SVA2020
Aus Verwaltungspreis
Projektbeschreibung
Die SVA ist die am schnellsten wachsende Sozialversicherung Österreichs. Um das hohe Versicherten-Wachstum kundenfreundlich zu bewältigen, wurde 2016 der Digitalisierungsprozess SVA2020 gestartet: Die Customer Experience wurde u.a. mit digitalen Kunden-Services verbessert und interne Prozesse mit digitaler Unterstützung effizienter gestaltet.
Kontakt
- SVA - Sozialversicherungsanstalt der gewerblichen Wirtschaft
- 1051 Wien, Wiedner Hauptstraße 84-86
- www.svagw.at - www.svagw.at/onlineservices- www.svagw.at/svaapp
- Mag. (FH) Karin Nakhai
- Pressesprecher
- Telefon: +43 67687983234, E-Mail: karin.nakhai@svagw.at
Daten zum Projekt
| Thema: | E-Government, Prozessmanagement, BürgerInnen- & KundInnenorientierung |
| Bundesland: | Wien |
| Projektträger: | SVA - Sozialversicherungsanstalt der gewerblichen Wirtschaft |
| Verwaltungsebene: | Sonstiges |
| Preis: | Verwaltungspreis 2019 |
| Einreichkategorie: | Innovatives Servicedesign und digitale Services |
| Art des Preises: | Einreichung |
| Jahr: | 2019 |
