SVA2020

Projektbeschreibung

Die SVA ist die am schnellsten wachsende Sozialversicherung Österreichs. Um das hohe Versicherten-Wachstum kundenfreundlich zu bewältigen, wurde 2016 der Digitalisierungsprozess SVA2020 gestartet: Die Customer Experience wurde u.a. mit digitalen Kunden-Services verbessert und interne Prozesse mit digitaler Unterstützung effizienter gestaltet.

Kontakt

SVA - Sozialversicherungsanstalt der gewerblichen Wirtschaft

1051 Wien, Wiedner Hauptstraße 84-86

www.svagw.at - www.svagw.at/onlineservices- www.svagw.at/svaapp

Mag. (FH) Karin Nakhai

Pressesprecher

Telefon: +43 67687983234, E-Mail: karin.nakhai@svagw.at

Daten zum Projekt

Thema:	E-Government, Prozessmanagement, BürgerInnen- & KundInnenorientierung
Bundesland:	Wien
Projektträger:	SVA - Sozialversicherungsanstalt der gewerblichen Wirtschaft
Verwaltungsebene:	Sonstiges
Preis:	Verwaltungspreis 2019
Einreichkategorie:	Innovatives Servicedesign und digitale Services
Art des Preises:	Einreichung
Jahr:	2019

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