechtsstadt. Der Menschenrechtsansatz als Grundprinzip der Entscheidungen der Stadt und die Einbeziehung „aller“ in den Making-of-und Umsetzung-Prozess ist ein innovativer und kooperativer Weg für die Wiener Verwaltu...
weiter lesen

^{Wien | BürgerInnenbeteiligung, BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Risiko- & Krisenmanagement}

Ministerien in Bild und Ton - Das Videoportal des Bundes

^{Einreichung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Allgemeine sowie aktuelle Informationen zu inhaltlichen Schwerpunkten der Ressorts sollen über ein zentrales Videoportal des Bundes für Bürger/innen verfügbar sein. Erstellung von zwei Pilotvideos, abrufbar auf den Webseiten der Ressorts und dem Por...
weiter lesen

^{Wien | Prozessmanagement, Kommunikation}

Mitarbeiterbroschüre

^{Einreichung | Führung und Steuerung}

Die Mitarbeiterbroschüre ist ein umfassendes Nachschlagewerk von „A–Z“ für neue Mitarbeiter, von dem auch altgediente Mitarbeiter profitieren können. Mehr als 110 Stichwörter geben Auskunft über Rechte und Pflichten, aber auch Grundsätzliches wie Kom...
weiter lesen

^{Tirol | Prozessmanagement, Führung}

Mobile interkulturelle Teams

^{Auszeichnung | Inklusion, Integration, Gender und Diversity}

Die mobilen Teams unterstützen sowohl Schulen und schulisch Verantwortliche in ihren Integrationsbemühungen als auch Schüler/innen mit Fluchterfahrung und deren Familien im Zusammenhang mit im schulischen Kontext auftretenden Problemstellungen.Die Te...
weiter lesen

^{Wien | Diversity Management, Kooperation}

Modulare Entwicklung von Kärntner Gemeinden zu Smart Communities

^{Einreichung | Führung und Steuerung}

Das Projekt unterstützt die Kärntner Gemeindeverwaltungen mit standardisierten Modulen beim Schaffen von Rahmenbedingungen, die ein lebenswertes Wohnen, ein nachhaltiges Wirtschaften, eine intakte Umwelt und ein effizientes Ressourcenmanagement ermög...
weiter lesen

^{Kärnten | Corporate Social Responsibility, Führung}

Mustergemeinde 2.0

^{Auszeichnung | Führung und Steuerung}

Die Marktgemeinde Moosburg hat sich strategisch zur Priorität gesetzt, 2020 „DIE österreichische Mustergemeinde 2.0“ zu sein. Die Abteilungen und die Abläufe im Gemeindeamt werden so organisiert, dass die Kundinnen und Kunden die besten Leistungen un...
weiter lesen

^{Kärnten | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Führung, Strategisches Management}

Nachhaltige Verankerung einer Innovationskultur in der Wiener Stadtverwaltung

^{Einreichung | Führung und Steuerung}

Der Wiener Gemeinderat hat im September 2015 die Wiener Strategie für Forschung, Technologie und Innovation „Wien denkt Zukunft – Innovatives Wien 2020“ beschlossen. Eines von drei Zielen lautet „Innovative Stadtverwaltung“. 2016 wurden Innovationen...
weiter lesen

^{Wien | Kommunikation, Führung}

Online Plattform Open4Innovation

^{Einreichung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Mit der kürzlich gegründeten Plattform Open4Innovation wird eine neue Ära in der Kommunikation von Forschungsergebnissen eingeleitet. Ausgehend von guten Erfahrungen mit der Plattform im Energiebereich werden nun weitere Themenfelder ergänzt. Nach de...
weiter lesen

^{Wien | Wirkungsorientierte Steuerung, Wissensmanagement, BürgerInnenbeteiligung, Kommunikation}

