SVA2020

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Informationen zum Projekt

Thema

E-Government, Prozessmanagement, BürgerInnen- & KundInnenorientierung

Bundesland

Wien

Projektträger*in

SVA - Sozialversicherungsanstalt der gewerblichen Wirtschaft

Verwaltungsebene

Sonstiges

Preis

Verwaltungspreis 2019

Einreichkategorie

Innovatives Servicedesign und digitale Services

Art des Preises

Einreichung

Jahr

2019

Zuletzt geändert

am 10. 7. 2019 von BMKÖS

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Kontakt

SVA - Sozialversicherungsanstalt der gewerblichen Wirtschaft

1051 Wien, Wiedner Hauptstraße 84-86

www.svagw.at - www.svagw.at/onlineservices- www.svagw.at/svaapp

Mag. (FH) Karin Nakhai

Pressesprecher

Telefon: +43 67687983234, E-Mail: karin.nakhai@svagw.at

Die SVA ist die am schnellsten wachsende Sozialversicherung Österreichs. Um das hohe Versicherten-Wachstum kundenfreundlich zu bewältigen, wurde 2016 der Digitalisierungsprozess SVA2020 gestartet: Die Customer Experience wurde u.a. mit digitalen Kunden-Services verbessert und interne Prozesse mit digitaler Unterstützung effizienter gestaltet.