Videotermine mit der Verwaltung

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Informationen zum Projekt

Thema

Bundesland

Wien

Projektträger*in

Bundesministerium für Finanzen und Bundesrechenzentrum GmbH

Verwaltungsebene

Bund

Preis

Verwaltungspreis 2023

Einreichkategorie

Innovatives Servicedesign, digitale Services„Innovatives Servicedesign, digitale Services“ befindet sich nicht in der Liste (New Work, strategische Steuerung und Transformation, Innovatives Servicedesign und digitale Services, Partizipation und Co-Creation, Inklusion, Integration, Gender und Diversity, Ökologische Nachhaltigkeit, Energieeffizienz und Klimaschutz, Innovationsimpulse durch Krisen, Innovationsfördernde Öffentliche Beschaffung, Führung und Steuerung, Erhöhung der Verwaltungseffizienz, Small is beautiful, ...) zulässiger Werte für das Attribut „Einreichkategorie“.

Art des Preises

Jahr

2023

Zuletzt geändert

am 19. 6. 2023 von Admin

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Kontakt

Bundesministerium für Finanzen und Bundesrechenzentrum GmbH

Sektion I

1010 Wien, Johannesgasse 5

https://www.bmf.gv.at

DI Ernst Siller

Customer Relationship Management

E-Mail: ernst.siller@bmf.gv.at

Seit März 2022 ist der Weg zum Finanzamt auch bei komplexen Angelegenheiten oft nicht mehr notwendig. Kundinnen und Kunden können nun online einen Videotermin vereinbaren. Durch die sichere Identifikation und Authentifizierung können Teilnehmer:innen dabei nicht nur allgemeine, sondern auch ganz individuelle Informationen zu ihrem spezifischen Steuerakt besprechen.

Kurzbeschreibung Englisch / Short Description

Since March 2022, it has also been possible to have personal contact with the tax office via video conference. This saves customers the trip to the tax office. Through the secure identification and authentication, participants can not only discuss general, but also very individual information about their specific tax file.