Online Terminbuchungssystem für die A15 - Landesprüfstelle

^{Einreichung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Durch die Nutzung des Terminbuchungssystems steht mehr Zeit für die Überprüfung des Fahrzeuges, bei gleichzeitigen kürzeren Wartezeiten der Parteien, durch ein optimiertes Zeitfenster zur Verfügung. Der erfreuliche Aspekt dieses Systems ist die optim...
weiter lesen

^{Steiermark | Organisationsentwicklung, Prozessmanagement, Personalmanagement}

Onlineantrag zur Milchmengenreduktion über die Serviceplattform der Agrarmarkt Austria

^{Auszeichnung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Aufgrund der schwierigen Marktlage im Milchbereich werden Budgetmittel von der Europäischen Kommission zur Verfügung gestellt um Beihilfenzahlungen an Milchproduzenten zu gewähren. Die Agrarmarkt Austria setzte dafür kurzfristig eine papierlose Onlin...
weiter lesen

^{Wien | Prozessmanagement}

Open Heart - Patenschaften für unbegleitete minderjährige Flüchtlinge

^{Auszeichnung | Inklusion, Integration, Gender und Diversity}

Open Heart ist ein ehrenamtliches Patenschaftsprojekt für unbegleitete, minderjährige Flüchtlinge. Im Mittelpunkt steht die Beziehung zwischen PatIn und Jugendlichem, gemeinsame Interessen und Unternehmungen. "Jemandem nicht gleichgültig sein!" - das...
weiter lesen

^{Salzburg | Diversity Management, Kommunikation, Strategisches Management}

Patent.Scheck

^{Einreichung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Der Patent.Scheck bietet Patentrecherchen nach Maß an. Das besondere dabei: Die Recherche wird gemeinsam mit ExpertInnen des Österreichischen Patentamtes (ÖPA) durchgeführt. Von dieser punktgenauen Recherche profitieren v.a. die jungen UnternehmerInn...
weiter lesen

^{Wien | Wirkungsorientierte Steuerung, Prozessmanagement, Kooperation}

Pflege- und Betreuungsleistungen für MigrantInnen in Wien - Erwartungen und Maßnahmen

^{Auszeichnung | Partizipation und Co-Creation}

Ziel dieses Projektes ist es, Einflussfaktoren der Inanspruchnahme von Pflege- und Betreuungsleistungen durch ältere MigrantInnen in Wien zu identifizieren. Unter Einbeziehung der maßgeblichen AkteurInnen dieses Bereichs werden Handlungsempfehlungen ...
weiter lesen

^{Wien | Kooperation}

Pilotprojekt Cross Mentoring "Digitales Arbeiten" - Kooperation A1 & Bundeskanzleramt

^{Einreichung | Partizipation und Co-Creation}

Das Bundeskanzleramt und die A1 Telekom bieten den teilnehmenden Personen beider Organisationen die Möglichkeit, Erfahrungen zum "Digitalen Arbeiten" auszutauschen und voneinander zu lernen. Das Pilotprojekt ermöglicht es, neue Kommunikationsmittel z...
weiter lesen

^{Wien | Wissensmanagement, Kooperation, Kommunikation, Weiterbildung}

Points4action - Modell der Begegnung von Jung und Alt

^{Einreichung | Partizipation und Co-Creation}

Points4action bietet Jugendlichen und Menschen in Grazer SeniorInnen-Einrichtungen die Gelegenheit, miteinander in Kontakt zu kommen und gemeinsam ihre Freizeit zu gestalten. Die jungen Menschen erhalten zeitäquivalent Bonuspunkte - Points, die als ...
weiter lesen

^{Steiermark | BürgerInnenbeteiligung, Kommunikation}

Rotation der Geschäftsbereichsleiter

^{Einreichung | Führung und Steuerung}

Im Rahmen der letzten Organisationsentwicklung in der MA 14 wurden vier thematisch unterschiedlich ausgerichtete Geschäftsbereiche etabliert. Die Leiter der Geschäftsbereiche agieren als Teil der Abteilungsleitung, vertreten sich gegenseitig und roti...
weiter lesen

^{Wien | Organisationsentwicklung, Prozessmanagement, Personalmanagement}

Sag's Wien App

^{Einreichung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Sag´s Wien App – „Gemeinsam machen wir Wien täglich noch besser“

In 30 Sekunden können die Bürgerinnen und Bürger ihre Anliegen, Wünsche und Beschwerden per Handy-App an die Wiener Stadtverwaltung, einfach und intuitiv senden. Sie erhalten sodann lau...

weiter lesen

^{Wien | BürgerInnenbeteiligung, Kommunikation, Social Media}

Schulleitung im Mittleren Management – Good Practice einer neuen Führungskultur in der Schule.

^{Einreichung | Führung und Steuerung}

Das Projekt beschreibt die Implementierung einer um ein Mittleres Management erweiterten Schulleitung an den Hertha Firnberg Schulen. Diese schulautonome Organisationstruktur involviert im Sinne eines effizienten Wissensmanagements die gesamte Schulc...
weiter lesen

^{Wien | Wissensmanagement, Organisationsentwicklung, Führung, Strategisches Management}

Schülerhaushalt

^{Einreichung | Partizipation und Co-Creation}

Wer Kinder und Jugendliche an politischen Entscheidungen beteiligen möchte, rennt vielerorts offene Türen ein. Schließlich hängt von der heutigen Jugend die Zukunft unserer Demokratie und unserer gesellschaftlichen Entwicklung ab. Genau hier setzt de...
weiter lesen

^{Steiermark | BürgerInnenbeteiligung, Kooperation, Kommunikation}

Smart City Kremsmünster

^{Einreichung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Als Vorreitergemeinde für E-Government entwickelt die Marktgemeinde Kremsmünster seit gut einem Jahr an der "Smart City Kremsmünster", ein Konzept welches auf Basis umgesetzter Projekte, vorhandener Technologien und bestehenden Bedürfnissen der Bevöl...
weiter lesen

^{Oberösterreich | E-Government}

Softwarewerkzeug Online Assistent

^{Einreichung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Die Stadt Wien hat ein innovatives Softwarewerkzeug zur einfachen und flexiblen Erzeugung von Online Assistenten entwickelt, mit der Bürgerinnen und Bürger mit einfachen Fragen und Antworten direkt zu ihren gesuchten Informationen geleitet werden kön...
weiter lesen

^{Wien | Prozessmanagement, Kommunikation}

Stadtservice

^{Einreichung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Die neue Stadtinfo- und Servicestelle in modernem Design bietet den BürgerInnen ein ausgebautes Leistungsangebot für nahezu alle Anliegen an. Barrierefreiheit und BürgerInnenfreundlichkeit werden groß geschrieben, zugleich wurde die Basis für zukünft...
weiter lesen

^{Steiermark | Wirkungsorientierte Steuerung, BürgerInnenbeteiligung, Kooperation, Kommunikation, Strategisches Management}

Stadtteilentwicklungsprozess Mühlau 2020 - "Wie wollen wir in Zukunft gemeinsam leben"

^{Einreichung | Partizipation und Co-Creation}

Mit Hilfe des Stadtteilentwicklungsprozesses Mühlau hat die Stadt Innsbruck einen innovativen Weg zur Einbindung der BürgerInnen in Alltagsentscheidungen gefunden. Wesentlich war es Bürgerstrukturen aufzubauen, die es schaffen junge und weibliche Bew...
weiter lesen

^{Tirol | Wirkungsorientierte Steuerung, BürgerInnenbeteiligung, BürgerInnen- & KundInnenorientierung}

Stadtverwaltung 21 Fürstenfeld

^{Einreichung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Einführungen des elektronischen Aktes "Acta Nova" zur Optimierung der Effektivität, Effizient und Transparenz der Stadtverwaltung und damit zusammenhängend die Reorganisation des Stadtamtes der Stadtgemeinde Fürstenfeld....
weiter lesen

^{Steiermark | Wirkungsorientierte Steuerung, Organisationsentwicklung, Prozessmanagement, Personalmanagement}

StartWien

^{Einreichung | Inklusion, Integration, Gender und Diversity}

StartWien ist ein Integrationsbegleitungsprogramm, das Neuzugewanderte und Geflüchtete ab ihrem ersten Tag in Wien, individuell auf die jeweiligen Bedürfnisse abgestimmt, begleitet und unterstützt. Es wurde 2008 für Drittstaatsangehörige entwickelt, ...
weiter lesen

^{Wien | Diversity Management, Kommunikation}

Strategische Initiative „Justiz 3.0“

^{Einreichung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Konzeption und Einführung vollständig digitaler Arbeitsabläufe und der dafür notwendigen IT-Arbeitsplätze in der Justiz...
weiter lesen

^{Wien | Wirkungsorientierte Steuerung, Organisationsentwicklung, Strategisches Management}

Themenstadtplan Energie

^{Einreichung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Energiequellen, Energieerzeugungsanlagen und energetische Vorzeigeprojekte sind übersichtlich im Wien Stadtplan zusammengefasst....
weiter lesen

^{Wien | Wirkungsorientierte Steuerung, Kooperation, Kommunikation, Strategisches Management}

Veterinärdatenbank der MA 60 und des TierQuarTier Wien

^{Einreichung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Die MA 60 – Veterinärdienste und Tierschutz der Stadt Wien entwickelte eine Datenbank um die von der Behörde zu versorgenden Tiere rasch und kostengünstig zu verwalten und das Fundwesen für Tiere modern zu managen. Eine Besonderheit der „Veterinärdat...
weiter lesen

^{Wien | Wirkungsorientierte Steuerung, Prozessmanagement, Strategisches Management}

Vielfaltsmanagement i.d. GenDion f.d.öff.Sicherheit -Arbeitsgruppe Menschen mit Behinderung

^{Einreichung | Inklusion, Integration, Gender und Diversity}

Das Vielfaltsmanagement-Konzept der Generaldirektion für die öffentliche Sicherheit im Bundesministerium für Inneres (BM.I) setzt sich mit allen sechs Kerndimensionen der Diversität auseinander und verfolgt pro Kerndimension eine konkrete Zielsetzung...
weiter lesen

^{Wien | Diversity Management, BürgerInnenbeteiligung, Kommunikation}

WERKSTATT.WIEN

^{Einreichung | Inklusion, Integration, Gender und Diversity}

WERKSTATT.WIEN ist eine Fortbildungsplattform, die Fachvorträge und Workshops aus den Bereichen der politisch-religiösen Extremismen für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Magistratsabteilungen und anderen öffentlichen Einrichtungen bietet....
weiter lesen

^{Wien | Wissensmanagement, Diversity Management, Personalmanagement}

Wien.at live-App

^{Einreichung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Mit der wien.at live-App hat die Stadt Wien ihr mobiles Angebot erweitert. Besonderes Augenmerk liegt auf dem Bereich Echtzeit-Informationen. Neu im Portfolio sind die Kanäle Zivilschutz und Kurzparkzonen-Aufhebung....
weiter lesen

^{Wien | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Kommunikation, Open Government}

Wiener Modell zur Versickerung von Straßenwässern

^{Auszeichnung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Mit dem „Wiener Modell“ kommt ein duales System zur Entwässerung der Oberflächenwässer zum Einsatz, wobei die Chlorid belasteten Wässer in den Kanal abgeführt und die wenig verunreinigten Straßenwässer in eine Sickermulde eingeleitet werden. Das Mo...
weiter lesen

^{Wien | Wirkungsorientierte Steuerung, Prozessmanagement, Kooperation, Strategisches Management}

Wiener Netzwerk Deradikalisierung und Prävention

^{Preisträger*in | Partizipation und Co-Creation}

Mit dem Netzwerk verfolgt die Stadt Wien eine kommunale Strategie gegen Radikalisierung bei Jugendlichen unter Verwendung bereits vorhandener Einrichtungen und Strukturen. Es ist ein Zusammenschluss verschiedener Stellen, die mit Kindern und Jugendli...
weiter lesen

^{Wien | Wissensmanagement, Kooperation, Risiko- & Krisenmanagement}

Wiener Wege zur Inklusion

^{Einreichung | Partizipation und Co-Creation}

Im Projekt Wiener Wege zur Inklusion werden neue, vom Fonds Soziales Wien (FSW) finanzierbare, soziale Dienstleistungen für Menschen mit Behinderung in Wien entwickelt. Ziel ist, die soziale Inklusion in Wien zu verbessern. Das Projekt wird anhand de...
weiter lesen

^{Wien | Kooperation, Beteiligungsmanagement}

Willkommen in Graz

^{Einreichung | Innovatives Servicedesign und digitale Services}

Grazer Familien erhalten auf den Geburtenstationen oder zu Hause Besuch von Mitarbeiterinnen des Amtes für Jugend und Familie. Sie werden zur Geburt ihres Kindes beglückwünscht, erhalten ein Geschenk der Stadt (Dokumentenmappe) und Informationen über...
weiter lesen

^{Steiermark | BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Kommunikation}

Wirkungsorientiertes Budgetieren - Neue Wege zum wirksamen Mitteleinsatz

^{Preisträger*in | Führung und Steuerung}

Das Projekt eingereicht von der via donau - Österreichische Wasserstraßen-Gesellschaft mbH koppelt strategische Wirkungsziele eines öffentlichen Unternehmens mit dem jährlichen Budgetierungsprozess, um einen wirksamen Mitteleinsatz sicherzustellen. E...
weiter lesen

^{Wien | Wirkungsorientierte Steuerung, Strategisches Management}

Wissenschafts- und Innovationsstrategie Salzburg 2025 (WISS 2025)

^{Einreichung | Führung und Steuerung}

Die regionale Wissenschafts- und Innovationsstrategie wurde als offener Innovationsprozess gestaltet, der von einer übergreifenden Projektgruppe gesteuert wurde und die wesentlichen Stakeholder (Forschungseinrichtungen, Wirtschafts- und Sozialpartner...
weiter lesen

^{Salzburg | Wirkungsorientierte Steuerung, Führung, Strategisches Management}

Zukunftswerkstatt: Grazer Landwirtschaft trifft auf Kreativwirtschaft

^{Auszeichnung | Partizipation und Co-Creation}

Der Zukunftswerkstatt „Landwirtschaft trifft Kreativwirtschaft“ (ZW) immanent ist Partizipation der BürgerInnen und nachhaltige Entwicklung des Wirtschaftsraums Graz, gefördert durch magistratsweit erstmalige Anwendung der Methode Design Thinking. Du...
weiter lesen

^{Steiermark | Prozessmanagement, Kooperation, Beteiligungsmanagement}

Zusammenleben in Vielfalt – Wege zu einem besseren Miteinander in Trofaiach

^{Einreichung | Inklusion, Integration, Gender und Diversity}

Überall dort, wo Menschen zusammen leben, arbeiten, lernen, wohnen und ihre Freizeit verbringen, offenbaren sich die Herausforderungen und Reibungspunkte des alltäglichen Miteinanders. So auch in Trofaiach. „Zusammenleben in Vielfalt“ und das „Zeit-H...
weiter lesen

^{Steiermark | BürgerInnenbeteiligung, BürgerInnen- & KundInnenorientierung, Kooperation, Kommunikation}

Österreichische Teilnahme an der EXPO 2015 in Mailand

^{Einreichung | Partizipation und Co-Creation}

Konzeption und Abwicklung der Teilnahme Österreichs an der Weltausstellung 2015 in Mailand von 01. Mai bis 31. Oktober 2015 in Kooperation mit der Wirtschaftskammer Österreich....
weiter lesen

^{Wien | Kooperation}

Preisträger, Anerkennungen, Einreichungen

Mit dem Suchfeld kann in der Tabelle gesucht werden.